L’agence de Leslie

J'avais demandé un maximum de temple et j'ai été servie, j'ai même pu en visiter encore un en bonus, celui d'ek Balam et c'est un très beau site que je recommande. Seule bémol, les cabanes de calakmul. Nous sommes arrivé tard, nous étions très fatigué et nous n'avons pas réussi à dormir tellement les animaux faisait du bruit. Et je ne parle pas des animaux de la jungle. Je parle des coqs et des chiens qui n'ont pas arrêté de la nuit. En plus, il n'y avait pas d'eau chaude pour se laver. Nous gardons un mauvais souvenir de cette soirée. Sinon le reste a été un pur bonheur. L'agence a été très attentive à nos questions tout au long du voyage ainsi qu'à nos petits coups de stress, mais tous c'est très bien terminé.

Si le suivi de l'agence était chaleureux, nous avons été très déçus par le défaut de conseil de l'agence ainsi que par le rapport qualité-prix (x2/x3 par rapport au prix sur place). On ne s'y retrouve absolument pas par rapport à la valeur ajoutée de l'agence ! A titre d'exemple, on découvre sur place que c'est le plus gros festival de l'année à Oaxaca et quand nous demandons si nous pouvons avoir des tickets à l'agence, on nous indique qu'il aurait fallu s'y prendre en avance alors que nous avons réservé notre voyage +3 mois avant ! En formulant notre feedback à l'agence à l'issue de notre semaine, nous indiquons aussi que les prix étaient extrêmement élevés par rapport aux prix pratiqués sur place et à la qualité des prestations et on nous indique que les prix étaient très élevés à cause du festival auquel, je le rappelle, nous n'avons pas pu assister ! Par ailleurs, c'est l'agence qui nous avait recommandé à Oaxaca, nous n'avions pas demandé d'y aller à ces dates.

C'était très appréciable de suivre le planning et de ne poser aucune question, tous les intervenants étaient proactifs et leur prestation de qualité. On a beaucoup apprécié la diversité des visites et les changement de décor. Excellent accompagnement et grand professionnalisme!!!