L’agence d’Isabelle

Hotels sélectionnés très bien, tout s'est passé sans souci. Quelques hics toutefois sur la réservation des voitures de location (carte de débit non acceptée bien que cela ait été vu avec le loueur au préalable) et sur l'expédition dans la Death Valley pour laquelle nous devions avoir un véhicule privé, ce qui n'a pas été le cas.

Voyage extraordinaire grâce à l'immensité des paysages rencontrés, aux randonnées magnifiques et à une météo fantastique !

Bon choix d'hotels et d'itinéraire. Bon voyage. 3 choses difficiles: 1-le fait qu'un participant, inscrit un peu plus tard, n'aie pas eu accès a l'ap Evaneos et de ce fait n'a pas eu accès à vos multiples cartes et info. 2-le fait de taire les coûts(énormes) des taxes de séjour et des frais de parking de certains hôtels et la mauvaise surprise qui vient avec! 3- La voiture de location prévue était trop petite(nos valises ne pouvaient pas y rentrer) et le surcoût de près de 600$ pour prendre une auto approprieé, que avons du règlé, pour ne pas annuler notre voyage. Nous étions devant le fait accompli. Ensuite, je n'ai pas apprécié que ma parole aie été mise en doute sur le fait que je n'ai pas reçu les passes pour les parcs nationaux à cause d'une erreur(faute prof.)de la POSTE. La seule manière de vous justifier a été inutile car vous m'envoyiez encore et encore des copies collées des conversations que nous avions déjà lues parmi les 60 pages de recomandations.Vous m'expliquez, enfin, au bout de nombreux copies/ collés que les passes vous ont coûté 250€ et qu'ils nous ont été facturés 90€ chacun. Vous les avez payé, nous aussi pour ne pas nous en servir! Vous au moins pouvez obtenir un recours sur le préjudice, pas nous.