Avis de voyage en Sardaigne

4.4
100 avis
Mureil et Martine
5
Sardaigne
Entre amis
Très bon choix d'hotels, activités proposées correspondant à nos gouts.
Cristina
L’agence de Melina
Chères Martine et Muriel, à été un vrai plaisir organiser et partager votre séjour. Et à été un vrai plaisir de vous connaître. Un grand merci de tout cœur
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139 avis
Laura
3
Sardaigne
En couple
Ce voyage n'a pas répondu à nos attentes. Nous nous attendions à voir de la vie dans les villes mais nous étions éloigné de tout à chaque fois, obligé de prendre la voiture tous les jours et faire beaucoup de km pour voir des points d'intérêt. Les hôtels n'étaient pas vraiment qualitatifs, seul le personnel était très gentil.
Cristina
L’agence de Melina
Bonjour Laura, Je vous remercie pour votre retour. Je dois toutefois vous avouer que je suis très surprise par cette évaluation, notamment parce qu’elle ne correspond pas du tout aux impressions que vous m’aviez communiquées pendant votre séjour. Je tiens également à préciser que tous les hôtels prévus dans votre voyage sont des établissements 4 étoiles : deux sont situés en bord de mer, un en plein centre-ville et un à la campagne, avec piscine. C’est donc pour cette raison que votre remarque concernant la qualité des hôtels me surprend particulièrement. Nous nous sommes rencontrés personnellement à Orosei et, à cette occasion, vous m’aviez parlé très positivement des hébergements et de votre voyage. En particulier, concernant l’hôtel d’Alghero, vous aviez beaucoup apprécié l’établissement, son environnement ainsi que sa magnifique piscine à débordement face à la mer. Vous m’aviez effectivement signalé la présence d’une douche en mauvais état. Je vous avais d’ailleurs immédiatement demandé pourquoi vous ne m’en aviez pas informée dès que vous l’aviez constaté, afin que je puisse intervenir auprès de l’hôtel. Votre réponse avait été, textuellement : « Ah bon, on est tranquilles quand même ». J’avais donc compris que, malgré ce petit désagrément, vous étiez globalement satisfaits de l’établissement. À aucun moment, lors de notre rencontre, vous ne m’avez fait part d’un problème concernant l’éloignement des centres-villes, ni d’une quelconque insatisfaction liée au fait de devoir utiliser la voiture, vos commentaires étaient très positifs. Concernant Orosei, vous étiez justement hébergés en plein centre-ville et, là encore, vous m’aviez fait de nombreux compliments aussi bien sur l’établissement que sur sa situation. C’est précisément pour cette raison que votre retour me surprend autant. Je peux parfaitement comprendre qu’une fois le voyage terminé, certains aspects puissent être perçus différemment, et je respecte bien entendu votre ressenti. En revanche, je regrette sincèrement de ne pas avoir été informée de votre insatisfaction pendant le séjour. Nous étions en contact depuis votre arrivée et nous nous sommes également rencontrés en personne. Si vous m’hadiez indiqué à ce moment-là que vous trouviez les hôtels peu qualitatifs, que les distances vous posaient problème ou que l’organisation du voyage ne correspondait pas à vos attentes, j’aurais bien entendu souhaité pouvoir en discuter avec vous et, dans la mesure du possible, chercher des solutions ou intervenir auprès des prestataires concernés. C’est justement l’objectif de l’assistance que nous assurons pendant le séjour : être informés des éventuelles difficultés au moment où elles se présentent, afin de pouvoir agir et, lorsque cela est possible, trouver une solution. Je suis donc sincèrement désolée que le voyage n’ait finalement pas répondu à vos attentes. Je dois toutefois vous dire, en toute transparence, que je suis très surprise de découvrir seulement maintenant certains éléments qui ne m’avaient jamais été signalés pendant votre séjour, alors que nous avions pourtant plusieurs occasions d’en parler. Bien cordialement, Cristina
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139 avis
WATTIEZ
5
Sardaigne
En famille
Super voyage , bien organisé Hôtels magnifiques Les excursions ( sorties voiliers , kayak, coucher de soleil et 4x4 ) au top Un grand merci à Mélina et Esther pour leur enthousiasme, et leur professionnalisme
Melina
L’agence de Melina
Merci Annick pour ce beau commentaire :) Un plaisir de vous connaitre! Super sympa et on est contents que vous avez profité du séjour à 360 degrées :) Un grand MERCI!
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139 avis
Frammery
5
Sardaigne
En famille
Road trip de 8 jours dans le nord est de la Sardaigne : sorties en bateau ( Maddalena et Orosei ) ,jolis villages chargés d'histoire ( Castelsardo et Orgosolo) ,eau de baignade bluffante ,nourriture et bière locale au top
Cristina
L’agence de Melina
Chère Catherine Un immense merci pour votre adorable message. Ce fut un véritable plaisir d'organiser votre séjour dans les moindres détails. Les imprévus font malheureusement partie des voyages, et vous en avez effectivement rencontré quelques-uns. Mais je suis sincèrement heureuse et fière que nous ayons réussi à trouver des solutions à chaque situation, et surtout que vous ayez fait preuve de compréhension et de confiance. Je ne trouve pas les mots pour vous exprimer toute ma gratitude. Merci du fond du cœur pour votre gentillesse, votre patience et votre confiance. J'espère avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans l'organisation d'un prochain voyage en Sardaigne. Je vous souhaite une excellente continuation et vous adresse mes plus chaleureuses salutations.
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139 avis
Zoé
3
Sardaigne
En famille
Globalement c'est assez bien, l'île est très belle, les plages magnifiques. Les différents échanges avec Cristina se sont très bien déroulés. Toutefois, quelques petites choses nous ont surpris/deçues (des frais en plus, des logements assez décevants). Les excursions sont toujours très bien choisies.
Cristina
L’agence de Melina
Bonjour Zoé, Merci d'avoir partagé votre retour. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la beauté de la Sardaigne, les plages, les excursions ainsi que l'accompagnement de Cristina. En revanche, nous souhaitons apporter quelques précisions concernant certains points de votre commentaire. Vous évoquez des « frais supplémentaires ». Cette remarque nous surprend, car, en dehors du supplément demandé par le premier hôtel, vous ne nous avez jamais signalé d'autres dépenses pendant votre séjour. Dès que vous nous avez informés de ce premier incident, nous avons reconnu qu'il s'agissait d'un manque de communication de notre part et nous vous avons remboursé l'intégralité de cette somme par virement bancaire, ce qui est parfaitement vérifiable. Après cet épisode, vous ne nous avez signalé aucun autre coût supplémentaire. Si d'autres frais vous avaient effectivement été demandés, il aurait été essentiel de nous en informer immédiatement et nous serions intervenus auprès des prestataires afin d'en vérifier le bien-fondé et, si nécessaire, d'obtenir leur annulation ou leur remboursement. Il est donc regrettable de découvrir cette remarque uniquement après la fin du voyage. Concernant les hébergements, leur sélection n'a pas été faite au hasard. Dès le début de l'organisation de votre voyage, nous vous avions recommandé de louer une voiture afin de découvrir la Sardaigne en toute liberté, mais également pour vous permettre de séjourner dans des hébergements plus charmants et plus typiques. Vous avez toutefois préféré effectuer votre voyage avec des transferts. C'est précisément pour cette raison que nous avons sélectionné des établissements idéalement situés, vous permettant de rejoindre facilement à pied les principaux services, les restaurants et les plages. Par ailleurs, les noms de tous les hôtels vous avaient été communiqués bien avant votre départ. Vous disposiez donc de tout le temps nécessaire pour consulter leur emplacement, leurs prestations, leurs photos ainsi que les avis en ligne avant de confirmer définitivement votre voyage. Vous nous avez effectivement demandé de modifier certains hébergements seulement 24 heures avant votre arrivée, alors que toutes les réservations étaient déjà confirmées, intégralement réglées auprès des établissements et soumises à des frais d'annulation de 100 %. Malgré cela, nous avons étudié la possibilité de répondre à votre demande. La seule solution envisageable à ce stade consistait à réserver de nouveaux hôtels, les établissements initialement réservés ne remboursant plus les nuits annulées. Le changement aurait donc inévitablement entraîné un coût supplémentaire à votre charge, solution que vous avez, de manière tout à fait compréhensible, choisi de ne pas accepter. Nous regrettons sincèrement que ces remarques nous soient communiquées uniquement après votre retour. Notre Team est disponible avant, pendant et après le voyage précisément pour accompagner nos voyageurs et trouver des solutions lorsque les difficultés sont signalées au moment où elles se présentent. Nous vous remercions malgré tout pour votre retour et vous souhaitons une excellente continuation. Team Evaneos Sardaigne
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139 avis
Délia
5
Sardaigne
En couple
Au top
Maïlys
4
Sardaigne
En famille
Bon voyage en Sardaigne. 7 jours. 2 logements et un super programme pour visiter un maximum de choses en peu de temps. En plus la météo était parfaite ! On a pu réadapter le programme en fonction de nos envies et prévoir un peu de temps libre dans les logements car ils avaient tous les 2 la piscine. N'oubliez pas la crème solaire et l'anti moustique! Pour les randonneurs, préférez le mois de mai pour éviter les grosses chaleurs ! Bonne découverte ?
Sarah
L’agence de Melina
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans la préparation de ce voyage et d'avoir pu répondre à vos attentes. Merci également pour vos précieux conseils, ils seront très utiles aux futurs voyageurs.
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139 avis
Anne-Cécile
5
Sardaigne
En couple
Le programme a été bien organisé et nous avons été libres de faire comme on voulait. Bonne période pour visiter (1ère quinzaine de juin) pas trop de monde. Un seul petit regret pas visité les îles de la Maladena mais on reviendra …
Simone
L’agence de Melina
Merci Anne-Cécile, à la prochaine fois en Sardaigne, alors ! Merci, Simone
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139 avis
BOUBAT
4
Sardaigne
En couple
La découverte de la Sardaigne, les très belles et nombreuse plages, les restos sympas, le peu de monde a cette époque la. Je recommande très fortement l'***, mélange de confort, de bienveillance, de gentillesse , de qualité. Les gens accueillants en général
Sarah
L’agence de Melina
Merci à vous pour ce retour. Je suis ravie que la partie sud-ouest de l’île ait répondu à vos attentes! Je vous remercie encore pour votre confiance et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience. Je vous souhaite une excellente continuation. Sarah et toute l'équipe.
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139 avis
Pierre
4
Sardaigne
En couple
Beau voyage ( 2/3 nord) surtout pour son littoral, côtes et plages, montagnes du Sopramonte. L'intérieur de l'île est moins intéressant et plus pauvre sur le plan culturel si ce n'est les sites nuraghiques. ( Barumini) De belles découvertes, Castelsardo et Alghero,Bosa. L'entretien des sites n'est pas toujours au top( beaucoup d'herbe)
Simone
L’agence de Melina
Merci Chantal, nous espérons vous revoir bientôt en Sardaigne ! Simone - Équipe Evaneos Sardaigne
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139 avis
Maryse
5
Sardaigne
Entre amis
Simone, notre guide sarde, a la Sardaigne dans le coeur et l'âme. Nous avons découvert avec lui l'histoire profonde de l'ile, le fin fond de la montagne, dans les sentiers battus, à pied, en fourgon, en 4X4. Ce fut un séjour inoubliable. Par sa culture, Simone nous a transmis son amour pour la Sardaigne. Guide dynamique, gentil, dévoué, réactif.
Simone
L’agence de Melina
Bonjour Maryse, Un grand merci pour vos très gentils mots. J'espère vous revoir bientôt en Sardaigne ! Merci, Simone
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139 avis
Pierre, Aurore, Thibault et Clément
4
Sardaigne
En famille
Très bonne expérience avec Evaneos en Sardaigne! Il faut donner tout ses critères et exigences. Cristina a été de bon conseil. Les excursions en 4x4 sont fabuleuses avec un super guide (Simone). Ne passez pas à côté !
Cristina
L’agence de Melina
Un grand merci à vous! À été un vrai plaisir pour nous d'organiser votre séjour ! À bientôt !
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139 avis
ISAPHIL
4
Sardaigne
En couple
Les différentes visites étaient très bien , le fait d'avoir des guides que pour nous , nous ont permis d'avoir une meilleure connaissance du pays et de son histoire.
Sarah
L’agence de Melina
Bonjour à vous deux, Encore merci pour votre confiance et pour ce retour. Bonne continuation à vous. Sarah et toute l'équipe.
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139 avis
E.
5
Sardaigne
En couple
Première expérience globalement réussie avec Evanéos. Le principal point fort est la facilité des échanges et la réactivité de notre guide à distance (Sarah). Elle s'est montrée à l'écoute, très disponible, et efficace. Les propositions de notre voyage sur mesure ont été dans l'ensemble conformes à nos souhaits. Les indications détaillées pour chaque journée du road trip, avec conseils de visites, de randonnées et de restaurants ont été très appréciables. Un bémol concerne le choix des hôtels qui ne correspondaient pas tout à fait à nos envies de charme et d'authenticité. A part ce point, dans l'ensemble, l'expérience est très positive.
Sarah
L’agence de Melina
Bonjour à vous, Merci pour votre retour et pour votre confiance. Je suis désolée de ne pas avoir toujours parfaitement répondu à vos attentes concernant les hébergements, mais je suis ravie que vous ayez passé un beau séjour en Sardaigne. Bonne continuation et au plaisir. Sarah et toute l'équipe.
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139 avis
Roger
2
Sardaigne
En couple
Nous avons bien apprécié cette découverte que ce soit les paysages, les contacts avec les habitants ou les aspects culturels. Météo très favorable. Paysages diversifiés, panoramas spectaculaires. Restauration midi et soir dans des lieux non « bling-blings » ni à la « mode », accueillants, souvent dans des lieux en dehors des axes touristiques. Reçus avec convivialité et le sourire, fréquemment avec des efforts pour parler Français. Visite des sites Nuraghes, des églises, des centres villes et quelques musées pour mieux connaître et approcher la culture sarde. Ce périple nous a fait apprécier la région et nous a encouragés à une découverte ultérieure des parties centre et sud. Ce fut une très bonne surprise. Concernant la qualité de la prestation et le rapport qualité/prix, l'appréciation est bien moins élogieuse. Un premier contact avec l'agence de location de voiture très désagréable : longue attente, communication minimale, tous les documents sont numériques (on ignore ce que l'on signe : pas de temps pour lire), difficultés pour trouver – sans accompagnement- le véhicule qui n'est pas à la place indiquée. Bref le parcours du combattant et plutôt déstabilisant comme premier contact. Est-ce l'habitude pour cette agence ? La première étape – 2 nuits- à l'hôtel S**** à Orosei, correspondait à notre souhait mais l'accès par la piste est surprenant avec des panneaux indicateurs plutôt discrets. Le « 4 étoiles » est un peu surestimé. La deuxième étape – 2 nuits- à C*** près de Nuoro correspondait également à notre souhait, avec un accueil francophone ce qui est toujours appréciable. A noter une erreur dans le descriptif du cadre, malgré le fait d'être dans une réserve naturelle, le panorama de la terrasse est gâché par le passage d'un gros câble électrique. Néanmoins nous retrouvons un panorama magnifique en continuant la montée vers M*** ainsi qu'un bon restaurant. L'honneur est sauf. Le « 3 étoiles » correspond. La troisième étape – 2 nuits – à l'hôtel-villa G***** près de Bosa a moins correspondu à nos souhaits. Une ambiance très anglophile qui n'est pas à notre gout et une organisation surprenante nécessitant une sortie à l'extérieur pour le petit déjeuner.Par contre, le « 3 étoiles » correspond. La quatrième étape – 3 nuits – à S***** près d'Alghero à également moins correspondu à nos souhaits de par le contexte anglophile et plutôt artificiel. Manifestement, nous ne ressentions pas un professionnalisme réel mais plutôt l'opportunisme de la vague touristique en région balnéaire. Le « 3 étoiles » correspond. La cinquième étape – 3 nuits- au W**** près de Castesardo ne correspondait absolument pas à notre demande : hôtel impersonnel, formaté style VRP international, peu accueillant. De plus notre chambre 604, à défaut d'une vue sur mer, était dans les arrières de l'hôtel, sans indications fléchées, avec une fenêtre donnant sur un mur. Le point positif était le petit déjeuner de très bonne qualité et diversifié. De manière globale le « 3 étoiles » correspondait ….mais pas pour nous, plutôt « 1 étoile ». La sixième étape – 2 nuits- à l'Agriturismo L**** près d'Archazena nous a bien plu, ce qui nous a permis, concernant nos logements, de terminer sur une note positive A noter toutefois, une grande contrariété sur le rapport qualité/prix. En effet, en Juin 2024, nous avions fait un périple dans les Pouilles pour 120€ par personne et par jour y compris 4 prestations d'une guide francophone en privatif avec des hôtels à 3 ou 4 étoiles. La prestation présente, sans vacation de guide, nous a été facturée à 146€ par personne et par jour en nous laissant un arrière-goût d'un rendu minimal. Concernant la prestation, je pensais avoir été écouté et compris dans ma demande, ce qui n'a pas été le cas. Néanmoins, nous avons découvert une région très jolie, des gens très accueillants et chaleureux, une culture particulière. Nous reviendrons en Sardaigne ….du Sud !