Avis de voyage en Chine

Merci infiniment pour ce merveilleux retour! Nous sommes ravis que votre voyage ait été parfait et nous espérons vous recevoir à nouveau très vite. Cordialement Shanshan

Bonjour Laurence, Merci pour votre commentaire. Notre équipe est ravie que vous ayez passé de bon voyage en Chine. Excellente journée ! Bien Cordialement, Wan

Cher Olivier, Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu un voyage inoubliable en Chine et que vous êtes très satisfait de l’organisation de l’itinéraire. Nous vous remercions sincèrement pour vos éloges à l’égard du chauffeur et du guide. Nous vous sommes très reconnaissants pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous offrir à nouveau une expérience de voyage exceptionnelle ! Cordialement, Céline

Chère Audrey: Merci beaucoup pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié le circuit ainsi que l’accueil de nos guides francophones. Nous transmettrons avec plaisir vos compliments à Christian à Shanghai ainsi qu’à votre chauffeur pour leur professionnalisme. Ce fut un réel plaisir d’organiser ce voyage pour vous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau en Chine à l’avenir. Bien cordialement, Céline

Chère Caroline, Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes très heureux d’apprendre que l’organisation du voyage vous a plu. Merci également pour votre reconnaissance et vos éloges envers nos guides. Ce fut un grand plaisir pour nous d’organiser ce voyage en Chine pour vous, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l’avenir. Cordialement, Christine

Merci beaucoup Christine pour votre retour chaleureux 😊 Nous sommes ravis que le voyage vous ait plu et que tout se soit bien déroulé malgré les ajustements de dernière minute. Au plaisir de vous accompagner à nouveau en Chine ! Yan

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour vos gentils mots. Je suis ravie d’avoir pu vous aider dans l’organisation de votre voyage, et je transmettrai également vos compliments à nos guides Lucien et Isabelle. Je prends aussi bonne note de votre remarque concernant l’accueil dans les hôtels et la partagerai avec les établissements concernés afin d’améliorer ce point. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour un prochain voyage en Chine ! Cordialement Shanshan LI

Bonjour Olivier, Merci infiniment pour votre gentil message. Nous sommes ravis d'avoir partagé ce merveilleux voyage au Tibet avec vous et espérons vous revoir bientôt. Bonne année chinoise ! Bien Cordialement, Wan Yan

Chère Carine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos précieux commentaires. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un merveilleux séjour en Chine et que vous avez été satisfaite des hôtels et des guides que nous avons organisés. Nous apprécions sincèrement la reconnaissance que vous témoignez envers les efforts de notre équipe. Nous attachons également une grande importance à vos remarques concernant les explications culturelles. Vos suggestions seront transmises à notre équipe de guides afin d’améliorer davantage l’expérience de nos futurs voyages. Ce fut un grand honneur pour nous de vous accompagner tout au long de votre voyage, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à l’avenir. Cordialement, Christine

Cher Frédéric, Merci beaucoup pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait des hôtels, des guides et des chauffeurs. Merci pour votre reconnaissance et votre confiance envers notre équipe. Ce fut un honneur pour moi d’organiser ce voyage pour vous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage. Cordialement, Christine

Bonjour Pascal, Nous sommes ravis d’apprendre que votre voyage avec notre agence ait été une si belle expérience et que vous ayez pleinement profité de la richesse culturelle, des paysages et des rencontres en Chine. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos équipes, aussi bien à l’agence que sur le terrain, ainsi que pour nos chauffeurs et nos guides qui s’investissent chaque jour avec passion. Encore un grand merci pour votre confiance. Ce sera un réel plaisir de vous accompagner à nouveau pour une prochaine aventure en Chine. Yan et Leo

Dear Ilaria, Thank you for your feedback. We sincerely apologize for the problems and inconveniences you experienced during your trip. Regarding your airport pickup: our driver arrived at Hong Kong Airport 30 minutes before you to meet you. We contacted you 30 minutes after your arrival to direct you to the exit and tell you where the driver was. A minor issue with your luggage required some attention, which explains your slight delay in leaving the airport.Once this was resolved, our driver picked you up and took you to your hotel. Regarding the train ticket change: This was indeed an oversight on our part; we did not inform you of the ticket change in advance, and we apologize for the inconvenience. Last November, only two high-speed trains were running between Chengdu and Zhangjiajie: one in the morning and one in the afternoon. We had originally planned for you to take the morning train, but the tickets hadn't been issued yet. A few days before your departure, we were concerned that the morning tickets might be unavailable and that seats on the afternoon train might also be limited. Therefore, we changed your plans to the afternoon train. We contacted you immediately, and you informed us that you had activities in Zhangjiajie that day. So, we changed your train tickets, switching your journey from Chengdu to Chongqing to a high-speed train, and then connecting in Chongqing to Zhangjiajie, to avoid disrupting your activities in Zhangjiajie. Regarding the hotel issue you mentioned: upon receiving your booking for this trip, we immediately contacted the hotel to make the reservation. However, the Shanghai hotel you had originally booked was only available on certain dates. We offered you a hotel of a similar category, and after your confirmation, we made the change. The new hotel is a great property where we regularly work, and it's conveniently located near Yu Garden, the Bund, and Nanjing Road. We will strive to improve our services in the future to provide an even better experience for our future guests traveling to China. Thank you for choosing our team. We would be delighted to welcome you back to China anytime. Sincerely, Wan Yan

salut Dora, Je suis tres contente de savoir que votre voyage en chine a ete bien passe, donc n'hesitez pas a revenir en Chine pour la deuxieme decouverte : )