Bonjour Germain,
Je suis sincèrement surprise par votre retour. Comme indiqué avant votre arrivée, l’ensemble du voyage était privatif pour vous, à l’exception des 3 nuits de croisière qui étaient partagées avec une autre famille. Cette information vous avait bien été communiquée à l’avance.
Durant les 16 jours, tous vos transferts, visites et prestations ont été organisés en privé, et nous avons vraiment fait le maximum pour que vous passiez un excellent séjour malgré cette période très demandée. Toutes les activités que vous souhaitiez ont été organisées, et même celles que vous envisagiez de faire seuls, nous vous avons proposé de les réserver pour vous. Lorsque certains tarifs vous ont semblé élevés, cela s’expliquait simplement par le fait qu’il s’agissait de prestations individuelles, et non de tarifs de groupe.
Je suis donc navrée que votre impression soit différente, car toute l’organisation a été pensée pour vous offrir la meilleure expérience possible.
Bien cordialement,
Mirna
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