L’agence de Orlando

Le pays est magnifique. Notre contact Orlando est très gentil et professionnel et a eu la grande amabilité de nous faire une proposition de dernière minute. Cependant ils ont un tour qui est bien connu avec des établissements partenaires, nous étions en début de saison donc les établissements pas complets Plusieurs problème rencontrés : Nous avions un budget initialement de 2500 euros par personne. Pas tenu, bien qu'accepté, est pour cause : 1/ guide Francais très chers, nous avions précisé qu'un guide anglophone ne poser aucun problème moi comprenant et mon conjoint parlant couramment anglais =⟩ que des guides français certains pas très engageant et impliqué la pour répondre a nos questions plutôt qu'incarné et faire vivre leur pays, leur histoire, leur tradition... Nous avons cependant eu un guide exception sur l'isla del sol que nous recommandons à 400% 2/ Nous avions demandés à voir la partie tropicale , proposition gîte de decouvrir il refugio de los volcanes, joli site mais pas la période des animaux ni des orchidées pour lequel le site est réputé=⟩ donc peu d'intérêt et pourtant très onéreux; pour rentrer dans le budget aurait largement pu ne pas être proposé. 3/ Nous avions également été ok pour voyager en petit groupe jusqu'à 6/7 personnes notamment pour l'Altiplano juste pas de dortoir; nous avons mal lu la proposition de voyage qui a été retenu en privé donc facturé plein pot (une partie et de notre responsabilité mais nous n'avions pas compris qu'il s'agissait du véhicule nous pensions qu'il s'agissait des chambres uniquement), alors nous étions deux dans la voiture avec la cuisinière du finalement 2e groupe avec lequel on était, et on a voyagé, ainsi que leurs bagages... ( pour information les petits groupes ne nous ont jamais gênés et on. Rencontres des personnes supers qui plus est). Heureusement d'ailleurs que deux voitures car crevaison, fin de trajet sans feux de croisement de nuit... Ils nous ont même logés dans un hôtel vide à haute altitude sans personne dans l'établissement ce qui est non seulement irresponsable + sanitaire dysfonctionnant. Livre endommagé jamais remplacé lors du voyage puisque bouteille de coca renversé sur l'ensemble de nos affaires dans le coffre ou tout s'entassé. 5/ un hôtel réservé pour 2h !? 4/ Information contradictoire sur l'arrivée de nos guides, les lieux de rencontres, dysfonctionnement dans le programme en matière de randonnées... On s'est même retrouve un matin à attendre un guide à l'hôtel, puis au bus... Jusqu'à finalement apprendre une heure avant notre arrivée que la personne était sur place Heureusement de jeunes femmes boliviennes parlant anglais nous ont aider lors des passages de ferry et sorties et remontées de bus. 5/ tupiza guide en plus tour équestre n'a finalement pas celui réserve et échanger la veille donc nous n'avons pas vu la vallée que nous avions demandé... 5/ on est sur place, prix ticket des bus, prix des hôtels, prix des réservations direct notamment altiplano, on constate que les prix sont bien en deçà que certains extras exemple 30 bolivianos factués bien plus cher pour ne pas dire indécent, par sac de couchage absolument pas nominatif et distribués aléatoirement chaque soir (on s'en fout clairement d'habitude on voyage en tente on dort sur des planchers dans des uma...), les voyages en bus le plus cher 17 euros par personne de nuit, hôtel environ 45e/nuit, on. Rencontres des Autrichiens on a les prix du voyage dans l'altiplano...on a eu presque une semaine en autonomie. Donc dépenses à notre charge et journée organisée par nous et là on commence à faire un peu les comptes et on s'aperçoit qu'on nous a pris pour des pigeons (en tout cas c'est notre ressenti) On fini par découvrir que l'agence bien qu'implanté en bolivie et en faite tenu par des français. Et là on. Tout compris. Nous ne réitererons pas 3000 euros par personne c'est le pris de notre voyage à sumatra où le niveau de vie est également faible ou nous avons eu les vols inclus les guides et cuisiniers, chauffeurs et interprètes pendant 3 semaines, des porteurs pour arpenter la jungle et nous n'étions pourtant que 3. Je tiens a préciser qu'un geste de 200euros pour deux a été réalisé après nos différentes réclamations mais qui nous semble insuffisant au regard de la qualité du voyage que nous avons eu.

Deux des trois guides etait bon ou plutot bon le troisieme catastrophique et nous a ete imposé apres le refus par la societe de nous fournir le guide demandé Absence totale de transparence et changements continuels de programmes toujours dans le sens d une reduction sans nous prevenir ou explications valables.nombreux mensonge ou inexactitude Choix des hotels questionable l un etait abandonne deux autres n avaient pas de chaufage a 4000 metres un hotel tres mediocre mais visiblement ami de l agence nous a ete impose a des km du debarcadere alors que nous ne restions que quelques heures sur l ile du soleil. La Bolivie est magnifique mais mieux de choisir une autre agence.

Notre voyage a été organisé par Orlando de Evaneos Bolivie. Un prestation d'excellent niveau lors de toutes les phases: préparation, suggestions, mis en œuvre et accompagnement sur place. Orlando a toujours été réactif, efficace et particulièrement aimable lors de tous nos échanges. Merci à lui, car il a contribué à faire de notre séjour en Bolivie et au Pérou un merveilleux voyage. Nos grands moments: le sud Lipez qui nous a ébloui par ses paysages uniques et la rando à Palcoyo avec le passage à 5000m sous la neige et le grésil.