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Avis de voyage au Nicaragua

4.5
75 avis
Nicole Romanet
5
Nicaragua
En couple
Notre voyage a été parfait grâce à l'organisation de notre agence locale. Un grand merci à Maëlle pour son écoute avant et pendant . On est parti l'esprit tranquille et on a profité de chaque moment. Ce voyage nous a permis de découvrir des paysages magnifiques, des activités très intéressantes et des gens chaleureux. Une expérience aussi réussie que d'habitude…
Maëlle
L’agence de Maëlle
Merci à vous pour votre confiance et votre patience pour avoir récupéré vos bagages arrivés quelques jours après vous... Cela ne vous a pas empêché de profitez pleinement de votre séjour au Nicaragua. Toute l'équipe de Terra Nicaragua est ravie de vous avoir aidé à organiser votre voyage.
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37 avis
Adri
4
Nicaragua
Solo
Tres bon suivi et communication avec l'agence avant et pendant le voyage . Recommandations plutôt bien même si parfois pas les plus adaptées à un voyage en solo.
Maëlle
L’agence de Maëlle
Bonjour Adrienne, Merci de nous avoir confié l'organisation de votre voyage au Nicaragua. Nous avons bien pris en compte vos remarques suite à votre voyage. Cela nous aidera à améliorer nos services. Bien à vous, Maelle
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37 avis
Johanne
4
Nicaragua
En couple
Bonne planification avec l'agence locale **** qui a respecté nos désirs et répondu rapidement à nos questions. Par contre, le carnet de voyage contenait quelques erreurs dans le parcours ce qui a engendré une certaine confusion sur le terrain.
Maëlle
L’agence de Maëlle
Merci Johanne pour votre retour. Nous adaptons la rédaction du carnet de voyage à chaque voyage, construit sur-mesure. Néanmoins, nous avons bien pris note de toutes vos remarques afin de fournir aux voyageurs des informations aussi précises que possible. Sur le terrain, nous sommes toujours joignable par téléphone en cas d'urgences pour vous accompagnés et vous aider.
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37 avis
William
5
Nicaragua
Solo
Un grand merci à **** et à Maëlle pour l'organisation de mon périple de 3 semaines au Nicaragua : les activités sur place étaient parfaitement organisées, pour profiter au mieux du temps passé dans chaque région et pour une expérience réellement authentique de partage et de découverte. Une mention spéciale à mon guide Israel pour sa bonne humeur et sa parfaite connaissance du terrain. Je garderai un excellent souvenir de cette aventure !
Maëlle
L’agence de Maëlle
Merci à vous William pour votre confiance et pour nous avoir confié l'organisation de votre voyage. Nous faisons toujours le maximum pour que votre voyage vous ressemble et corresponde à vos envies de découverte et de partage. Notre plus grand plaisir est que vous repartiez enchanté et pleins de beaux souvenirs du Nicaragua. Bonne continuation !
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37 avis
Julien et olivia
5
Nicaragua
En couple
Très satisfait de notre voyage , nous avons été mis en relation par evaneos avec Maëlle de **** qui a su trouver le programme le plus adapté à notre recherche , et tout était parfait une fois sur place , l'organisation sans aucune faute note , et le choix des prestataires sur places étaient parfait ! Nos guides, les hôtels, les excursions etc ..!
Maëlle
L’agence de Maëlle
Julien, Toute l'équipe de Terra Nicaragua vous remercie pour votre retour plus que positif de nos prestations. Faciliter l'organisation de votre voyage afin que vous puissiez en profiter à 100% est notre objectif. Bonne continuation et à bientôt dans l'une de nos nombreuses autres destinations sur le continent latino-américain !
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37 avis
Evaneos
Bonjour Julien et olivia, Nous vous remercions pour votre commentaire. À bientôt autour du monde, L'Équipe Evaneos,
Vinc92
4
Nicaragua
En couple
bonne organisation et suivi régulier pendant le voyage, tout c'est bien passé conformément au programme
Maëlle
L’agence de Maëlle
Vincenzo, toute l'équipe Terra vous remercie pour votre témoignage. Nous avons été enchantés de vous accompagner durant votre voyage au Nicaragua et au Costa Rica.
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37 avis
Evaneos
Bonjour Vinc92, Nous vous remercions pour votre commentaire. À bientôt autour du monde, L'Équipe Evaneos,
Elena et Patrick
5
Nicaragua
En couple
Nous sommes tous revenus enchantés de notre séjour et nous vous remercions pour ce programme proposé. Également un grand merci à l'équipe sur place. L'organisation et la qualité des prestations étaient parfaites. Une expérience émouvantes et enrichissante. Nous gardons tous un excellent souvenir de notre aventure à Nicaragua et espérons repartir rapidement vivre d'autres aventures du même genre avec vous.
Antoine
L’agence de Maëlle
Merci Elena, Patrick pour votre commentaire et retour sur votre voyage au Nicaragua. Toute l'équipe de Terra Nicaragua est heureuse de vous avoir permis de passer d'excellentes vacances en notre compagnie à la découverte de ce fabuleux pays. ¡ Diacachimba !
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37 avis
Evaneos
Bonjour Elena et Patrick, Nous vous remercions pour votre commentaire. À bientôt autour du monde, L'Équipe Evaneos,
Roland, Yannick et Elise
5
Nicaragua
En famille
Nous avons beaucoup apprécié tout ce qui a été découverte nature (volcan, faune, flore, etc.), ce que nous recherchions. Ainsi que les rencontres intéressantes (guides, familles, artisans, etc.) qui se sont égrainées tout au long de notre séjour. Notre chauffeur (Edgar) a été d'une efficacité redoutable, il a su très souvent modifier l'ordonnance des activités proposées en fonction de la météo, des imprévus, etc. Sa gentillesse, sa disponibilité, ses connaissances (géographiques, historiques de la centramérique) et ses compétences de chauffeur font qu'il a été un partenaire idéal pour notre périple. Nous le recommandons très chaleureusement pour toutes missions du même ordre!
Maëlle
L’agence de Maëlle
Merci Roland pour votre témoignage. J'espère sincèrement que vos avez passé un bon moment de retrouvailles au Nicaragua avec votre famille pour les fêtes de fin d'année. Maelle
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37 avis
Evaneos
Bonjour à tous, Merci pour votre retour d'expérience ! A bientôt autour du monde, Votre équipe Evaneos
Organisation topissime
5
Nicaragua
Solo
La réactivité de Maëlle mon interlocutrice L excellent choix du guide
Maëlle
L’agence de Maëlle
Bonjour Nadine, Je vous remercie pour votre retour suite à votre voyage au Nicaragua. Toute l'équipe de Terra Nicaragua a été ravie de vous accompagner avant et pendant votre séjour. Je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année. Maelle
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37 avis
Evaneos
Bonjour, Merci pour le feedback A bientôt autour du monde! L'équipe Evaneos
Armelle
5
Nicaragua
Solo
J'ai eu le sentiment de bien avoir été entendue sur mes attentes . la focalisation sur les guides et les agences locales m'ont beaucoup plues.
Maëlle
L’agence de Maëlle
Je vous remercie Armelle pour votre message. J'ai été ravie de vous aider à organiser votre voyage au Nicaragua et que vous ayez pleinement apprécié votre séjour au pays des lacs et des volcans !! Maelle
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37 avis
Evaneos
Bonjour Armelle, Merci pour votre commentaire. A bientôt autour du monde. L'équipe Evaneos.
Veronique
4
Nicaragua
Solo
Le Nicaragua est un pays très intéressant et accueillant. Il faut toutefois une bonne condition physique et une connaissance de l'espagnol est appréciable sans être obligatoire. Je garderai de ce pays un souvenir très agréable. Merci à tous, avec une mention spéciale pour Israel, mon chauffeur guide !
Maëlle
L’agence de Maëlle
Véronique, Je vous remercie pour votre évaluation et votre témoignage. Toute l'équipe de Terra Nicaragua a été ravis de vous aider à organiser votre voyage au Nicaragua et de vous accompagner sur le terrain. Bien à vous, Maelle
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37 avis
Evaneos
Bonjour Véronique, Merci pour votre commentaire. A bientôt autour du monde. L'équipe Evaneos.
Marie
5
Nicaragua
En couple
Pays très accueillant , peu de touristes , paysages variés , volcans , réserves aquatiques ou terrestres avec de nombreux oiseaux , de belles plages pour se promener mais pas pour se baigner , villes coloniales intérréssantes et des hébergements confortables .peu de groupes . Super voyage
Les plus :
Le nord de nicaragua et granada
Les moins :
Juan del sur
Antoine
L’agence de Maëlle
Chère Marie, cher Bernard, Nous accusons réception de vos commentaires et avis sur votre séjour au Nicaragua, et sur les services de notre agence réceptive, ********** **********. Je, Maelle, ai été ravie de vous orienter et de vous conseiller avant votre départ. J'ai été ravie de savoir, grâce aux retours techniques et logistiques de nos partenaires, que votre séjour se déroulait au mieux. Nous tenons à vous remercier pour votre évaluation plus que positive. Nous serons ravis, au Nicaragua, comme dans la dizaine d'autres pays où nous sommes présents (******* **********) de vous concocter votre futur grand voyage. Veuillez recevoir nos sincères salutations et remerciements. Bien à vous. Maelle.
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37 avis
Guy Frémond
3
Nicaragua
En couple
XX
Les plus :
Le pays, sa nature, le circuit
Les moins :
Le coût élevé de l'offre Evaneos par rapport à la réalité du coût des prestations local. L'absence de véhicule 4x4
Antoine
L’agence de Maëlle
Bonjour Guy, Nous sommes ravis de savoir que vous avez bien profité de votre séjour au pays des lacs, des volcans et des vagues. Le Nicaragua! Nous vous remercions pour votre retour sur nos prestations. Cependant, nous tenons à vous signaler que vous n'avez contacté notre agence, via la plateforme Evaneos, seulement 3 semaines avant votre voyage au mois de février, période de forte activité touristique au Nicaragua. Votre séjour vous a donc été proposé et organisé en 10 jours par notre agent sur place. Concernant vos remarques sur le décalage entre le coût de la vie sur place et le coût de la prestation de notre agence, veuillez noter que le Nicaragua est loin d'être un pays peu onéreux pour voyager. Organiser ce genre de voyage a forcément un coût, les prestations et les services hôteliers sont bien plus chers que vous le croyez pour obtenir des services de qualité auxquels notre agence apporte une attention particulière. Vous avez demandé à être accompagné par un chauffeur privé, ce qui a forcément fait gonfler la note. Niveau accessibilité et transport, vous signalez un problème de véhicule. Notez qu'il n'y a que sur une seule portion de votre route où il aurait été nécessaire de circuler en 4x4, mais cela aurait fait encore une fois 'gonfler votre facture'. Nous avons néanmoins bien pris en compte vos remarques concernant la 'qualité' du véhicule proposé. Nous restons toujours à l'écoute des retours et avis de nos clients afin d’améliorer notre service. Nous tâcherons de faire bien mieux la prochaine fois. Nous vous invitons ainsi à reproduire l'expérience avec nous, notre agence réceptive dispose d'une vingtaine d'autres comptoirs dans d'autres pays. Nous vous souhaitons une belle entrée dans le printemps en France. Veuillez recevoir nos salutations et nos remerciements pour nous avoir confié l'organisation de ce voyage qui restera un incroyable souvenir pour vous, nous l'espérons. Maelle
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37 avis
Liam
4
Nicaragua
Entre amis
Partis à 6 de CDG,nous sommes arrivés le dimanche soir (12 janvier) a Managua.Le lendemain matin Pedro (le guide) nous a pris en charge. Nous avons fait l'ascension du volcan Cerro Negro dès le lundi. La montée a été difficile mais restera sans doute un des meilleurs souvenirs avec la descente sur une planche. Le mardi visite de Léon, quelle poussière obligé de mettre un masque ( en cause les champs de culture de la cacahuète qui entourent la ville). La balade en barque de la réserve de l'ile Juan Venado était sympa. Arrivé mercredi après midi a Selva Negra. Le lendemain la visite de la plantation de café était très intéressante + une balade en forêt. Ne pas oublier un vêtement de pluie car il pleut tout le temps mais l'eau est chaude. Vendredi après une courte visite de Matagalpa direction Granada, comme a chaque voyage visite de l'artisanat local de se délester un peu d'argent. Arrivée dans l'après midi a notre hôtel (sans doute le meilleur du circuit). Visite d'une fabrique de cigares (plus aucun d'entre nous ne fume) mais c'est quand même intéressant. Un tour de ville (musée, marché, rues, église, cathédrale, etc) est à faire. Après midi balade entre les iles sur le lac. Pour le volcan Masaya il faut attendre la nuit mais çà vaut le coup (lave en fusion). Le dimanche visite de la réserve naturelle du volcan Mombacho et une pause l'après midi à la laguna de Apoyo, (baignade, ne cherchez pas la plage). Lundi départ pour Ile Ometepe, on traverse sur un 'ferry' d'un autre temps. Une belle balade dans la montagne, découverte de la faune et la flore. Les bungalows de l'hôtel sont sympas mais beaucoup de bruit a cause du vent. Déjà jeudi nous partons pour San Juan del Sur. Installation à l'hôtel (très bien). Belles plages a San Juan et aux alentours peu de touristes. Cela fait maintenant 13 jours que nous sommes au Nicas qu'il faut penser à rentrer chez nous, de 30-34° il va falloir se couvrir à nouveau. C'est un beau pays a visiter.
Les plus :
le volcan Cerro Negro
Les moins :
La poussière a Leon et l'hôtellerie de Selva Negra
Antoine
L’agence de Maëlle
Merci Daniel pour votre retour et vos remarques sur votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vos attentes ont été comblées. Votre descriptif et votre résumé de voyage nous donne clairement un aperçu de vos impressions positives concernant votre passage au Nicaragua. Nous sommes toujours satisfait de réaliser que nous avons bien répondu à la demande et aux exigences de nos clients. Nous ferons bien entendu un retour à votre guide Pedro afin qu'il sache que vous et vos 5 compagnons de voyage avaient été comblé par votre expérience Nicaraguayenne. Notez que notre agence dispose d'autres comptoirs dans d'autres pays, alors n'hésitez pas à nous rechercher sur la plateforme pour votre prochain projet de voyage. L'objectif reste le même: du sur mesure pensé et réfléchi par des personnes qui sont sur le terrain. Nous vous souhaitons une belle fin d'hiver, certains que vous êtes rentrés avec un peu de soleil dans vos valises et plein de souvenirs en têtes. Bien à vous L'équipe Terra-Nicaragua
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37 avis
Evaneos
Merci pour votre témoignage et à bientôt autour du monde!
jm
2
Nicaragua
Entre amis
2 Etapes. -PANAMA CITY: Rien à voir (surtout pas la vieille ville). Même l'écluse, compte tenu du monde et du mauvais choix de bateau, a été décevante. Le guide, hormis son français parfait, n'a rien apporté. -NICARAGUA: Journée de transfert entre PANAMA et MANAGUA: perdue Mauvais choix d'hôtel . Aucune proposition de visite le dimanche. Nous avons dû nous organiser à nos frais. Pour la suite, activités à la 1/2 journée. Beaucoup de temps de perdu. OMETEPE: Mauvais choix d'hôtel (retiré de tout). 2 jours auraient largement suffi. Globalement: Heureusement que le chauffeur a fait beaucoup pour nous aider et a servi de guide et de conseiller.
Les plus :
Merci à ISRAEL, notre chauffeur.
Les moins :
Voyage très cher (aussi cher que le Costa Rica, avec peu d'occupations et beaucoup de temps morts).
Maëlle
L’agence de Maëlle
Bonjour Jean-Marc,  Veuillez tout d'abord recevoir nos meilleurs voeux pour cette année 2020. Quelle chance d'avoir pu passer vos premiers moments de cette nouvelle année au soleil et loin du froid et des tourments de l'hexagone. Nous espérons sincèrement que vous avez apprécié le Nicaragua, ses paysages, sa diversité, ses gens et ses 'surprises'. Nous avons bien reçu votre 'retour client' via la plate-forme Evaneos. Nous tenons à nous excuser de ne pas voir pris le temps de vous entendre de vive voix à votre retour. La fin d'année a été compliquée et sportive. Les locaux de l'agence ont changés, son organisation aussi , sans oublier ces temps de fête et de famille.  Les remarques concernant nos prestations sont très importantes pour nous et nous vous remercions d'avoir pris le temps et le recul nécessaire pour évaluer le service de la plate-forme et de notre agence. Cependant, nous tenons à vous signaler que vous avez refusé tous appels téléphoniques de notre part afin d'affiner notre proposition. C'est une démarche que nous faisons systématiquement avec nos clients afin de bien comprendre leurs attentes et de les satisfaire pleinement. N'ayant pas pu le faire avec vous, nous ne sommes pas surpris de vos retours. Votre carnet de voyage vous a été envoyé avant votre voyage, nos propositions et adaptations de circuits ont été faites en temps et heure. Deux versions vous ont été proposées. Vos réponses ont toujours été succinctes et avec peu d'informations sur vos envies, souhaits et besoins. Il semblait alors compliqué de répondre correctement à vos attentes. Nous notons que vous avez apprécié nos guides locaux, et c'est le plus important! Pour terminer, vos avis et impressions sur les logements et hébergements ont été assez critiques. Comme signalé auparavant, une relation directe et téléphonique, comme nous avons l'habitude de le faire, nous aurait aidé à faire les bons choix d'hôtels pour vous. Nous vous rappelons que, dans votre devis puis dans le carnet de voyage, tous les hébergements étaient indiqués et décrits. Vous aviez donc la possibilité de nous demander de les changer si cela ne vous correspondait pas. Nous tenons à vous rappeler que toutes les activités et tous les hébergements proposés à nos clients sont des produits que notre agence a 'testé' et validé. Vous êtes le premier à vous montrer aussi sévère avec nos prestations. Inutile de vous rappeler que le Nicaragua est loin d'être un pays émergent mais plutôt un pays sortant du tiers-monde, il était donc indispensable de se préparer correctement à cette aventure. Les standards et attentes européens sont loin de la réalité Nicaraguayenne, ce qui ne nous empêche pas de proposer des prestations d'exceptions, si nos clients nous permettent et nous donnent le temps d'identifier leurs exigences. Il semblerait que vous ayez été aussi critique au niveau des prestations de nos collègues du Panama. Notre agence dispose de plusieurs antennes à travers le monde, laissez nous la chance de vous surprendre en positif la prochaine fois sur une autre destination.  Nous vous réitérons nos meilleurs voeux pour cette année 2020. Veuillez recevoir nos cordiales salutations. 
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37 avis