Avis de voyage en Irlande
933 avis
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Charlotte
Irlande
En famille
Le voyage s'est globalement bien déroulé, mais essentiellement parce que je me suis débrouillée seule à l'aide du Guide du Routard. En comparaison avec mes précédentes expériences avec Evaneos (Norvège, Albanie, Suisse), la qualité de la prestation a été nettement inférieure.
Le road book fourni était très pauvre, avec peu de conseils et peu de recommandations sur les choses à voir ou les itinéraires à privilégier. Il n'a pas apporté la valeur ajoutée attendue d'un voyage organisé via votre plateforme.
De plus, sur les quatre hébergements prévus, deux réservations étaient incorrectes. Par exemple, une chambre double a été réservée à la place d'une chambre familiale, ce qui a entraîné des désagréments sur place.
Enfin, je souhaite signaler le manque de soutien de l'agence lors d'un incident important : une crevaison ayant engendré des frais de 225 €. Malgré nos demandes d'aide pour les démarches de remboursement — d'autant plus que nous parlons mal anglais — aucun accompagnement efficace ne nous a été apporté, et ces frais resteront à notre charge.
C'est une réelle déception au regard de la confiance que j'accordais jusqu'ici à Evaneos. J'envisageais initialement de repartir avec votre plateforme cet été pour un voyage en Turquie, mais cette expérience me fait aujourd'hui sérieusement douter de ce choix.
Maude
L’agence de MaudeBonjour Charlotte,
Je suis sincèrement navrée de lire que vous avez été déçue par votre séjour.
Nos documents de voyage incluent des conseils pour voyager en toute sécurité, ainsi que des suggestions de visites et de bars/restaurants dans chaque ville et région d’Irlande. J’avais également ajouté une section dédiée aux marchés de Noël, aux activités hivernales et aux pubs particulièrement décorés pour les fêtes, afin que vous puissiez profiter pleinement de votre voyage en cette période de l’année.
Concernant les hébergements, les réservations en chambre familiale avaient bien été confirmées auprès des établissements. Il arrive toutefois, malheureusement, que certains hôtels commettent des erreurs. Ce type de situation peut être rapidement résolu par nos soins en contactant notre numéro d’urgence, disponible tout au long du séjour.
Les conditions de la location de voiture sont communiquées à plusieurs reprises : lors de l’envoi du premier devis, puis à nouveau avec les documents de voyage. Il est bien indiqué en français que l’assistance routière et le remorquage ne sont pas inclus. Je comprends parfaitement votre déception de ne pas avoir pu obtenir de remboursement de la part de Sixt malgré mes efforts. Comme mentionné dans nos échanges après votre retour, il est toutefois possible que votre assurance automobile personnelle inclue l’assistance routière, raison pour laquelle je vous avais recommandé de contacter votre assureur.
J’espère néanmoins que vous garderez un agréable souvenir de votre passage en Irlande. Maude
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769 avis
découverte de l'Irlande entre amis
Irlande
Entre amis
La réservation s'est très bien passée et Fabienne nous a concocté un circuit conforme à nos souhaits !
Cependant, quelques remarques sur le séjour :
xxx n'étaient pas indiqués
xxxxxx
xxxxxx( un peu loin de Galway)
Mais très bon accueil, comme dans tous les autres gîtes !
La location de la voiture : la taille de la voiture ne correspondait pas à ce qui était réservé - coffre nettement insuffisant pour 4 personnes
- places arrières inconfortables
L'hôtel à Dublin était très bien situé.
l'organisation du voyage : très bonne, sauf la prestation du loueur de voiture qui gâche une grande partie du voyage.
Cordialement,
Thérèse Dupont
Brigitte Levisse
Sophie
Irlande
En couple
Séjour en Irlande avec vicomte de Dublin exceptionnelle avec guide Francophone, visite de la maison Guinness puis 2 nuits dans le nord de L'Irlande dans une maison historique magnifique
B&S
Irlande
En couple
Le choix des hébergements correspondait à nos souhaits et ils étaient très bien.
Nous avons changé de correspondant au niveau de l'agence locale entre le début du projet et le départ.
Tout s'est bien passé mais l'agence était moins proactive que lors de nos expériences précédentes avec Evaneos. Il a parfois fallu réclamer des informations qui auraient pu être données spontanément (le document ETA pour passer en Irlande du nord, par exemple).
Le carnet de voyage était plus succinct que ceux auxquels nous étions habitués.
Muriel
Irlande
En famille
Hébergements très bien choisis, très bonnes adresses conseillées pour aller manger, très grande disponibilité du contact Evaneos quand on a des questions. Conseils pour l'itinéraire à suivre et les visites à faire très judicieux. Nous repartirons avec plaisir avec Evaneos.
Maude
L’agence de MaudeBonjour Muriel, Je vous remercie pour votre témoignage et suis ravie que votre séjour vous ait plu ! A bientot! Maude
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769 avis
REBEIX
Irlande
Entre amis
Très beau voyage, entre villes et paysages époustouflants.
Superbe hôtel typique au bord du fjord de Killary où nous nous sommes sentis comme à la maison et où nous avons très bien mangé !
Attention toutefois aux routes, étroites et sinueuses qui peuvent rallonger considérablement le temps de trajet…
Maude
L’agence de MaudeBonjour Paul, Je vous remercie pour votre témoignage et suis ravie que votre séjour vous ait plu ! A bientot! Maude
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769 avis
Evelyne et Philippe
Irlande
Entre amis
Un pays magnifique et grandiose , les gens sont très sympathiques, tout c'est très bien passé grâce au conseils et au choix proposé par Maude que nous remercions. Nous aurions aimés avoir plus de temps pour apprécier Glendalough et la route du retour sur l'aéroport , en effet j'ai pris le départ trop tôt.
Maude
L’agence de MaudeBonjour Evelyne, Je vous remercie pour votre témoignage. Je suis ravie que votre séjour vous ait autant plu! A bientot! Maude
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769 avis
Ercolanier39
Irlande
En couple
Circuit parfaitement conçu et organisé avec Evaneos. Pas eu besoin de contacter l'agence locale. Désormais nous saurions recommander Evaneos et l'Irlande. D'ailleurs nous avons des idées pour y revenir et nous mêler un peu plus à cette culture unique.
caroline et gerald
Irlande
En couple
Le parcours propose permet de voir beaucoup de choses en 6 jours
avec un bon guide (papier) nous avons pu nous arreter et decouvrir des lieux, des monuments typiques irlandais
Maude
L’agence de MaudeBonjour Caroline, Je vous remercie pour votre témoignage et je suis ravie que votre séjour vous ait autant plu! A bientot! Maude
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769 avis
Martine
Irlande
En couple
Nous avons fait le choix d'un auto tour et nous avons bénéficié de conseils sur mesure sur les endroits à visiter
Maude
L’agence de MaudeBonjour Martine, je vous remercie pour votre témoignage et je suis ravie que votre séjour en Irlande vous ait plu! A bientot!
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769 avis
VALERIE
Irlande
En couple
Des paysages magnifiques
Des gens charmants
B&b supers
Une belle experience
Hervé
L’agence de HervéBonsoir Mme Valérie.
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage de voyage sur la côte Ouest de l ile d'Irlande. Toute l'équipe est heureuse de lire que vous avez apprécié la qualité des prestations réservées à votre attention.
A bientôt pour une autre échappée celte :)
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686 avis
Marc & Katia
Irlande
Entre amis
Maude est très réactive et nous a donné de bons conseils.
Nous avons apprécié le trajet à Healy Pass et la balade dans le parc du Connemara.
Maude
L’agence de MaudeBonjour Marc, je vous remercie pour votre témoignage et je suis ravie que votre séjour et nos services vous aient autant plu! A bientot! Maude
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769 avis
Marc
Irlande
En couple
Le voyage organisé par Evaneos était sur mesure et conforme à notre attente, nous avons fait un tour complet d'Irlande en visitant de très beau sites, il faut par contre veiller à se munir de vêtements de pluie car en septembre la météo est plutôt capricieuse.
Maude
L’agence de MaudeBonjour Marc, merci pour votre témoignage et je suis ravie que vous ayez apprécié votre séjour ! À bientôt. Maude
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769 avis
Superbe semaine
Irlande
En famille
Pays avec paysages à couper le souffle. BandB au top, superbes randonnées dans les parcs Glenariff, Giants causeways, ou Glenveagh…..
On ne s en lasse pas.
Maude
L’agence de MaudeUn immense merci pour votre avis ! Ces trois parcs sont de vrais joyaux, et nous sommes heureux que votre séjour EN B&B ait été à la hauteur. A très vite pour nouvelle aventure
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769 avis
Le Quang Chieu
Irlande
En famille
Icing de nos critères n'a été respectés, par manque d'explications on a perdu de l'argent.
Déçus nous ne recommencerons pas l'expérience.
Maude
L’agence de MaudeBonjour Valérie,
Nous sommes étonnés et sincèrement désolés de votre commentaire. Pendant votre séjour, vous ne nous avez contactés qu’une seule fois, uniquement pour évoquer la localisation d’un hôtel. Cet établissement est pourtant l’un de nos partenaires réguliers et satisfait habituellement nos voyageurs.
Toutes les adresses ainsi que le nom des hôtels vous avaient été envoyés avant votre départ, précisément pour éviter toute confusion. En dehors de ce premier échange, nous n’avons reçu aucun autre retour de votre part concernant d’éventuelles difficultés, ce qui nous aurait permis de réagir et de vous accompagner sur place.
Nous regrettons que vous n’ayez pas partagé vos autres remarques pendant le voyage, car nous aurions bien sûr fait le nécessaire pour vous apporter des solutions immédiates.
Cordialement,
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769 avis
