Avis de voyage en Sardaigne

Bonjour Emmélie! Quel plaisir de vous connaitre et de tout se soit bien passé pour la famille entière! On considère chaque détail et la partie la plus importante est la persolnalisation du voyage aux besoins des familles :)

Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes une nouvelle fois sincèrement désolés que votre séjour en Sardaigne n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons pleinement votre déception. Concernant les hébergements, après réception de vos messages, nous avons contacté les établissements concernés afin de faire le point. Les directions des hôtels nous ont confirmé n’avoir reçu aucune réclamation de votre part ni durant votre séjour ni au moment de votre départ. Nous tenons à souligner que cela nous a privés de la possibilité d’intervenir sur place pour régler immédiatement tout désagrément. Concernant l’hôtel C*** et la différence d’environ 20 € entre la chambre réservée et une chambre avec balcon et vue mer, je souhaite rappeler qu’au moment de l’élaboration du devis vous nous aviez demandé d’optimiser le tarif global. C’est en tenant compte de cette contrainte budgétaire que nous avions retenu l’option la plus économique correspondant au niveau demandé. Je comprends toutefois qu’une chambre vue mer aurait été préférable pour vous et je regrette que cela ait altéré votre séjour. Pour l’itinéraire, je vous avais adressé le circuit détaillé quelques semaines avant votre départ afin que nous puissions le retravailler ensemble si nécessaire. N’ayant reçu aucune remarque de votre part, nous n’avons pas modifié la proposition initiale. Lors des premiers retours que vous nous avez communiqués pendant le séjour, j’ai de nouveau questionné sur votre séjour et je n’ai reçu aucun retour à ce moment-là non plus. Dans tous les cas, nous comprenons votre frustration et prenons très au sérieux vos observations. Par ailleurs, afin d’éviter tout désagrément à l’avenir (même si nous espérons que cela ne se reproduira plus), nous recommandons, en cas d’insatisfaction sur place, de contacter en premier lieu la réception de l’hôtel, qui peut souvent résoudre rapidement le problème, puis d’en informer l’agence locale. Enfin, je tiens à m’exprimer personnellement : je suis sincèrement désolée de ne pas avoir su répondre pleinement à vos attentes. Votre déception relève de l’organisation que j’ai mise en place dans le cadre du budget convenu, et j’en assume l’entière responsabilité. J’ai fait de mon mieux avec les moyens et le budget dont je disposais, mais cela n’a pas fonctionné.. Il serait toutefois dommage de tirer un trait sur Evaneos, dont le rôle est de mettre en relation les voyageurs et les agences locales. Bonne continuation à vous... Sarah

Merci Corinne. À été un grand plaisir organiser votre séjour et on est contents de votre satisfaction. Nous vous attendons à bras ouverts pour votre prochaine fois en Sardaigne.

Quel beau retour de votre part, merci beaucoup ! La Sardaigne est un petit coin de paradis en soi, mais c’est toujours un immense plaisir de savoir que le circuit proposé vous a plu et a été à la hauteur de vos attentes. Je vous attends avec grand plaisir pour un prochain séjour !

Merci Sylvie 🤗 a été un grand plaisir organiser votre séjour en Sardaigne et satisfaire vos attentes. À bientôt!

Bonjour Sylvie, Merci pour votre retour et pour votre confiance sur ce séjour. Je suis vraiment contente d'avoir pu et su répondre à vos attentes :) et j'espère avoir l'occasion de vous rencontrer, ici ou ailleurs. Bonne continuation à vous :) Sarah et toute l'équipe

Merci, à été un grand plaisir de vous accueillir en Sardaigne ☺️

Merci beaucoup Isabelle, à la prochaine fois en Sardaigne si vous le souhaitez! Simone

Chère plage de La Pelosa, Ce fut un véritable plaisir de faire votre connaissance, et vos paroles nous donnent une précieuse motivation pour notre travail. Nous vous attendons à bras ouverts pour vous faire découvrir notre chez-nous : la côte est, là où nous sommes situés. Nous espérons vous revoir bientôt et vous souhaitons tout le bonheur du monde. À très bientôt, Cristina

Merci Sybille et famille pour votre confiance! C'étaoit génial de passer une journée en montagne avec vous et vos enfants et partager des histoires de vie :) Enfants très curieux et sportifs ;) À la prochaine! Melina et team Evaneos Sardaigne

Je vous remercie Michèle. Est toujours un plaisir de savoir que vous avez passé un bon séjour. À bientôt !