Avis de voyage à l' Île Maurice

Bonjour les jeunes mariés Merci pour vos commentaires qui nous rendent fier du travail bien fait et nous incitent à poursuivre dans ce chemin. J'espere que votre jugement n'est pas du aux effets du TAKAMAKA :-) Bien à vous en esperant vous revoir bientot dans l'océan indien Patrick

Bonjour Mme Meunier-Audap, Merci pour votre retour et j'ai également beaucoup apprécié nos échanges. Cependant, je ne vous cache pas mon étonnement concernant votre commentaire sur le choix des hôtels. Après l'envoi de la proposition, vous aviez pourtant indiqué : 'merci pour votre proposition et les magnifiques hôtels que vous avez pu inclure'. Je comprends que vous ayez une préférence pour les formules Bed & Breakfast, mais la proposition que vous avez acceptée était en demi-pension. Cette formule a été choisie en raison de la difficulté de trouver des options de restauration le soir à proximité des hôtels sélectionnés sans véhicule de location. Sachez qu'on aurait bien pu modifier (si nécessaire et sur demande), car nous ne faisons que du sur mesure. Concernant les activités avec chauffeur-guide, vous aviez reçu au préalable tous les horaires détaillés dans votre carnet de voyage. Le nom du chauffeur-guide n'est communiqué la veille qu'à titre informatif, car nous travaillons avec plusieurs chauffeurs-guides en fonction du planning hebdomadaire. Le chauffeur-guide est à votre entière disposition pour vous orienter et vous conseiller durant votre tour privé, qui, je le rappelle, reste flexible et s'adapte à vos envies et à votre rythme. La liste d'activités fournie est uniquement indicative, proposant des arrêts incontournables dans la zone visitée pour des raisons pratiques et sans thématique particulière. J'espère sincèrement que vous avez passé un excellent séjour sur notre île. Bien à vous, Sébastien

Bonjour Karine Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre agence locale ainsi que la qualité des excursions proposées. Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que l’hébergement et la restauration n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont très précieuses et seront prises en compte afin d’améliorer nos services. Nous collaborons avec nos partenaires pour garantir une meilleure expérience à l’avenir. Salutations de la part de Federica, Patrick et tout le staff

Cher M. Brun, Ce fut un plaisir de vous avoir accompagnés dans cette superbe expérience sur notre île, Maurice. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, Sébastien

Bonjour Daniel Un immense merci pour votre commentaire si touchant ! 🌟 Nous sommes ravis d’avoir pu contribuer à la réussite de votre séjour à l’île Maurice, malgré les délais serrés et les imprévus météorologiques. Merci encore pour votre confiance et votre gentillesse. Ce fut un réel plaisir de vous accompagner, et nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle aventure ! Bien à vous, Federica et tout le staff

Bonjour Roxane Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux d’apprendre que votre séjour de trois semaines à l’île Maurice vous a permis de découvrir pleinement toutes les richesses de l’île. C’est une grande satisfaction pour nous de savoir que l’organisation et le suivi sur place ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction reste notre priorité. Au plaisir de vous accompagner de nouveau pour un prochain voyage ! Federica et tout le staff

Bonjour Karine, Merci pour votre superbe commentaire C'est toujours un plaisir mais surtout une fierté d'avoir pu répondre à vos souhaits. Cette aventure est terminée mais n'oubliez pas que nous pouvons vous enchanter avec l'Inde , Seychelles , l'Afrique du sud ou Madagascar.. que du bonheur Bien à vous Patrick

Bonjour Alexis, Bien recu votre temoignage qui est toujours un moment attendu pour nous car c'est un retour avec le ressenti de nos voyageurs. Tout d'abord merci d'avoir apprécié ce ' super voyage', ce qui est toujours une fierté pour nous. Ensuite, concernant les excursions, je voulais apporter quelques precisions. Pour ce qui est de leur prix dans notre catalogue, ceux ci inclus le transport en vehicule privé ce qui n'est pas le cas des propositions sur le site des excursionistes qui presente le prix ,dans la plupart des cas, sans transport ou eventuellement avec un transport collectif.Qualifier nos tarifs de 2 ou 3 fois plus chers que le marché n'est pas du tout exact. Pour le remboursement de votre excursion incluse dans votre voyage .Les tarifs de notre catalogue sont des forfaits pour une clientele qui ne voyage pas avec nous. Les clients peuvent partir d'un hotel à coté de l'excursion comme ils peuvent loger à l'autre bout de l'ile.Le prix forfaitaire de notre catalogue diffusé dans toute l'ile ne prend pas en compte le lieu précis du logement du client.Lorsque, comme dans votre cas, nous connaissons le point de départ et de retour , nous pouvons ajuster la variabilité du transport et donc ajuster le cout du transfert au mieux.Il en est de meme lorsque durant un sejour le client change d'hotel.Nous profitons du changement pour y inclure une excursion ce qui permet d'amortir tres fortement la partie transfert . Ce que nous devons rembourser l'est assuremment à l'euro prés mais nous ne remboursons pas ce que nous n'avons pas depensé. Restant à votre disposition Cordialement Patrick

Chere Judith Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et nous nous réjouissons que vous ayez apprécié notre réactivité et le programme proposé. Ce fut un plaisir de vous avoir avec nous, même dans les moments plus complexes :-) . Moi et toute l’équipe, vous remercie chaleureusement pour votre confiance. Au plaisir de vous revoir pour une nouvelle aventure authentique ! Federica

Chers Sophie et Yannick Un immense merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que votre voyage ait dépassé vos attentes et que vous ayez pu profiter pleinement de chaque moment, en toute sérénité. Un grand merci aussi pour vos mots, je suis tres touchée de savoir que j'ai su vous accompagner avec attention tout au long de l’aventure. Votre confiance et votre recommandation à 1000% nous font chaud au cœur ! Nous espérons de vous retrouver bientôt pour de nouvelles aventures inoubliables ! Avec toute notre gratitude, L’équipe d’Autentica Avventura

Bonjour Amélie, Merci pour votre tres beau témoignage suite à votre séjour à Maurice, C'est toujours une grande fierté pour nous car nous avons le sentiment d'avoir su répondre à vos attentes et souhaits grace a un travail bien fait. Mille merci en esperant vous revoir pour de nouvelles aventures dans l'Ocean Indien. Patrick et Kim

Chere Juliette Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que votre voyage en famille ait été une belle expérience, riche et authentique. C’est un plaisir de savoir que les activités ont particulièrement plu. Nous transmettrons vos compliments à notre guide ainsi qu’à toute l’équipe. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochaines aventures. Federica et tout le staff

Bonjour Eugenie Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que votre voyage de noces à l'île Maurice, Rodrigues et La Réunion ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l'equipe est très touchées de lire vos compliments — votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous sommes également heureux d’avoir pu réagir rapidement au petit souci de location de voiture. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation ! Nous vous souhaitons encore beaucoup de bonheur à deux, et peut-être à bientôt pour une nouvelle aventure avec Evaneos. Federica et tout le staff