Tout d'abord, nous voulons souligner la très bonne conception générale du voyage dont le programme a répondu à l'ensemble de nos attentes.
Nous avons également apprécié la disponibilité et la réactivité de Reema durant le voyage.
Le chauffeur qui nous a accompagné durant les 3/4 de ce voyage était bon conducteur, très sympathique et attentif. Son niveau de français reste sommaire, ce qui a généré quelques petits malentendus et imprécisions.
Nous devons par contre souligner que les prestations n'étaient pas en rapport avec le prix de ce voyage. Pour rappel, près de 8'000 euros, hors vols, pour 2, en basse saison (déc.-janv.), pour un voyage de 16 jours /15 nuits. Le coût du voyage de base de 11 jours était à partir de 3'200 euros (pour 2)… Ce que nous avons ajouté à cette proposition de base consiste pour l'essentiel en un trek de 3 jours dans le Wadi Rum (voir ci-après).
Or, pour ce prix élevé, notre surprise a été grande de constater dès l'arrivée que 4 nuits (à Amman) sur les 15 du voyage étaient réservées dans un hôtel plus que médiocre (niveau 2* maximum en standard français), au prix affiché de 27 JOD (30 euros) la nuit ! Nous avons ainsi changé d'hôtel dès le lendemain, à nos frais (200 euros supplémentaires).
Autre exemple : le trek de 3 jours dans le désert a démarré dans un campement médiocre (de plus, on nous a attribué à l'arrivée une tente reculée, refusée une minute auparavant par un autre couple en raison de l'absence de wifi et d'eau chaude…). Surtout, le trek lui-même a été effectué avec une jeep totalement hors d'âge et déglinguée et, surtout, sous une tente encore plus vétuste, déchirée, trouée et disposant de 6 sardines sur 15 pour la fixer… Ce qui nus a contraint à un déplacement au beau milieu de la dernière nuit en raison d'un vent trop fort pour cette tente instable, qui a fini par s'écrouler sur nos têtes.
En conclusion, un beau voyage, très complet, dont le prix nous reste incompréhensible au regard des prestations d'hébergement qui, en outre, ne correspondent pas, singulièrement à Amman, à la demande que nous avions formulé d'hôtels de charme, plutôt luxueux, là où cela était possible.