Avis de voyage au Portugal

Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Vos impressions et recommandations sont très précieuses pour nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la découverte des Açores et que notre accompagnement via WhatsApp ait pu vous apporter la tranquillité d’esprit nécessaire tout en vous laissant la liberté de profiter pleinement de chaque île. Merci encore pour votre confiance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner un jour dans la découverte d’autres îles de ce magnifique archipel. Très belle continuation à toute la famille ! Enola

Bom dia Brigitte, Merci beaucoup pour votre témoignage et cette belle énergie ! Je suis vraiment ravi que toute la famille ait bien profité de son séjour ici ! Les enfants ont une grande chance d'avoir des grands parents comme vous... 😜 Il faudra revenir! Obrigado!!

Bonjour Gwladys, Tout d’abord, je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions concernant votre expérience de voyage avec notre agence. Je souhaite toutefois revenir sur certains points évoqués dans votre message. Notre agence accompagne chaque année de nombreux voyageurs et, lorsque plusieurs familles sont présentes simultanément sur l’île, il peut être difficile pour Carlos qui n’a pas été directement en contact avec chaque client ou qui n’a pas suivi personnellement chaque programme de se souvenir précisément de tous les itinéraires. Concernant l’activité de coasteering, je tiens à rappeler que la réservation avait bien été effectuée. L’erreur concernant le jour de l’activité relève entièrement de ma responsabilité et je vous présente à nouveau mes excuses pour ce désagrément. Afin de nous excuser et pour que vous puissiez profiter pleinement de votre journée, nous avons assuré gratuitement (non prévus au programme) vos transferts aller-retour vers la plage de Prainha, où vous avez pu vous baigner et profiter du site. Le lendemain, vos transferts ont bien été assurés et vous avez pu réaliser votre activité dans les conditions prévues. Concernant les transports, l’ensemble de vos transferts a été effectué, du premier à 00h10 jusqu’au dernier transfert vers l’aéroport. Il est vrai qu’un retard du chauffeur a eu lieu, et nous le regrettons, mais celui-ci n’a pas eu d’impact sur votre départ puisque vous êtes arrivés à l’aéroport dans les délais prévus. Nous avons également adapté notre organisation des transferts (de nos différents voyageurs) afin de venir vous chercher plus tôt à l’agence de location de voiture pour vous conduire à Funchal le 18 juillet. L’ensemble des prestations prévues a bien été réservé et assuré : activités, véhicule de location, billets de ferry, hébergements et transferts. Au-delà de l’erreur de planning concernant une journée, qui reste mon entière responsabilité, je suis donc surprise par votre perception du manque de sérieux de notre agence, car j'ai toujours toujours veillé au bon déroulement de votre séjour et suis restée disponibles tout au long de votre voyage, malgré mes congés à l’étranger. Je reste néanmoins convaincue que le travail de préparation réalisé ensemble lors de nos échanges vous a permis de découvrir Madère d’une manière qui correspondait à vos attentes et peut-être même au-delà de ce que vous imaginiez lors de nos premiers contacts. Fleur

Bonjour, Un grand merci pour ses belles paroles. L'objetcif est rempli si vous repartez la mémoire remplie de beaux souvenirs créés en famille ! Le sud est à certains endroits très touristiques, mais il existe toujours quelques zones plus calmes et typiques pour se rapprocher des locaux, de leur culture et leurs savoir-faire. À bientôt sur nos autres destinations, Melina

Laetitia, Serge, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que ce voyage en couple a répondu à vos attentes et que vous avez pu découvrir toute la beauté des paysages de Madère à travers des randonnées adaptées à vos envies. Nous attachons une grande importance à proposer des séjours personnalisés, loin de la foule, au plus près de la nature, et c'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié cette approche. Nous transmettrons aussi vos compliments à nos chauffeurs, qui seront très touchés par votre message. Je suis heureuse que Madère vous ait conquis. Je vous souhaite un très bel été et vous remercie encore pour votre confiance et votre gentillesse. Bonne continuation. Fleur, ***

Bonjour, Merci pour ce chaleureux retour. J'étais ravie d'intervenir dans la création de votre itinéraire sur le Nord du Portugal, ces villes et villages pus ou moins connus. C'etait aussi l'occasion de marquer ce moment avec la célébration d'anniversaire. Bien à vous, Melina

Bonjour Anaïs, Quelle belle description des Açores, je suis ravie que vous ayez été conquis sur tous les points par cet archipel et que votre séjour restera un moment fort passé en famille ! A bientôt, Valentine

Bonjour Sylvie, Merci pour votre retour ! Je suis heureuse que ce séjour aux Açores vous ait plu et j'espère avoir la chance de vous accompagner dans un futur séjour pour découvrir d'autres îles. A bientôt, Valentine

Bonjour Bernadette, Je vous remercie pour votre retour ! Je suis ravie que vous ayez apprécié notre suivi ainsi que les logements préalablement réservés. Je me tiens a votre disposition pour vous faire visiter les 4 îles manquantes de l'archipel ! Bonne continuation Lorelei

Bonjour Daniel, Merci pour votre témoignage. Nous sommes toutefois un peu déçus par votre évaluation « moyen », car il nous semblait que votre séjour s'était très bien déroulé dans l'ensemble. Il est regrettable que la difficulté à localiser deux sentiers, sur un itinéraire total de huit jours, ait ainsi pénalisé votre note globale. Nous prenons bien en compte votre remarque afin d'améliorer la clarté de nos parcours à l'avenir. Bonne journée,

Nadine et Olivier, Je suis très heureuse de savoir que vous avez apprécié votre découverte de l'île au fil des randonnées. Ce fut un véritable plaisir d’organiser ce voyage pour vous, et je vous remercie sincèrement pour votre confiance. Bonne continuation, Fleur

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour et avis et de nous avoir confié l’organisation de votre séjour au Portugal. Vous serez toujours le bienvenu ! Merci et à très bientôt!

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires et votre avis, ainsi que pour nous avoir confié l'organisation de votre séjour au Portugal. Vous serez toujours le bienvenu ! Merci et à bientôt !

Bonjour, Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires et votre avis, ainsi que pour nous avoir confié l'organisation de votre séjour aux Açores. Vous serez toujours le bienvenu ! Merci et à bientôt !