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L’agence de
Fernando Spécialiste culture-nature et rencontres authentiques

52 avis
Colombien d’origine, j’ai vécu, travaillé et voyagé en France et en Europe pendant plus de 25 ans… dans le métier du tourisme et dans l’organisation de grands évènements culturels. Aujourd’hui, installé en Colombie, j’aimerais partager avec vous ma passion pour ce pays, ses endroits improbables, ses paysages magiques, ses rencontres... Vraies, saisissantes et émouvantes. J’organise votre voyage... Colombien d’origine, j’ai vécu, travaillé et voyagé en France et en Europe pendant plus de 25 ans… dans le métier du tourisme et dans l’organisation de grands évènements culturels.
Aujourd’hui, installé en Colombie, j’aimerais partager avec vous ma passion pour ce pays, ses endroits improbables, ses paysages magiques, ses rencontres... Vraies, saisissantes et émouvantes.
J’organise votre voyage à la carte, afin de vous faire vivre en Colombie une expérience authentique et incroyable… celle d’un voyage dans le temps, dans des espaces, dans une nature exubérante et magique… mais aussi et surtout, une aventure humaine unique.
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Membre Evaneos : depuis 3 ans
Expérience : 4 ans
Basée à : Bogotá, Colombie
Langues : Espagnol, Anglais, Français

Avis voyageurs

52 avis de la communauté de voyageurs Evaneos
Communication avec l'agent
Itinéraire (rythme, étape)
Accueil et professionnalisme
Guide
Documents de voyage
Hébergements
Transports
Rapport qualité/prix
Trier par :
Du plus récent au moins récent
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  • Kerninos
    Kerninos
    12 août 2019
    Les plus :
    La variété de l'itinéraire et le suivi du voyage avant le départ et une fois sur place.
    Les moins :
    Rien à signaler.
    Commentaire :
    Nous avons fait appel à ****** via la plateforme Evaneos pour un organiser un voyage de 3 semaines en Colombie. Nous sommes revenues enchantées par ces découvertes colorées, et très variées à travers ...Nous avons fait appel à ****** via la plateforme Evaneos pour un organiser un voyage de 3 semaines en Colombie. Nous sommes revenues enchantées par ces découvertes colorées, et très variées à travers le pays. Bogota, villages coloniaux, région du café, Guajira et Carthagène ont été les grandes étapes de notre périple. Des paysages très diversifiés pour une population toute aussi bigarrée et historiquement très riche. Nous avons eu plaisir à partager ces découvertes avec nos guides et nos chauffeurs et avons appréciées la diversité des hébergements selon les régions visitées. La gentillesse des habitants, et la prise en charge des différents prestataires nous ont permis d'apprécier la richesse humaine du pays. ****** a parfaitement respecté les prestations sur lesquelles nous nous étions mis d'accord avant notre départ et a fait preuve d'un suivi particulièrement apprécié durant notre séjour sur place. Nous recommandons particulièrement à tous ceux qui désirent découvrir ce beau pays de passer par leur agence. N'hésitez pas !Voir plus
    Réponse d'Evaneos
    Merci de votre témoignage. A bientôt Evaneos

  • Isabelle P.
    Isabelle P.
    4 août 2019
    Les plus :
    La diversité des paysages, la gentillesse drs Colombiens, les sites archéologiques et les villes coloniales.
    Les moins :
    La ville de Pereira. C'est un non sens d'y faire séjourner des clients 4 nuits.
    Commentaire :
    Je regrette d'avoir fait confiance à l'agence locale pour certaines parties du séjour notamment à Pereira, où je ne souhaitais pas aller. Cette ville n'a aucun intérêt, aucun attrait. Je me suis laiss...Je regrette d'avoir fait confiance à l'agence locale pour certaines parties du séjour notamment à Pereira, où je ne souhaitais pas aller. Cette ville n'a aucun intérêt, aucun attrait. Je me suis laissé convaincre, tout en émettant des réserves. L'agence nous y a réservé 4 nuits. L'agence n'a pas pris en compte nos envies ni besoins. J'ai insisté pour ne pas avoir de guide francophone à plusieurs endroits, or des guides nous étaient là. Le carnet de voyage était plein d'erreurs :2 hôtels pour la même ville, nuit indiquée comme non incluse, incohérence des déjeuners, et des changements d'horaire à la convenance des chauffeurs (partir plus tôt le matin pour avoir fini plus tôt). Et enfin, très mauvaise expérience avec le responsable, qui nous a accusés par message téléphonique de ne pas avoir voulu payer une prestation. Or le chauffeur ne nous a pas demandé de paiement et n'ai pas vérifié dans le carnet de voyage je le croyais incluse. Après nous avoir 'menacés' de nous retirer la langouste d'un déjeuner, la prestation en question nous a été offerte. Bref superbe voyage mais mauvais expérience avec l'agence qui ne fait pas du sur mesure, comme indiqué, mais du copier/coller sans prendre en compte les spécificités des clients.Voir plus
    Fernando
    Réponse de l'agence
    Fernando
    Bonjour Isabelle, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis désolé de lire que vous n'avez pas été complètement satisfaite de votre voyage. Je suis également surpris car vous êtes la seule ...Bonjour Isabelle, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis désolé de lire que vous n'avez pas été complètement satisfaite de votre voyage. Je suis également surpris car vous êtes la seule personne, les seuls voyageurs parmi plus de 700 que nous avons accueillis dans les 3 derniers années, qui nous laisse un message avec ce genre des commentaires. Concernant la ville de Pereira, nous vous avions informé que ce n'était pas une destination, c'était une ville de séjour pour apprécier les alentours et les magnifiques itinéraires proposés des environs. Parmi les plus applaudis de nos voyageurs. Pour nous, ce qui compte dans un voyage, ce n'est pas la destination, mais la façon de faire son chemin. Je suis désolée que vous n'ayez pas apprécié cette expérience autant que nos autres voyageurs. Nous sommes convaincus de la qualités des circuits que nous proposons et attachons beaucoup d'importance à trouver les circuits les plus adaptés en fonction des envies et des budgets de chacun, comme ce fut le cas pour vous. Croyez moi : nous avons fait beaucoup d'efforts par rapport à votre demande et surtout à votre budget. Je reste à votre disposition si vous souhaitez en discuter et espère que vous garderez un bon souvenir du reste de votre voyage en Colombie. Cordialement.Voir plus