Bonjour Patricia,
Je prends note de votre retour, bien que je sois très surprise par vos commentaires, surtout concernant l'hôtel que vous avez choisi.
Lors de nos échanges, je vous avais proposé plusieurs options d'hôtels, dont certaines situées dans des zones plus calmes et authentiques, loin de l’effervescence touristique. Je vous ai même proposé de vous faire d’autres suggestions si nécessaire.
Cependant, vous avez choisi l'hôtel ****, bien en connaissance de sa situation dans une zone touristique animée.
Vous avez donc pris une décision éclairée en toute liberté, et je trouve regrettable que vous me reprochiez aujourd'hui ce choix qui était le vôtre.
Je tiens également à préciser que les retours de nos voyageurs sur cet établissement sont très positifs.
Concernant Tenerife, je suis étonnée de votre retour. L'île est un véritable trésor naturel et culturel, offrant une variété de paysages impressionnants : de ses plages de sable noir et doré, aux forêts luxuriantes, de ces cultures en terrasses de fruits tropicaux en passant par ses paysages volcaniques uniques…
Avez-vous visité les lieux indiqués sur votre programme ? Et les randonnées recommandées ?
C’est une destination qui séduit habituellement tous ceux qui cherchent à découvrir des lieux authentiques et diversifiés. Votre ressenti semble donc totalement à l'opposé de l'expérience généralement vécue par nos voyageurs.
Je trouve dommage de laisser un commentaire aussi négatif et injustifié, qui ne reflète ni le travail que nous accomplissons, ni la réalité de l’île.
Bien à vous,
Mélanie
Découvrir l’agence de Marcos