Avis de voyage en Chine

Cher Frédéric, Merci beaucoup pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait des hôtels, des guides et des chauffeurs. Merci pour votre reconnaissance et votre confiance envers notre équipe. Ce fut un honneur pour moi d’organiser ce voyage pour vous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage. Cordialement, Christine

Bonjour Pascal, Nous sommes ravis d’apprendre que votre voyage avec notre agence ait été une si belle expérience et que vous ayez pleinement profité de la richesse culturelle, des paysages et des rencontres en Chine. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos équipes, aussi bien à l’agence que sur le terrain, ainsi que pour nos chauffeurs et nos guides qui s’investissent chaque jour avec passion. Encore un grand merci pour votre confiance. Ce sera un réel plaisir de vous accompagner à nouveau pour une prochaine aventure en Chine. Yan et Leo

Dear Ilaria, Thank you for your feedback. We sincerely apologize for the problems and inconveniences you experienced during your trip. Regarding your airport pickup: our driver arrived at Hong Kong Airport 30 minutes before you to meet you. We contacted you 30 minutes after your arrival to direct you to the exit and tell you where the driver was. A minor issue with your luggage required some attention, which explains your slight delay in leaving the airport.Once this was resolved, our driver picked you up and took you to your hotel. Regarding the train ticket change: This was indeed an oversight on our part; we did not inform you of the ticket change in advance, and we apologize for the inconvenience. Last November, only two high-speed trains were running between Chengdu and Zhangjiajie: one in the morning and one in the afternoon. We had originally planned for you to take the morning train, but the tickets hadn't been issued yet. A few days before your departure, we were concerned that the morning tickets might be unavailable and that seats on the afternoon train might also be limited. Therefore, we changed your plans to the afternoon train. We contacted you immediately, and you informed us that you had activities in Zhangjiajie that day. So, we changed your train tickets, switching your journey from Chengdu to Chongqing to a high-speed train, and then connecting in Chongqing to Zhangjiajie, to avoid disrupting your activities in Zhangjiajie. Regarding the hotel issue you mentioned: upon receiving your booking for this trip, we immediately contacted the hotel to make the reservation. However, the Shanghai hotel you had originally booked was only available on certain dates. We offered you a hotel of a similar category, and after your confirmation, we made the change. The new hotel is a great property where we regularly work, and it's conveniently located near Yu Garden, the Bund, and Nanjing Road. We will strive to improve our services in the future to provide an even better experience for our future guests traveling to China. Thank you for choosing our team. We would be delighted to welcome you back to China anytime. Sincerely, Wan Yan

salut Dora, Je suis tres contente de savoir que votre voyage en chine a ete bien passe, donc n'hesitez pas a revenir en Chine pour la deuxieme decouverte : )

Ravie de recevoir vos nouvelles et tres bonne continuation : )

Chère Catherine, Un grand merci pour votre si gentil message. Nous sommes ravis que votre voyage au Yunnan vous ait autant plu et que la diversité des paysages, des cultures et des minorités vous ait marquée. Ce fut un réel plaisir pour toute l’équipe de Ciel Yunnan de vous accompagner dans la préparation et le déroulement de ce voyage. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous revoir un jour en Chine！ Yan et Toute l’équipe

Bonjour Corinne, Un grand merci pour votre retour si chaleureux. Nous sommes ravis d’apprendre que votre voyage a répondu à vos attentes, aussi bien sur le plan culturel et des rencontres que pour la découverte des paysages du Yunnan, et que vous avez pu en profiter dans une atmosphère sereine. Toute l’équipe, et en particulier Marc, est très heureuse d’avoir pu vous accompagner dans ce « autre monde » qu’est la Chine et de vous avoir permis de voyager l’esprit tranquille. Ce sera un vrai plaisir de vous accueillir de nouveau en Chine pour de nouvelles découvertes, que ce soit au Yunnan ou dans d’autres régions du pays. Yan

Bonjour Nicole, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes tous ravis d’apprendre que vous avez passé un merveilleux séjour en Chine. Leo, ainsi que nos chauffeurs et nos guides, sont très heureux d’avoir pu vous accompagner. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour de futurs voyages tout aussi inoubliables. Nous vous souhaitons le meilleur et espérons vous revoir très bientôt ! Yan et Leo

Chère Marie, Merci beaucoup pour votre magnifique retour ! Je suis vraiment ravie d’apprendre que votre voyage en Chine s’est déroulé sans encombre, qu’il a été agréable et rempli de souvenirs mémorables. Ce fut un plaisir pour moi de planifier votre itinéraire, et nous vous remercions sincèrement de votre confiance. Vous êtes toujours la bienvenue pour revenir et explorer encore davantage la Chine – j’ai hâte d’avoir l’opportunité de vous servir à nouveau. Cordialement, Christine

Bonjour Dominique, Merci beaucoup pour votre témoignage ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les paysages du Yunnan, les rencontres culturelles ainsi que l’accompagnement de notre guide. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en Chine ! Yan & Toute l’équipe