Notre voyage en Inde s'est globalement bien déroulé. Nous tenons à souligner l'excellence des compétences de nos deux guides : Naved à Delhi et Bhanwar, qui nous a accompagnés d'Agra à Jaipur. Leur professionnalisme, leur disponibilité et la qualité de leurs explications ont largement contribué à la réussite de notre séjour.
En revanche, le suivi assuré par *** s'est révélé insuffisant. Durant le voyage, notre correspondant attitré, Deepak, s'est montré peu réactif et semblait ne pas comprendre pleinement nos demandes, peut-être en raison d'une barrière linguistique. Nous avons finalement dû solliciter l'aide de Naved pour résoudre certaines situations.
Un jour, nous avons été contactés par un interlocuteur d'une agence locale, pour discuter de notre programme sans explication claire quant à son rôle; à Khajuraho, un autre représentant nous a accueillis à l'hôtel et nous a pris en charge de manière infantilisante, comme si nous n'étions pas capables d'effectuer un simple check-in par nous‑mêmes. Sa présence était totalement inutile et envahissante.
Pour garantir un suivi réellement optimal, il est indispensable qu'un seul correspondant de l'agence principale assure l'ensemble de la coordination. A mon avis, la personne avec qui nous avons préparé le tour, plutôt que différents intervenants dont l'origine et le rôle ne nous est pas connu.