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L’agence de
Tu Spécialiste du voyage sur mesure au Vietnam

5 avis
  • Charme & Luxe
  • Hors des sentiers battus
Notre agence, a été créé par des experts qui ont travaillé depuis plus de 15 ans dans le tourisme, exceptionnellement pour les marchés francophones. Leurs connaissances sur le pays, sur les guides, sur les hôtels et autres fournisseurs permettent d’assurer de meilleures qualités de services. En plus de cela, ils sont des amoureux de leur pays, de leurs villageois. Ils souhaitent donc vous faire dé... Notre agence, a été créé par des experts qui ont travaillé depuis plus de 15 ans dans le tourisme, exceptionnellement pour les marchés francophones. Leurs connaissances sur le pays, sur les guides, sur les hôtels et autres fournisseurs permettent d’assurer de meilleures qualités de services. En plus de cela, ils sont des amoureux de leur pays, de leurs villageois. Ils souhaitent donc vous faire découvrir de beaux paysages, rencontrer des gens charmants et partager avec eux leur vie quotidienne. Nos vendeurs sont des anciens guides,
avec une maîtrise parfaite de langue française, ils sont capables de vous aider à organiser un voyage de rêve au Vietnam. A notre agence, la satisfaction de nos clients est non seulement un devoir mais un bonheur.
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Membre Evaneos : nouveau
Expérience : 1 an
Basée à : Hanoï, Vietnam
Langues : Français
Agence locale sélectionnée par Evaneos pour la qualité de ses prestations
  • Nous avons plus de 15 ans d'expérience dans le tourisme, capable d'assurer de meilleures prestations
  • Nous proposons des circuits originaux et authentiques
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L’équipe

L’agence de Tu compte 2 agents.

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Vietnamienne en robe traditionnelle

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Vietnamienne en robe traditionnelle
 Nous sommes à la recherche de votre satisfaction  
Devise de l'agence
Vue sur des rizières en terrasses multicolores
Paysage sur des rizières sous les rayons du soleil
Les roues hydrauliques entre montagnes et rizières
Les chutes d'eau Ban Gioc à Cao Bang
Les coups de coeurs
  • Les couleurs des rizières en terrasses avant la tombée de la nuit
  • Les rizières en terrasses brillent sous les rayons du soleil
  • Les roues hydrauliques Thai à Puluong
  • La chute d’eau de Ban Gioc forme une frontière naturelle entre la Chine et le Vietnam.

Son engagement dans le tourisme responsable

Écoliers vietnamiens en pleine rizière
Protéger la nature et ses traditions
A chaque endroit où nous venons, nous essayons d’expliquer aux gens l’importance de pouvoir protéger la nature, la vie locale comme elle était. Nous sommes contre de toutes constructions en béton qui casse l’harmonie de la nature et des villages. Nous aidons les gens à développer le tourisme en gardant l'authenticité, l’originalité et l'environneme... A chaque endroit où nous venons, nous essayons d’expliquer aux gens l’importance de pouvoir protéger la nature, la vie locale comme elle était. Nous sommes contre de toutes constructions en béton qui casse l’harmonie de la nature et des villages. Nous aidons les gens à développer le tourisme en gardant l'authenticité, l’originalité et l'environnement. Voir plus
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Evaneos s’engage pour un tourisme responsable
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Avis voyageurs

5 avis de la communauté de voyageurs Evaneos
Communication avec l'agent
Itinéraire (rythme, étape)
Accueil et professionnalisme
Guide
Documents de voyage
Hébergements
Transports
Rapport qualité/prix
Trier par :
Du plus récent au moins récent
Afficher :
  • Bob
    Bob
    27 août 2019
    Les plus :
    La nature, les paysages et la simplicité des vietnamiens
    Les moins :
    La pollution dans les grandes villes et La circulation et le climat durant cette période
    Commentaire :
    Le voyage s'est bien passé et nous avons beaucoup apprécié la variété des paysages , la croisière dans la baie d'Halong, le séjour près de Hoi an en bord de mer , la visite du parc phong Nha et des gr...Le voyage s'est bien passé et nous avons beaucoup apprécié la variété des paysages , la croisière dans la baie d'Halong, le séjour près de Hoi an en bord de mer , la visite du parc phong Nha et des grottes. Le séjour dans la région de Sapa ne s'est pas très bien passé parce que nous avons eu un mauvais guide qui ne parle pas bien français et qui ne connaissait pas grand-chose à la région de Sapa. Nous avons perdu du temps et la visite du marché des ethnies du Nord était un fiasco. D'une manière générale, il faut que l'agence locale soit plus attentive à la qualité des prestations : choix des véhicules, choix des guides , choix des hôtels. Exemple : le véhicule qui nous a transporté pendant les 4 premiers jours n'était pas au niveau. Nous avons eu l'impression que le montage du circuit de notre voyage était un assemblage de parties standards. Il n' y a pas eu assez d'efforts pour personnaliser les prestations.Voir plus
    Tu
    Réponse de l'agence
    Tu
    Bonjour monsieur ****** En faisant suite à vos commentaires, je me permets d’apporter quelques informations supplémentaires comme suivantes : 1/ Le séjour dans la région de Sapa ne s'est pas très bien...Bonjour monsieur ****** En faisant suite à vos commentaires, je me permets d’apporter quelques informations supplémentaires comme suivantes : 1/ Le séjour dans la région de Sapa ne s'est pas très bien passé parce que nous avons eu un mauvais guide qui ne parle pas bien français et qui ne connaissait pas grand-chose à la région de Sapa. Nous avons perdu du temps et la visite du marché des ethnies du Nord était un fiasco. => C’était prévu que vous aurez un guide local spécialiste de la région. La veille du départ pour Sapa, vous nous aviez demande de mettre un accompagnement depuis Hanoi. Nous avons dû annuler le guide de Sapa aux dernières minutes et prendre en charge des surcouts comme je vous avais informe pour le remplacer par un guide depuis Hanoi qui ne connait évidemment pas aussi bien la région que les locaux. 2/ D'une manière générale, il faut que l'agence locale soit plus attentive à la qualité des prestations : choix des véhicules, choix des guides, choix des hôtels. Exemple : le véhicule qui nous a transportés pendant les 4 premiers jours n'était pas au niveau. => Pour votre famille de 4 personnes, nous avons pris un minibus de 15 places (Un Ford Transit) qui est bien confortable même pour un groupe de 6 ou 7 personnes. 3/ Nous avons eu l'impression que le montage du circuit de notre voyage était un assemblage de parties standards. Il n’y a pas eu assez d'efforts pour personnaliser les prestations. => Nous avons reçu votre demande à 2 mois avant votre arrivée et obtenu votre accord le 30 Juin pour une arrivée le 8 Aout. Ayant plus d’un mois, nous avons fait tous les nécessaires pour réserver de bon hôtels comme le ***** à Hanoi, la ****** à Halong, le ***** en pleine nature à Sapa, le ***** a Phong Nha, Le ***** à Hoian, le ****** à Saigon…. C’est un peu exagéré de dire que le choix des hôtels n’est pas attentif. Finalement, c’est bien dommage que, malgré tous nos efforts, nous ne recevons pas votre satisfaction. Et pourtant, je tiens cette occasion à vous remercier encore pour votre confiance et aussi pour vos commentaires. Bien à vous. TUVoir plus

  • Johanna L
    Johanna L
    5 juillet 2019
    Les plus :
    Les rencontres au travers de ce voyage au Vietnam. Pouvoir se laisser guider par des accompagnateurs bienveillants qui prennent véritablement soin de vous. Les paysages bien évidemment magnifiques et les multiples découvertes locales qui marquent l’esprit !
    Les moins :
    Le moins c’est de refaire sa valise chaque soir, ou de ne pas la défaire plutôt! Mais c’est bien évidemment ce qui était prévu sinon comment bouger autant à travers le pays? Peut-être que nous aurions aimé être un peu plus informé sur les conditions de transports dans le train couchette (nuit très difficile, arrivée matinale, journée qui suit compliquée...)
    Commentaire :
    Voyage exceptionnel à travers le Vietnam, nous avons pu visiter les sites de notre choix du Nord au Centre (de Hanoï à Da Nang). Quelle chance d’avoir pu voir autant d’endroits tous différents et très...Voyage exceptionnel à travers le Vietnam, nous avons pu visiter les sites de notre choix du Nord au Centre (de Hanoï à Da Nang). Quelle chance d’avoir pu voir autant d’endroits tous différents et très typiques! Entre la croisière sur la baie d’halong, la réserve naturelle de phong na et la ville de Hué, tellement de souvenirs !Voir plus
    Tu
    Réponse de l'agence
    Tu
    Bonjour Johanna. Je m'excuse encore pour le retard de notre chauffeur à votre arrivée. Merci pour vos commentaires et pour votre confiance.