Avis de voyage à Madère

4.5
947 avis
Sandra
4
Madère
En couple
On a été bien conseillé par l'agence locale. On avait choisi un chauffeur privé pour notre lune de miel, et suite à un problème de leur côté nous avons passé 2 jours en petit groupe, avec dédommagement d'un repas offert les 2 jours.
Carlos
L’agence de Carlos
Bonjour Sandra et Jean-Philippe, Tout d'abord je vous remercie de partager votre expérience. Il est vrai que le chauffeur qui devait vous accompagner tout au long de votre séjour a eu un problème avec son véhicule. Vous avez donc partagé un véhicule avec d'autres voyageurs lors de la première excursion. Pour nous excuser de ce désagrément, nous vous avons offert un déjeuner complet à Porto Moniz. Pour la seconde excursion (excursion en matinée), nous avons demandé au chauffeur de vous proposer de faire l’excursion en matinée ou en après-midi pour que vous ne soyez pas avec le couple de voyageurs qui étaient à Madère aux mêmes dates que vous. Nous lui avons demandé de vous poser la question. Le chauffeur aurait pu commencer l’excursion avec vous et déposer les autres voyageurs au jardin tropical ou inversement. Mais cette communication ne s'est pas faite, apparemment, il semble qu’il y ai eu confusion, une mauvaise compréhension. C'est suite à votre message que nous avons eu cette information. Nous vous avons donc offert un second déjeuner dans un restaurant typique de l'île. Vous avez eu ensuite deux journées excursions entre vous en véhicule privé et chauffeur francophone comme prévu. J'espère que cette découverte vous aura plu, et que vous garderez de très bons souvenirs de Madère. Bonne continuation, et de belles expériences aux quatres coins du monde. Fleur, Discoverways
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511 avis
Daniel et Cathy
5
Madère
En couple
15 jours au TOP ! On ne va pas vous parler de Madère, ïle aux paysages merveilleux, aux rando super, aux découvertes natures... car plein de sites pourront vous en dire que du ++++ ! Donc on va 'seulement' vous partager notre expérience avec Evaneos et l'agence de Carlos : ce fut top de TOP ! Les propositions de circuit, de randonnées et autres activités ( kayak de mer, catamaran, resto, ..) et l'organisation de notre séjour itinérant fut un vrai bonheur ! On a pu avoir l'esprit tranquille (les services de transfert, les réservations, ... tout est pris en charge parfaitement) pour vivre pleinement et sereinement nos congés en symbiose avec la nature luxuriante de l'île !
Carlos
L’agence de Carlos
Bonjour Cathy et Daniel, Nous tenions à vous remercier chaleureusement pour votre commentaire. Organiser votre voyage a été un véritable plaisir pour moi. Nous vous remercions du fond du cœur pour votre confiance et votre sympathie tout au long du processus. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes extrêmement heureux que vous ayez pu profiter pleinement de votre voyage. Les paysages magnifiques semblent vous avoir conquis, et cela nous réjouit. Votre enthousiasme et votre commentaire positif nous encouragent à continuer à offrir des expériences de voyage inoubliables à nos voyageurs. Je vous souhaite de belles expériences de voyage avec les nombreuses agences locales à travers le monde. Fleur Discoverways
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511 avis
Christian
5
Madère
En couple
La découverte de l'Ile était bien faite. L'organisation sans faille..! Agence toujours présente en cas de soucis. Le choix des hôtels était parfait! ( coup de coeur pour Porto Bay Serra Golf )
Carlos
L’agence de Carlos
Bonjour Christian, Ce fut un plaisir de vous accueillir sur notre terre et de vous accompagner tout au long de votre séjour. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre voyage ! Je vous souhaite encore de belles expériences de voyage avec les nombreuses agences locales à travers le monde. Bonne continuation, prenez soin de vous. Fleur, Discoverways
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511 avis
Amiot
4
Madère
En couple
Très bon accueil, explication à l'arrivée de l'application ***, ce qui est très précieux, facilité d'échange avec l'agence via l'appli Evaneos. Et construction du voyage de façon interactive, qui permet de faire de belles découvertes, sans s'égarer ni perdre de temps à éplucher des prospectus.
Gaetan
L’agence de Sylvain
Bonjour Sébastien, Merci pour votre retour, je suis ravi que vous ayez passé un beau séjour à Madère ! Ce fut un plaisir de vous accompagner dans la construction de ce voyage, à bientôt peut-être pour découvrir une autre région du Portugal ! Bien à vous, Gaétan
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293 avis
Valerie Vorburger
4
Madère
Entre amis
DES RÉPONSES RAPIDES AUX QUESTIONS prise en compte des souhaits , de bons choix d'hébergements sobres mais propres , Manuel le correspondant sur place à Madere a été top répondait toujours aux appels , les taxis à l'heure tout est bien organisé
Jean-pierre Guilbaud
4
Madère
En couple
Durée du voyage: 12 jours en Mai, parfait pour faire plusieurs randonnées de 3/4h avec quelques moments de respiration. Organisation/Logistique du voyage: L'application sur smartphone fourni par l'agence est très bien: détail journalier des activités, lancement de google Map pour aller au lieu de départ des randos ou de visite et application GPS pour les guidages sur les rando. Prévoir un support de téléphone pour la voiture et avoir un forfait avec un peu de data. La 4G et internet fonctionne très bien à Madère. Agence : très sympathique et réactif. Préparation du voyage 'sur mesure' très souple à travers le site Evanéos. Aucun problème de réservation avec tous les vouchers: voiture, hébergement, sortie VTT, Taxi ... J'aurai aimé savoir de façon plus transparente sur Evanèos que l'agence est en France et non locale (mais il y a par contre un correspondant sur place à Madère en cas de problème). Voiture: catégorie C type Peugeot 208, optimum à deux personnes. Android Auto est un plus pour éviter de tenir le smartphone. Agence de location voiture: Rodavante, cordiale et aucun souci mais j'aurai aimé avoir quelques documents cosignés à la prise et au retour de la voiture plutôt que faire confiance ... Hébergements: type 3 ou 4 étoiles tous de qualité avec par ordre de préférences (en chipotant): 1/ *** à Santo Antonio da serra: + Accueil, lieu, chambre, parking, PDéjeuner et Restaurant 2/ *** à Saõ Vicente: + chambre, PDéjeuner - petit parking, pas de restaurant 3/ Hotel *** à Funchal: + lieu, chambre - pas de parking Météo: Il y a très, très souvent du brouillard ; nous n'avons jamais eu de vue dégagée au bout des randos en altitude. Randos: + Saõ Lorenço, Cascade do Risco '25 Fontes', Pico Ruivo (malgré brouillard) - Pico do Arriero (brouillard et énormément de monde sur petite route bloquée), Bica de Cana (2/3 du chemin est transformé par buldozzer en couloir coupe feu donc aucune vue seulement cailloux, terre;: dommage) Conclusions: Nous sommes très content de notre voyage; malgré le brouillard les paysages et sites sont très typés et les Madériens très sympathiques. Je n'hésite pas à recommander l'agence pour son professionnalisme, sa convivialité et efficacité.
Patrick
3
Madère
En couple
Le séjour était globalement bien organisé, avec un planning complet sur toute la semaine. Le choix de l'hébergement était conforme à notre attente. Quelques activités annexes (notamment le canyoning) nous ont bien plu. Toutefois, nous avons été très déçus par la logistique des visites quotidiennes : nous étions seulement deux, et nous avons été transportés 6 heures par jour dans une camionnette usée, sans climatisation, avec un confort minimal, sans aucune boisson. Ce n'était pas du tout cohérent avec le standing de la prestation (nous avions choisi un hébergement très haut de gamme par exemple). Au final, nous avons payé très cher pour passer l'essentiel de nos journées à être mal assis...
Carlos
L’agence de Carlos
Bonjour Patrick et Karine, Comme indiqué sur la proposition (et nos échanges), les excursions sont en véhicule privé (non partagé) et chauffeur francophone, il s'agit d'un circuit privatif. Il n'a jamais été question que ces excursions se fassent en groupe. Nous privilégions le côté privatif pour que vous puissiez prendre votre temps pour découvrir les lieux proposés. Votre séjour était constitué d'une journée libre à Funchal, une journée en bateau pour une expédition sur les îles désertes, une journée Canyoning... Et 3 journées excursions (non chaque jour comme vous l'indiquez), donc une excursion a été effectué avec le véhicule de l'agence (avec António), véhicule que nous utilisons pour tous nos voyageurs et 2 journées avec le véhicule de Noémio, qui effectivement n'est pas une mercedes récente. Il n'a jamais été question d'un taxi T, c'est-à-dire un taxi de luxe à un tarif beaucoup plus cher, avec bouteille d'eau en plastique. Si vous souhaitiez un service luxe, je vous aurai adressé une proposition dans ce sens. Durant les excursions il est toujours prévu de courte balade, et une matinée en randonnée sur le site de Rabaçal était même prévue à votre programme, de quoi ne pas rester assis durant votre journée. Concernant votre hébergement, je vous ai proposé différents hébergements pour réduire le coût de votre voyage. Vous avez cependant, en connaissant les différences de prix, choisi un hébergement (chambre Manoir en Quinta 5*) en pleine festivité de la fête des fleurs, ce qui explique un tarif très élevé et donc un prix du séjour très cher en incluant votre place en tribune pour la fête des fleurs, activités canyoning, sortie en mer, excursions, transferts. J'espère que vous garderez tout de même de bons souvenirs de votre voyage à Madère. Bonne continuation. Fleur,
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511 avis
?
4
Madère
Entre amis
disponibilités pour organiser le voyage sur nos recommandation, voyage sans surprise. chouette
Gerphagnon
5
Madère
En couple
Très bonne organisation du séjour qui nous a permis de découvrir l'ile dans sa totalité
Carlos
L’agence de Carlos
Bonjour André, Je vous remercie beaucoup pour votre témoignage. Je suis ravie que ce séjour en excurions en étoiles à partir de votre hébergement ai répondu à toutes vos attentes, que vous ayez eu un bel aperçu de l'île et avez apprécié la qualité de travail de votre conducteur/accompagnateur. Je vous souhaite une bonne continuation et des belles découvertes aux 4 coins du monde. Fleur, Discoverways
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511 avis
Corinne
5
Madère
Entre amis
Tout était bien organisé l'agence a été très efficace et sympathique
Thierry
4
Madère
En couple
Peut-être un peu de manque d'ecoute dans notre demande Super réactivité lors du voyage Quelques imprecisions dans le road book
Alexia
4
Madère
En couple
Première expérience avec une agence de voyage et premier séjour à Madère. L'agence a répondu à nos attentes en adaptant le devis à nos demandes. Les activités souhaitées étaient au rendez-vous et les recommandations de l'agent de voyage étaient adaptées. Je repasserai par Evaneos pour mes voyages et je recommande l'agence *** à Madère' pour votre séjour.
Gislain
3
Madère
En couple
L'organisation, la logistique de la semaine par l'agence est bonne
Yves
5
Madère
En couple
l'Équipe Evaneos a bien compris nos souhaits et le résultat était très bien. Nous avons eu un problème avec l'avion et Evaneos nous a arrangé les modalités d'accès tardives à notre hébergement.
COULPIED
5
Madère
Entre amis
Bonne organisation dans l'équilibre du parcours. Attention au GPS sur le roadbook et le timing des randonnées parfois sous estimé qui gène pour une organisation des visites