L’agence de Mae

Superbe voyage à travers l'Argentine, Iguazu, Ushuaia, El Calafate, El Chalten, Puerto Natales, Torres del Paine et la région de Salta. Lise notre correspondante Evaneos a été à l'écoute de nos envies et a organisé un magnifique circuit entre excursions privées avec guides et en en autonomie lors des locations de voitures. Je recommande cette agence et son expertise pour l'organisation de votre voyage dans ce si beau pays.

Il est dommage de passer par Evaneos (et donc d'en payer le prix) pour tout organiser et être obliger de tout gérer une fois sur place. Le voyage a été validé et payé en mai pour un départ en janvier. 4 jours avant le départ nous découvrons de nombreux changements sans n'avoir jamais reçu aucune information auparavant. Les vouchers remis à notre arrivée n'étaient pas bons et nous avons dû gérer sur place les erreurs.

Nous sommes très déçus dans l organisation du voyage : - en amont :interlocuteur changé sans être notifié, hôtels et organisation changées qqs jours avant le départ, pas les bons vouchers pour les vols , du coup à l aeroport de saint martin des andes on a du attendre 4h pour la location de voiture car le changement n avait pas ete fait, pas de suivi du dossier et pas de nouvelles d evaneos malgre nos appels respectifs ( cellule de crise ouverte !) - pendant : 3 interlocuteurs differents , pas de trajet optimal notamment le bus d el chalten a el calafate s arretait a l estancia.... - apres , silence radio pas de message specifique sur le deroulement La partie chilienne fut mieux car nous avons communiqué directement avec un sous traitant de T**** , G*****, reactif, propositionnel suite au mauvais le temps le programme a ete modifié. En conclusion : nous ne voyons pas ni la plus value d evaneos ni celle de l'agence T****l dans l organisation d un tel voyage ! Nous avons utilise votre societe plusieurs fois mais nous sommes tres decus cette fois ci et je me tiens à votre disposition pour en discuter merci