Avis de voyage à Madère

Bonjour Sébastien, Je vous remercie d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de vos impressions une nouvelle fois, malgré nos échanges en fin de séjour qui avaient été très chaleureux, détaillés et enrichissants. Je suis vraiment ravie que votre séjour à Madère vous ait autant plu, et que le programme ait su répondre à vos attentes. C’était un plaisir de vous accompagner dans la préparation de ce voyage, et je suis heureuse que vous ayez pu découvrir toute la richesse et la beauté de notre île. Je transmettrai bien sûr vos compliments à Noémio, qui sera touché de savoir que sa disponibilité, ses explications et sa gentillesse ont contribué à rendre votre voyage encore plus agréable. Nous sommes chanceux de l’avoir dans notre équipe. Encore merci pour votre confiance. Je vous souhaite encore de belles aventures, et remplir votre coeur et votre tête de moments magiques. Bonne continuation. Fleur, ***

Cher Pascal, Un grand merci pour votre témoignage. Nous sommes ravies que vous ayez apprécié nos recommandations ainsi que les randonnées, les visites et les restaurants. Votre satisfaction reflète le travail de toute notre équipe et de nos partenaires, passionnés par l’envie de faire découvrir Madère dans les meilleures conditions. Merci pour votre confiance. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour une future aventure sur Evanéos ! Françoise, Amandine & Débora

Un grand merci pour votre retour si détaillé et positif ! Nous sommes ravies d’apprendre que vous avez apprécié le road book, le rythme du parcours ainsi que la qualité des hébergements et des repas. Nous prenons bien note de votre remarque concernant l’accueil à Calheta, ainsi que de votre suggestion précieuse sur les randonnées en bord de falaise. Ces retours nous permettent d’améliorer encore nos propositions pour que chaque voyage soit une expérience optimale. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et reflète le soin que nous mettons, avec nos partenaires, à vous faire découvrir Madère dans les meilleures conditions. Encore merci pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner pour une prochaine escapade avec Evaneos ! Bien à vous, Françoise, Amandine & Débora

Bonjour A*****, Je vous remercie pour votre message, et vous réponds de nouveau au sujet de tous ces points que nous avons déjà évoqué ensemble via la messagerie. Je vais reprendre vos différentes remarques et apporter des éclaircissements à nos futurs voyageurs qui liront votre témoignage. Tout d'abord, il n'y a pas eu de changement de programme le matin même mais un simple changement horaire de transfert retour. La randonnée du jour n'a pas été modifiée. Nous vous avons demandé pour des questions de logistique, de transferts, pour une bonne organisation et ne pas générer des retards, de reculer votre horaire retour d'une heure. Étant au courant, vous auriez pu profiter davantage du site de votre randonnée, mais vous êtes arrivées en avance au lieu de rendez-vous, un point de rendez-vous avec un café/épicerie, ce que nos voyageurs qui ont de l'avance, apprécient pour se relaxer, et se rafraîchir. Il nous arrive d'apporter ce genre de modification horaire, ce qui n'a jamais vraiment poser soucis à nos voyageurs. Le second point. Oui il est vrai, comme je vous l'ai écrit, que je suis la seule responsable de cette erreur de réservation, et je m'excuse encore une fois auprès de vous, et suis désolée que ce changement est totalement gâché votre expérience de voyage et votre découverte de Madère. Il était prévu que vous passiez deux nuits en maison d'hôte/guesthouse à jardim do Mar, petit village de bord de mer. Malheureusement l'hébergement n'était disponible qu'une seule nuit. Je vous ai donc proposé une nuit à l'hôtel 3* T****** à Encumeada, qui se situe en montagne. Carlos vous a contacté pour vous proposer de rester sur Jardim do Mar pour votre soirée et vous a proposé un transfert vers l'hôtel plus tardivement, en sachant que vous n'étiez pas contentes de ce changement, offre que vous avez décliné. Pour le lendemain, nous vous avons proposé de modifier la randonnée initiale car vous auriez dû revenir en arrière. La route du centre étant fermée depuis plusieurs années maintenant, vous auriez dû faire un transfert de plus d'une heure pour arriver à la maison de garde de Estanquinhos, pour ensuite revenir au col d'encumeada comme point d'arrivée, ce qui était ridicule. C'est pourquoi, je vous ai proposé une très belle marche entre Boca da Corrida et Fajã Escura (Curral das Freiras). Le temps de marche est de 5h avec l'ascension du Pico Grande (en A/R, optionnelle). Nous vous avons proposé cet horaire de retour car nos voyageurs vont désormais très rarement jusqu'au Pico grande suite à l'incendie de l'été 2024, et arrivent à cet horaire, les 5h de marche sont en comptant l'ascension du sommet de Pico Grande (et il faut compter environ 1h30 de marche pour cet A/R). Nous ne souhaitions pas vous faire attendre de nouveau sur un point d'arrivée où il y a seulement un snack/bar/café comme à Ilha. Je ne comprends pas pourquoi vous n'avez pas contacté Carlos pour modifier l'horaire de retour si vous sentirez trop presser, nous aurions modifié l'heure de rendez-vous à votre convenance. Bonne continuation. Bien à vous. Fleur,

Cher Jérome, Un grand merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravies que les hébergements et activités proposées aient pleinement répondu à vos attentes, et que les deux quintas aient été à la hauteur de vos espérances. Nous prenons bonne note de vos remarques sur le dernier hôtel à Funchal et sur certaines randonnées très fréquentées. Votre satisfaction reflète l’implication de toute notre équipe, ainsi que celle de nos partenaires sur place, passionnés par l’envie de faire découvrir Madère dans les meilleures conditions. Merci pour votre confiance. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour une future aventure sur Evanéos ! Françoise, Amandine & Débora

Bonjour à toute la famille JB, Nous sommes ravies que vous ayez apprécié l’accueil et la beauté de Madère. Votre satisfaction reflète le travail de toute notre équipe et de nos partenaires, passionnés par l’envie de vous faire découvrir l’île dans les meilleures conditions. 15 jours bien remplis pour sillonner Madère et multiplier les belles découvertes… nous sommes heureuses d’avoir contribué à ces souvenirs inoubliables ! Merci pour votre confiance. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour une future aventure sur Evanéos ! Françoise, Amandine & Débora

Bonjour Marjorie, Cela a été un vrai plaisir de vous organiser votre voyage, en famille sur notre terre, notre belle île de Madère, si riche dans sa diversité de paysages. Je vous remercie de nouveau de la confiance que vous nous avez accordé. Je vous souhaite encore de belles découvertes à travers le monde. Bonne continuation. Bien à vous. Fleur, Discoverways

Bonjour Brigitte et Gilles, Un grand merci pour votre message si positif. Je suis ravie de savoir que ce voyage vous a pleinement satisfait, que ce soit par les randonnées, les visites, et les hébergements de qualité (en particulier la Quintinha de São João, ancienne maison de maître 5*)… C’est exactement ce que nous souhaitons offrir à chaque voyageur. Je vous remercie une nouvelle fois pour votre confiance. Bonne continuation, Bien à vous. Fleur,

Merci Sylvie et Michel pour votre retour, je suis content de voir que notre accompagnement vous a permis de vivre une belle expérience de voyage itinérant à Madère ! Nous serons heureux de vous retrouvez sur une autre destination de notre réseau. Bonne continuation à vous :) Cristo

Cher Maxime & Régis, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravies que vous ayez apprécié votre voyage à Madère et que le programme ait été à la hauteur de vos attentes. C’est toujours une vraie satisfaction de savoir que notre accompagnement a contribué à la réussite de votre séjour. Nous vous remercions encore pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour une future escapade sur Evanéos ! Françoise & Amandine

Bonjour Patrick, Je suis ravie que vous ayez apprécié votre voyage, et la beauté des paysages. Je vous remercie d'avoir pris le temps de commenter votre expérience avec notre agence. Bonne continuation, et encores de belles expériences à travers le monde. Fleur

Ana Maria, Un grand merci pour votre confiance concernant l'organisation de votre voyage. Grâce à nos nombreuses communications nous avons réussi à construire ensemble cette découverte de Madère en autonomie, avec la liberté que vous souhaitiez, tout en veillant à ce que chaque étape soit à la hauteur de vos attentes (effectivement parfois une journée étant insuffisante, vous avez dû faire des choix). Je suis heureuse d’apprendre que l’itinéraire vous a permis de découvrir à la fois les grands classiques et les lieux les plus secrets. Je vous remercie également pour votre message et photos via la messagerie, ce qui m'a permis de découvrir vos larges sourires et de prendre note de vos commentaires à la fois positifs et négatifs. Je vous souhaite encore de belles explorations à travers le monde. Fleur

Bonjour Régine, Un grand merci pour votre commentaire qui me fait très plaisir ! Ce fut un réel plaisir de vous accompagner tout au long de votre voyage ! Nous vous remercions pour votre confiance. Bonne continuation. Fleur & Carlos