L’agence de Pascal

Bon contact avec agence, superbe itinéraire et assez bon choix d'hébergement. Petit accrochage avec 1 er guide chauffeur Son itinéraire était différent du nôtre, et il n'a pas voulu s'ajuster Dommages

Ce voyage avait 2 buts principaux, voir les animaux dans leur milieu naturel et voir comment vivent les populations locales des 2 pays, Kenya et Tanzanie, le tout terminé par quelques jours de repos à Zanzibar. Un voyage de 20 jours au total Pour les animaux, nous sommes super contents car nous en avons vu beaucoup et parfois de façon très proches. Nos 2 guides chauffeurs locaux ont aussi su nous trouver des félins, parfois bien cachés. Les journées en safari ont été parfois un peu fatigante car on a dû faire certains jours 9 à 10 h de piste. Les hébergements ont été au top et insolites avec toujours un très bon accueil et des conditions matérielles satisfaisantes. Petit déception car on n'a pas vu de rhinocéros Pour les populations locales, nous avons assez bien été immergés dans leur vie de pauvreté (mais pas forcément malheureuse). Le niveau de vie est quand même très différent du niveau européen. Quelques bémols quand même sur ce voyage. Il y a eu un loupé avec l'agence locale car il nous a manqué 1 journée en Tanzanie (avant d'aller à Zanzibar). Une erreur de leur part mais qui a été très bien rattrapée avec, en remplacement sans frais, une nuit à Stone Town et des visites locales guidées. Bravo à Françoise pour cette organisation de substitution Un autre bémol concerne notre séjour à Zanzibar. Mon épouse a dû être hospitalisée sur place pour un problème d'infection des voies respiratoires et de déshydratation. Elle a très bien été prise en charge par un petit hôpital local qui a su faire le bon diagnostic rapidement et lui administrer un traitement efficace. Par contre, l'assistance C*** n'a pas du tout été à la hauteur et surtout du surcoût que nous avions payé (480€). N'a pas été en mesure de nous orienter rapidement vers une structure, il a fallut se débrouiller avec l'aide de l'hôtel. N'ont pas voulu nous rappeler au téléphone, du coup ça nous a couté plus de 150€ de frais téléphonique (car les temps d'attente ont été très longs). Et surtout, comme l'hospitalisation a duré une seule journée, il a fallut payer intégralement les frais de 960$. Avec une assurance de carte bancaire, on n'aurait pas eu de surcoût et surtout pas d'avance de frais, confirmé par l'hôpital. Et comme la sécurité sociale nous annonce environ 6 mois pour étudier le dossier, le remboursement des frais va trainer en longueur. Nous continuerons à voyager avec Evanéos mais ces prochaines fois sans l'assurance C*** qui n'apporte rien de plus qu'une assurance de carte bancaire et même dans notre cas, beaucoup moins

Notre guide Thomas était génial , passionné et bon conducteur ( ce qui est important en Tanzanie). Grace à lui nous avons vu des animaux à n'en plus finir, et même léopard, guépard et le koudou ! Un voyage merveilleux.