Bonjour Anne-Marie et Olivier,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis détaillé sur votre séjour. Vos retours nous sont précieux pour continuer à affiner et améliorer nos itinéraires !
Nous sommes absolument ravis que la première partie de votre voyage à Erawan et Sai Yok Yai vous ait enchantés. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Alain ainsi qu’à nos chauffeurs ; savoir que leur passion et leur attention ont marqué votre voyage est notre plus belle récompense. Un grand merci également pour vos retours sur la qualité de nos hébergements partenaires comme le ***, le *** et le ***, qui incarnent l'hospitalité que nous souhaitons offrir.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la remontée vers Chiang Mai. La distance entre Kanchanaburi et le Nord est en effet importante, et nous comprenons tout à fait votre ressenti sur le rythme de certaines journées et la qualité des déjeuners sur cette portion. Nous sommes désolés que le dîner sur le radeau à Nakhon Sawan n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cette étape est pensée comme une halte sur la route de Sukhothai; en fonction de l'heure à laquelle vous embarquez sur les flots, la navigation au milieu des lotus roses peut vraiment être spectaculaire.
Sachez que notre réactivité face aux imprévus (comme la gestion des réservations d'hôtel) fait partie de nos engagements prioritaires, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié la disponibilité de notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour un futur voyage, peut-être cette fois-ci pour explorer plus en profondeur les merveilles du Nord !
Chaleureusement,
L'équipe ***
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