Avis de voyage au Cambodge

Bonjour Martine, Je vous remercie infiniment d'avoir pris le temps de remplir sur le témoignage. Notre équipe était très ravie de vous avoir fait découvert notre beau pays avec la diversité culterelle de façon gastronomique ainsi que de bon souvenirs. En tout cas, on souhaite tout le meilleur pour toute la famille et si vous avez le prochain projet n'hésitez pas :) Cordialement!

Bonjour Claire, Merci d’avoir pris le temps de remplir la fiche de témoignage. Toutefois, concernant vos commentaires, je souhaite clarifier quelques points. Vous avez confirmé un devis sur lequel était mentionné la description détaillée de l’itinéraire et des activités y compris les temps de trajets. De plus je vous avais informé de vive voix qu’il suffisait de faire part à votre guide sur place de toutes modifications souhaitées, comme par exemple moins de visites de pagodes. Nous savons d’expérience qu’une fois sur place, les clients souhaitent parfois affiner leur emploi du temps et sommes habitués à effectuer des changements de dernière minute. C’est d’ailleurs l’un des grands avantages de voyager avec une agence locale. Lorsque nous mettons en place un jour de visites avec guide francophone, il vous accompagne sur tous les sites, ceci bien souvent afin d’optimiser l’emploi du temps et de ne pas couper le rythme de la journée. Ce fut notamment le cas à Battambang où la visite de PHARE intervenait après avoir exploré la ville et la campagne et visiter le Wat Ek Phnom, et avant Phnom Sampov. Concernant l’hôtel à Phnom Penh nous sommes désolés des inconvénients sonores et olfactives que vous avez subis. Nous inspectons régulièrement tous les hôtels que nous vendons mais entre le jour de notre inspection et le séjour des clients, il peut malheureusement se produire des faits dont nous n’avons pas connaissance comme des travaux à proximité. Nous espérons que notre prise en charge des boissons consommées sur place, y compris celles du mini bar, aura quelque peu compensé ces désagréments. Nous sommes surtout navrés que vous ne nous ayez pas signalé ces problèmes à l’issu de vos nuitées de début de programme car nous aurions fait le nécessaire pour vous changer d’hôtel à votre retour sur Phnom Penh. Nous vous remercions de toutes vos remarques car toute critique est constructive et nous permet de nous améliorer. Nous espérons vivement que les aspects négatifs que vous avez soulevés ne vous auront pas laissé une mauvaise image du Cambodge et que vous avez quand même pu apprécier notre beau pays en voie de développement. Merci pour votre compréhension. Bien à vous,

Bonjour Gaëlle, Nous sommes satisfait que vous êtes content de nos services. Toute l'équipe vous remercie infiniment de votre confiance et nous espérions toujours de vous accueillir pour la prochaine fois. Bien à vous, Sreymom

Bonjour Caroline, Merci et nous sommes ravis de vous avoir offert nos services à votre famille de profiter bien du Cambodge. Je vais informer à toutes l'équipe et vos 2 guides. Cordialement! Sreymom

Bonjour Victor, Nous sommes ravis que vous avez bien visité et profité le Cambodge. Nous allons infiiment apprécier de votre confidence de nos services. En tout cas, nous sommes prêts à vous réaccueillir. Cordialement, Sreymom

Bonjour Juliette, Toute l'équipe est ravie que vous êtes satidfatis de nos services. Nous vous souhaitons tour le meilleur voeux pour vous et toute la famille. Cordialement! Sreymom

Bonjour Valérie, Merci beaucoup pour votre confiance de nos services. Toute l'équipe est ravie de vous avoir accueilli pour découvrir le Cambodge. En tout cas, n'hésitez pas à nous recontacter ou bien revenir. Cordialement, Sreymom