Avis de voyage aux Iles Canaries

4.4
375 avis
Florence
5
Iles Canaries
En couple
Super semaine a LANZAROTE ! Un hébergement au top et super bien placé pour rayonner sur l'île. Une randonnée avec une guide qui nous a expliqué les particularités de cette île ! Très belle découverte !
Mélanie
L’agence de Marcos
Bonjour Florence, Merci beaucoup pour ce retour qui me fait très plaisir! J'ai été ravie de vous accompagner au bon déroulement de ce séjour à Lanzarote. 🌋🌞 Un saludo et à bientôt je l'espère pour découvrir les autres îles de notre archipel! 🤗 Mélanie 🌸
Découvrir l’agence de Marcos
247 avis
Louis-Charles
5
Iles Canaries
En couple
Très bon programme de découverte de Gran Canaria
Mélanie
L’agence de Marcos
Bonjour Louis-Charles, Ravie de savoir que vous garderez de beaux souvenirs de votre escapade à Gran Canaria! 🤗 Un saludo, Mélanie 🌸
Découvrir l’agence de Marcos
247 avis
Pascale et Thierry
5
Iles Canaries
En couple
Excellent court sejour de découverte de Tenerife. Tout à fait satisfait des services de l'agence et du suivi.
Marie
L’agence de Marcos
Buenos días Pascale & Thierry,🙂 J'espère que vous allez bien, Merci beaucoup pour ce beau témoignage! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes contents de ce séjour! On vous attend pour une prochaine escapade sur nos terres canariennes! Belle journée 🌊🌺🌞🌴 Marie
Découvrir l’agence de Marcos
247 avis
Crocherie
5
Iles Canaries
En couple
les membres de l'agence ont été réactifs quand nous les avons sollicités. l' hébergement dans l 'hôtel *** l'accueil à l'hôtel a été important pour des conseils sur les endroits où diner car le Week- end et lundi beaucoup de choses fermées dans cette ville. Le circuit proposé etait adapté; mais nous avons du procéder à quelques modifications an fonction des contextes
Marie
L’agence de Marcos
Buenos días André,🙂 Nous vous remercions pour ce beau retour et nous sommes ravis que vous soyez contents de ce voyage! À très vite pour une prochaine escapade sur nos terres canariennes!🌺🌞🌊🌴 Marie
Découvrir l’agence de Marcos
247 avis
Lorène
5
Iles Canaries
En famille
Atmosphère, incroyable dans un paysage lunaire, avec de jolies rencontres humaines et une ambiance sereine ! Des souvenirs incroyables avec des images qui restent gravés dans la mémoire et dans le cœur.
Mélanie
L’agence de Marcos
Hola Lorène, Je suis ravie de savoir que vous garderez de beaux souvenirs de votre escapade à Lanzarote! 🌴😎 Au plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre bel archipel! Un saludo, Mélanie 🌸
Découvrir l’agence de Marcos
247 avis
Clau
5
Iles Canaries
En couple
Nous avons juste eut une deception c est l hotel médiocre sur l ile de la Palma, essayez de trouver une structure de meilleure qualite
Siham
L’agence de Sylvain
Merci beaucoup pour votre retour et pour cette très belle note de 5/5 ! Nous sommes désolés que l’hôtel à La Palma n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre remarque est précieuse et nous aidera à affiner notre sélection d’hébergements pour vous proposer une qualité toujours meilleure. Au plaisir de vous accompagner lors d’un prochain voyage ! 🌍✨
Découvrir l’agence de Sylvain
512 avis
Myriam
5
Iles Canaries
En couple
Pour un premier voyage dans les îles Canaries, **** nous a conseillé de visiter Ténérife et nous avons apprécié ce choix ! Les hôtels ruraux choisis nous ont enchantés surtout les 4 nuits passées à Granadillo ; l'hôtel à Garachico vieille maison canarienne était un peu moins sympa mais était-ce dû au staff ? Le planning de **** était parfait même si un petit état grippal et une tempête ne nous ont pas permis de profiter de notre dernier jour sur l'île. Mais la visite de Orotava et Icod de los Vinos à été très agréable ! Malheureusement nous n'avons pas pu visiter La Laguna à cause de la tempête ! La sortie en voilier nous a beaucoup plu car très intimiste , nous n'étions que 4 , et l'océan très calme . La journée au Teide très apprécié aussi. Donc tout était parfait et merci à **** et **** pour leur attention tout au long de la semaine !
Marie
L’agence de Marcos
Bonjour Myriam, Merci beaucoup pour votrte témoignage! Nous sommes ravis de savoir que vous garderez de beaux souvenirs de votre escapade à Tenerife. 🤗 Comptez sur nous pour de futures aventures aux îles Canaries! 🌋🌴 Un saludo y hasta pronto! L'équipe VoyagesCanaries 🥰
Découvrir l’agence de Marcos
247 avis
Rachel
4
Iles Canaries
Solo
Points positifs : Un voyage bien organisé et réussi avec de magnifiques paysages d'une beauté extraordinaire. Notre guide Claudio est parfait. Il est rempli de gentillesse, très professionnel, très attentionné envers chaque participant, toujours à l'écoute de chacun, afin de savoir si tout se passe bien que ce soit durant les randonnées, les repas, mais nous demandant aussi si nous avions un confort adéquat dans nos dans nos chambres respectives/ Il connaît ses îles parfaitement et nous en a partagé toutes ces connaissances avec pleins de détails et toujours beaucoup d'enthousiasme et de dévouement. MERCI MILLE FOIS “Claudio”, tu es un guide extraordinaire et un garçon très sympathique. Je souhaite également, ici, remercier Émeline qui a repris mon dossier en cours et qui a effectué un travail parfait, un très bon suivi comme on peut l'attendre et avec beaucoup de professionnalisme également. Points négatifs : Si l'ensemble du séjour et des parcours se sont bien passés, il faut toutefois signaler un problème sur l'île de la Gomera, quant à l'hébergement et la restauration du soir. En effet, autant l'hôtel de Ténérife était au top sur la qualité d'hébergement avec une vue impressionnante sur l'île côté mer et montagne, avec une parfaite literie et de belles chambres ; et une restauration, où il n'y a rien à dire non plus, c'était parfait tant au petit déjeuner qu'au dîner. Mais c'était pitoyable sur l'île de la Gomera : Nos logements à **** étaient moyennement propres, voire salles. La restauration est plutôt limite acceptable et laisse totalement à désirer, avec un doute sur la fraîcheur des aliments et des plats, pour certains achetés au supermarché du coin et réchauffés au micro-ondes. Quant au service du restaurant : c'est déplorable. Le responsable de salle était très désagréable, voire colérique et nous avons eu l'impression que l'on est dérangé plutôt que de faire plaisir. Il me semble que cet hébergement et ce lieu de restauration doivent changer dans le futur car il dénote totalement dans le circuit et cela est préjudiciable pour les opérateurs de circuits qui les organisent.
Emeline
L’agence de Sylvain
Bonjour Rachel, merci beaucoup de ce retour complet ! Je transmets aussi vos remerciements à Claudio, ça lui fera très plaisir 😊 Je prends note aussi de vos remarques concernant l'hébergement à La Gomera, nous travaillons depuis longtemps avec eux et c'est la première fois que nous avons ce genre de retour, nous allons nous mettre en contact avec eux pour voir ce qu'il s'est passé à vos dates. Ça a été un plaisir de vous accompagner dans cette découverte et j'espère à bientôt pour découvrir une autre région d'Espagne ! 🌍
Découvrir l’agence de Sylvain
512 avis
Isabelle
4
Iles Canaries
En couple
Nous avons beaucoup aimé toutes les randos sur les 3 îles de la Gomera, la Palma et Ténérife, les 2 hôtels choisis sur Ténérife et la Gomera ( **** et ****) Très bons rapports avec l'agence
Antonio
L’agence de Marcos
Bonjour Isabelle 🙂, Merci pour cette belle note. Comptez sur nous pour une future escapade aux Canaries ! Antonio 🌴🌞🌊🌵
Découvrir l’agence de Marcos
247 avis
Calyye
5
Iles Canaries
En couple
Après le sauvage de Lanzarote, Ténérife c'est la ville ! Malgré tout avec notre programme adapté nous avons su appréciez cette nouvelle île. L'escapade à la Gomera a été une bouffée de tranquilité au milieu de nos vacances. Les sorties baleines et dauphins certes très touristiques ont été agréables dans l'organisation choisie en petits groupes. et pour les randonnées de beaux circuits peu fréquentés.
Mélanie
L’agence de Marcos
Buenas tardes Nathalie & Cyrille, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le programme de votre séjour. Vous avez pu alterner entre zones sauvages et naturelles, le parc national du Teide, classé patrimoine de l’UNESCO à Tenerife, et des visites de villes coloniales avec leurs architecture canarienne ! Merci pour votre témoignage qui nous aide à améliorer la qualité de nos services. Bonne continuation et belle journée à vous 2 L'équipe de voyages canaries 🌺🌞🌊🌴
Découvrir l’agence de Marcos
247 avis
Franklin
4
Iles Canaries
Solo
Paysages magnifiques et randonnées super. Agence réactive Mais choix des hôtels assez moyen (pas de vue dans la chambre, ou paumé dans l arriere pays de tenerife alors que j ai un vol tôt le lendemain matin et que le petit déjeuner est seulement à partir de 8h) Pas de reco de restaurants à proximité. Beaucoup de ferry sur un séjour de 9 jours, les itinéraires auraient peut être pu être optimisés. Les randonnées étaient un peu trop libres, pas de vraie rexo sur les meilleurs plans de randonnées (et randonnees incontournables, comme le chemin des volcans même pas recommandee).
Antonio
L’agence de Marcos
Bonjour Franklin 🙂, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié les paysages et les randonnées. Nous collaborons uniquement avec des hébergements de confiance et de qualité. Il s’agit de petites structures avec peu de personnel et qui ont des horaires définis pour les repas. La route des volcans un parcours linéaire, de niveau difficile, avec 36 kilomètres au total. Nous indiquons les parcours de niveau moyen et circulaires pour une meilleure logistique et pour des randonneurs d’un niveau physique moyen. Nous remettons un kit + traces GPS avec de nombreux parcours de randonnées classés par niveaux. Cela permet au voyageur de choisir le sentier du jour, selon leur niveau physique, ses envies, temps disponible, etc. En cas de doute, Marcos est guide de montagne et il répond à toutes les questions à ce sujet. Les suggestions des restaurants sont dans le carnet de voyage qui vous a été remis. Il s’agit d’une sélection des restaurants avec le meilleur rapport qualité prix sur chaque île. Comme vous l’avez fait durant votre séjour pour d’autres questions, notre numéro de téléphone & W*** était à votre disposition 7j./7, pour vous conseiller de vive-voix sur un restaurant, parcours de randonnée ou solutionner un quelconque problème sur le champ pendant le déroulé de votre séjour. Antonio 🌴🌞🌊🌵
Découvrir l’agence de Marcos
247 avis
Gilles Renier
5
Iles Canaries
En couple
Très bon séjour, très dépaysant, facilité par les très bon conseils d'Emeline, deux iles très différentes, on est ravi!
Emeline
L’agence de Sylvain
Bonjour Gilles, merci beaucoup de votre retour ! Ça a été un plaisir d'échanger avec vous avant et pendant votre séjour, et de lire à chaque fois votre enthousiasme pour les paysages de Tenerife et Lanzarote 😊 J'espère à bientôt pour d'autres découvertes 🌍
Découvrir l’agence de Sylvain
512 avis
Lili
3
Iles Canaries
Entre amis
J'ai été très déçue de l'île de la Gomera qui nous a été présenté comme une île verte et luxuriante ce qui n'est pas du tout le cas
Marie
L’agence de Marcos
Buenos días Lili, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes navrés de lire que votre séjour à La Gomera n'ait pas correspondu à vos attentes. Cependant, nous souhaitons préciser que vos affirmations selon lesquelles l'île ne serait pas 'verte et luxuriante' ne reflètent en aucun la réalité, c'est même tout l'inverse. La Gomera est reconnue pour son parc de Garajonay et ses fôrets de laurisylve, emblèmes de l'île et classés au patrimoine mondial de l'UNESCO. Nous comprenons que la météo exceptionnelle et l'alerte tempête durant votre séjour aient pu affecter votre perception, mais cela ne remet pas en cause la beauté ni le caractère verdoyant de l'île. Nous ne pouvons pas accepter que des propos inexacts puissent induire en erreur d'autres voyageurs ou nuire à notre travail, qui consiste à fournir des informations fiables et vérifiées. Nous sommes experts de la destination et connaissons très bien l'archipel où nous vivons. Bien à vous, Marie
Découvrir l’agence de Marcos
247 avis
Enamel
5
Iles Canaries
En famille
Notre road trip était organisé en dernière minute par **** et il était magnifique. Nous avons découvert au fil des jours deux îles des Canaries, Ténérife et Lanzarote, grâce aux excellentes suggestions de sites culturels, de paysages, de plages, de piscinas naturales et de restaurants. L'agence a organisé le vol intérieur, les hôtels et les voitures de location. Tout s'est très bien passé.
Mélanie
L’agence de Marcos
Hola Marc, Muchas gracias pour votre retour! Ce fût un plaisir de vous accompagner au bon déroulement de ce séjour avec votre fille.😉 Comptez sur moi pour de futures aventures à la découverte des autres îles de notre archipel! 🌴 Un saludo y hasta pronto, Mélanie 🌸
Découvrir l’agence de Marcos
247 avis
barbier
5
Iles Canaries
En couple
voyage très bien suivit par les collaborateurs qui ont pu modifier notre traversée a cause du mauvais temps en dernière minute
Emeline
L’agence de Sylvain
Bonjour Alain, merci de votre retour, ça a été un plaisir de vous accompagner dans votre découverte des Canaries, et nous étions bien sur présents pour vous assister durant les intempéries! Je suis contente qu'elles nous vous aient pas empêchés de passer un beau séjour 😊 À bientôt pour de nouvelles découvertes !
Découvrir l’agence de Sylvain
512 avis