Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d’expérience en Bretagne. Nous regrettons sincèrement que ce séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et de vos précédentes expériences avec Evaneos.
Votre satisfaction est essentielle, et nous comprenons votre déception. Concernant les hébergements, notre volonté est de proposer un confort irréprochable et nous sommes désolés des désagréments rencontrés dans certains établissements, notamment concernant la propreté et la gestion des nuisibles. Soyez assurée que nous avons immédiatement fait remonter vos remarques aux partenaires concernés pour que cela ne se reproduise pas.
Concernant l'itinéraire, nous nous efforçons de construire des voyages sur mesure en tenant compte des disponibilités et des critères échangés lors de la réservation (notamment le choix de privilégier la proximité avec Le Guilvinec plutôt que Concarneau, ou les 5 nuitées à Vannes). Cependant, nous prenons bonne note de vos retours sur la fréquentation de Bréhat et sur les suggestions d'étapes : ils nous permettent d'ajuster nos conseils pour l'avenir.
Le travail sur mesure repose sur une collaboration humaine et sur l'écoute tout au long du projet. Nous sommes navrés de ne pas avoir su adapter l'expérience à vos attentes réelles cette année.
Nous vous remercions pour vos remarques qui nous font progresser et nous vous souhaitons de très belles vacances pour vos prochains voyages.
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