L’agence de Mohamed

Très déçu par le niveau des prestations : - guides multiples et mauvais : pas très sympathique, expliquent au plus pressé, poussent aux visites de magasins partenaires, n'accompagnent pas dans certains endroits (dans des lieux ou les autres guides le faisaient), pas de présentation d'ensemble de l'Égypte, de son histoire (on en a plus apros au son et lumières d'Abou Simbel), parfois les tickets n'ont pas été achetés en avance et on fait la queue - hôtels : 2 4/5 étoiles très bien bien qu'un peu vieillot (hilton) ou excentré (louxor). 2 motel très basique et typique (pas de wifi, pas de piscine, pas de tv, pas de miroir, cuisine uniquement locale et carte restreinte...) - transport : certains vehicules un peu daté et personnalisé, des chauffeurs qui parlent beaucoup au téléphone mais globalement ok - restauration : boui-bouis sales, mauvais et dédiés au touriste (1 seul ok) - agence : très disponible (soir et week-end, via WhatsApp) et aidante mais manque de transparence sur les hôtels et visites incluses / non incluses, programme qui aurait pu être mieux fait (ex. Le plus de temps disponible était dans le pire hôtel, un déjeuner prévu a 16h après un départ à 9h). il faut proposer des programmes clairs et des alternatives. - des petites arnaques : visite en supplement vendu par le guide pour 80€ alors qu'on voit sur le site ensuite que c'est 40€, une visite offerte par l'agence prentument pour 100$ / personne alors que le ticket vaut 4€ (hors guide cependant), un guide qui emprunte le vehicule que nous devrons attendre 15 minutes en sortant du restaurant Bref, à 1275€ / nuit sans les vols internationaux et sans les diners je pensais pouvoir faire confiance et avoir des prestations de qualité mais maintenant je me demande serieusement où est passé mon argent.

Service très professionnel, toujours disponible et bonnes recommandations.

Nous avons bien apprécié l'accueil à l'aéroport, la ponctualité des transferts et la facilité de l'installation dans les hôtels. Nous avons eu un bon guide francophone, féru d'histoire et qui a complété le programme prévu par des visites correspondant à nos souhaits.