Avis de voyage en Irlande

4.5
846 avis
Véronique
4
Irlande
En couple
Tout était bien organisé et conforme à nos choix.
Marine
L’agence de Marine
Bonjour Mme Villeret, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience de voyage sur le site d'Evaneos. Je suis ravie de lire que vous avez apprécié votre séjour. J'ai pris plaisir à organiser vos vacances et je reste à votre disposition si besoin et/ou lorsque vous souhaiterez découvrir d'autres régions d'Irlande. Bonne continuation. Marine Rousseau Spécialiste Alainn Tours de vos séjours en Irlande
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518 avis
Raffin
3
Irlande
En famille
Belle découverte de l'Irlande mais des informations manquaient pour en profiter pleinement. La ville de Sligo par exemple , vantée comme dynamique . Nous y étions un dimanche , tout était fermé et sans réel intérêt je trouve. Ensuite les hôtels étaient très chouettes , bénéficiant de spa et piscine .. j'aurais voulu avoir cette information avant de faire ma valise pour y glisser un maillot de bain.
Maude
L’agence de Maude
Bonjour Géraldine, Je vous remercie pour votre email. Je suis ravie que ayez bien profité de votre découverte de l'Irlande. Je prends bonne note de votre commentaire concernant la ville de Sligo. En ce qui concerne les hébergements, nous communiquons tous les noms des hotels/B&B sélectionnés dès le devis. Nous incluons les liens vers leur site internet afin que les voyageurs puissent prendre connaissance de l'endroit où ils logeront. Je vous vous souhaite un bon retour. Maude
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758 avis
DP
4
Irlande
En couple
Voyage très bien organisé. Paysages magnifiques, Irlandais très accueillants
Virginie
4
Irlande
En famille
Dublin, la prison, Kilkenny, Le Connemara , les falaises de Moher, la brasserie SWITHWICK, le Parc National de Wiclow (magnifique), l'Abbaye de Kilmore, Hotel *** (beaucoup de charme).
Maude
L’agence de Maude
Bonjour Louis, je vous remercie pour votre témoignage et je suis ravie que votre voyage en Irlande vous ait plu! A bientot, Maude
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758 avis
Gaël Family
4
Irlande
En famille
Bonjour, Nous avons eu un voyage au gré de nos souhaits, qui a tenu dans l'ensemble ses obligations. Les *** choisi sont dans l'ensemble bien situé et très accueillant et confort. Les hôtes sont charmants et font que nous nous sentions bien reçus. Mise à part un *** qui heureusement n'a été que pour une nuit de passage, assez rudimentaire (nous aurions été prévenu en amont, pas de soucis, là surprise à notre arrivée moins confort
Maude
L’agence de Maude
Bonjour Gaël, je vous remercie pour votre email et je suis ravie que votre voyage vous ait plu! Je suis également ravie que les hébergements sélectionnés vous aient convenu. N'hésitez pas à m'envoyer un email pour m'indiquer le nom du *** qui vous a décu. Les ***s avec lesquels nous travaillons disposent tous de 3* ce qui, bien qu'il puisse y avoir quelques disparités, nous permet de garantir une qualité de service à nos voyageurs. Je vous souhaite un bon retour. Maude
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758 avis
Sébastien
1
Irlande
En famille
Faute de temps le programme du séjour n'a pas été suffisamment cadré. Seul avec 3 enfants, vouloir faire le tour de l'Irlande (en quasiment 8 jours car le programme ralentissait sur la fin) s'est avéré être beaucoup trop ambitieux voir dangereux. La fatigue de conduite s'est accumulée, ajouté au rythme de valises à défaire refaire chaque jours, nous n'avons pas pleinement profité de nos vacances que nous avons fini par écourter tellement nous étions fatigués. Les relations avec l'agent local étaient délicates, je ne l'ai finalement avant ou pendant jamais eu au téléphone et les quelques demandes que j'ai effectuée (décalage d'horaires ou de lieux) ont toutes, sans exception, étaient immédiatement refusées. Pour finir malgré un budget qui me semblait important j'étais déçu par la qualité d'hébergement. C'est en partie ce qui nous a fait partir plus tôt d'ailleurs, le dernier hôtel était sordide. J'ai finalement une expérience très médiocre avec Evaneos, je ne ferai plus appel à vous.
Naomé
L’agence de Maude
Bonjour Sébastien, Je suis navrée d'apprendre que le voyage ne s'est pas déroulé comme vous l'espériez. Je comprends que voyager seul avec trois enfants puisse être épuisant, surtout avec un itinéraire ambitieux comme celui-ci. Votre sécurité et votre confort sont nos priorités. Cependant, je tiens à rappeler que nous avons soigneusement planifié votre itinéraire ensemble avant votre départ. Vous avez reçu tous les documents et informations relatifs à votre parcours, ainsi qu'aux hébergements, et vous avez donné votre approbation. Même s'il s'agit d'un itinéraire que nous proposons régulièrement , il est important de noter que vous aviez la possibilité de consulter et de discuter de l'itinéraire avant de le valider, ce qui nous aurait permis de l'adapter selon vos préférences. Concernant les demandes spécifiques, nous faisons de notre mieux pour répondre aux besoins de nos clients, mais certaines demandes de dernière minute, lorsque le voyageur est déjà dans le pays, ne peuvent être satisfaites une fois le voyage commencé, en particulier en raison des contraintes logistiques. Je tiens à souligner que nous avons réagi de manière très réactive pour répondre à vos demandes le plus rapidement possible et vous transmettre toutes les informations. Je suis navrée d'apprendre que le dernier hébergement ne correspondait pas à vos attentes, même s'il s'agissait d'un hôtel 4 étoiles. Dans de telles situations, il aurait été essentiel de nous contacter immédiatement sur le numéro d'urgence pour que nous puissions intervenir au plus vite. Je tiens à vous assurer que vos commentaires sont précieux pour nous, et nous les prendrons en considération pour améliorer nos services à l'avenir. Bien cordialement,
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758 avis
Evaneos
Nous tenons à vous remercier pour votre avis, et n'hésiterons pas à prendre en compte vos remarques afin d'améliorer nos services.
ALAINN TOURS
4
Irlande
En couple
Une expérience de voyage exceptionnelle grâce à l'agence ALAINN TOURS en découvrant l'Irlande hors des sentiers battus et en profitant de paysages magiques. Le voyage correspondait parfaitement à nos attentes. De plus, une organisation de circuit et des hébergements parfaites.
Fabienne
L’agence de Marine
Merci pour ce retour chaleureux Mme Glenza. Je suis ravie de lire que tout s'est bien passé et vous avez savouré votre séjour. Au plaisir Fabienne & l'équipe d'Alainn Tours
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518 avis
Claude et Marc
3
Irlande
En couple
Bilan positif de ce voyage mais mauvaise communication avec l'agence au départ. Impossible de les joindre une fois le paiement réglé. On nous a même demandé de traduire en anglais des attestations d'assurance.En revanche, bon accueil dans les hôtels et BdB proposés, même si certains étaient un peu éloignés des centres d'intérêt. On préférerait coucher à Donegal que dans la ville presque morte le soir de Killybegs. Le contenu des journées proposé était vague,impersonnel et inexploitable, voire impossible à réaliser (notre avion arrivant à 17h à Dublin, on nous proposait trois visites de sites fermant à 17h). Peu de conseils sur les sites à réserver au préalable... heureusement que nous avions préparé au préalable notre voyage avec plusieurs guides touristiques. Bref une approche superficielle de ce superbe pays. Bilan en demi teinte: Evaneos nous aidés pour la location de la voiture (après des réclamations ubuesques de documents)et la réservation des hôtels et chambres d'hôtes. il faudrait préciser qu'il faut rajouter parfois des frais de parking dans les villes. Pour les sites intéressants, il faudrait plus répondre à la demande initiale des voyageurs plutôt que leur proposer de simples trajets très impersonnels qui ne permettent pas de comprendre ce pays en profondeur. On peut aimer autre chose que les plages, et les distilleries de whiskey. Etrange de ne pas proposer la passionnante ville de Derry ou la visite de Belfast avec les taxis noirs mais d'écrire dix lignes sur le château de Dunluce. A Dublin, le musée national archéologique est un must pour ses trésors, idem pour la Chester Library, l'atelier Bacon. Rien dans le programme proposé sur les sépultures neolithiques nombreuses et célèbres. Pourtant elles se trouvent au bord des routes . Coucher à Burnfoot et ne pas faire les trois km qui permettent d'accéder à la forteresse de Grianan Alligh et avoir une vue extraordinaire sur toute la côte Nord est étrange! On nous a déconseillé de nous procurer la National Heritage card alors que nous l'avons très vite amortie. Bref merci au guide du Routard et au guide Michelin qui nous ont permis d'améliorer un trajet bien impersonnel au départ. Nous avons eu au préalable des expériences plus positives avec Evaneos.
Naomé
L’agence de Maude
Bonjour Claude et Marc, Merci d'avoir partagé votre expérience de voyage avec nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les hôtels et B&B, ainsi que la location de voiture . Vos commentaires sur les attentes non satisfaites et les itinéraires proposés sont importants pour nous. Nous prenons en compte vos suggestions sur les endroits à visiter et les aspects à améliorer. Vos remarques nous aideront à offrir de meilleures expériences à l'avenir. Nous sommes désolés que cette fois-ci n'ait pas été à la hauteur de vos voyages précédents avec nous. Si vous décidez de voyager à nouveau, nous serions ravis de faire en sorte que votre expérience soit plus satisfaisante. Nous souhaitons clarifier que nous proposons des suggestions d'activités et de visites dans le but d'enrichir votre expérience de voyage. Cependant, nous croyons également en la liberté des voyageurs de choisir ce qui correspond le mieux à leurs intérêts et à leurs préférences. Vos retours nous encouragent à améliorer nos recommandations tout en respectant la flexibilité dont nos voyageurs ont besoin. Cordialement,
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758 avis
Justine
3
Irlande
En famille
Nous avons passé un formidable séjour malgré notre agent de voyage qui nous a énormément déçu. Manque de professionnalisme. Injoignable. Inutile. Heureusement que j'ai bossé pour préparer notre circuit et que l'Irlande est magnifique :)
Maude
L’agence de Maude
Bonjour Justine, Je vous remercie pour votre témoignage. Je suis ravie que la découverte de l'Irlande et l'itinéraire concocté par notre agence vous aient plus. Je suis navrée que vous n'ayez pas réussi à me joindre par téléphone. Je ne sais pas pourquoi mon numéro ne fonctionnait pas pour vous. Je suis néanmoins restée disponible par email. Bon retour, Maude
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758 avis
Gisèle
5
Irlande
En couple
Au programme : les côtes irlandaises de Sleave League à Dublin avec la Chaussée des Géants en point d'orgue. Nous avons vraiment apprécié ce voyage qui correspondait presque totalement à nos attentes. Nous avons été en 1er lieu bluffés par l'accueil des irlandais si chaleureux et généreux. Nous étions à la recherche de beaux paysages et nos quelques 120km de marche nous ont régalés et, cerise sur le gâteau, même le soleil a bien voulu nous accompagner la plupart du temps. Le carnet de voyage a été très utile, nous l'avons beaucoup consulté ainsi que la liste des établissements où manger. Nous en avons testé beaucoup et aucun ne nous a déçus. Les B&B étaient très sympa. Mention spéciale à John and Rae à Bushmills qui nous ont fait nous sentir chez nous et à Donna et James à Belfast qui ont été des plus attentionnés. Par contre, plutôt déçus par le **** à Newry avec notamment un petit déjeuner uniquement continental et très basique : c'est dommage de finir comme ça. Avec le recul, la dernière étape à Newry n'était pas très attrayante. On a découvert Blackrock en repartant et on aurait finalement bien aimé passer notre dernière nuit là-bas ! Un conseil : avoir de la monnaie pour payer les parkings. Beaucoup de parcmètres ne prenaient pas la carte bleue mais deux fois, des Irlandais nous l'ont offert, belle leçon d'accueil. Encore merci Marine, d'avoir organisé ces merveilleuses vacances pour nous. Nous n'hésiterons pas à parler de vous autour de nous et qui sait, à une prochaine fois peut-être pour un autre voyage
Marine
L’agence de Marine
Bonjour Mme Laforest, Encore merci pour votre retour. Nous sommes ravies de voir que vous avez décidé de le partager avec d'autres voyageurs. Au plaisir de vous accueillir en Irlande ou sur l'une de nos autres destinations celtes. Bonne continuation Marine Spécialiste Alainn Tours de vos séjours en Irlande.
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518 avis
Colette D
4
Irlande
En famille
Pratique et de bons conseils pour réserver les nuitée. Mais doubler les échanges mail et téléphone car un contre temps technique de la plateforme nous a fait perdre du temps et du coup les options posées, ce qui nous a obliger à modifier le circuit initialement prévu....
Claudia
4
Irlande
En famille
Bonne organisation et répartition du voyage sur le pays
Marine
L’agence de Marine
Bonjour Mme Heymann, Merci d'avoir pris le temps de noter l'organisation de votre séjour et d'avoir laisser un petit commentaire. Je serai ravie d'en apprendre d'avantage sur votre expérience si vous avez un moment pour m'écrire un email, sinon, j'ai été ravie d'organiser ce séjour pour vous et je me ferai une joie de recommencer si vous souhaitez revenir ou découvrir un autre de nos pays celtes. Bonne continuation. Marine Spécialiste Alainn Tours de vos séjours en pays celtes
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518 avis
Irish road-trip
4
Irlande
En couple
Maude (l'organisatrice de notre voyage) a réalisée cela d'une façon très professionnelle avec beaucoup de convialitée ! L'ensemble du projet à répondu parfaitement à otre demande.
Maude
L’agence de Maude
Bonjour Daniel, Je vous remercie pour votre témoignage. Je suis ravie que votre séjour et l'organisation de celui ci vous aient plu! A bientot, Maude
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758 avis
Evaneos
Bonjour, Merci pour le feedback A bientôt autour du monde! L'équipe Evaneos
Vera
4
Irlande
En famille
Tres beaux sites et hotels ou B and B de qualité dans l'ensemble
Naomé
L’agence de Maude
Merci pour ce commentaire, Au plaisir d'organiser votre prochain séjour en Irlande ☘️
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758 avis
Evaneos
Bonjour, Merci pour le feedback A bientôt autour du monde! L'équipe Evaneos
Esperanza Gouraud
4
Irlande
Entre amis
Nous avons été globalement satisfaits par ce voyage. La diversité des hébergements hôteliers ou B&B nous a permis d'apprécier l'accueil. Les breakfasts du matin ont surpris notre régime français mais nous y avons fait largement honneur. Le programme de visites et découvertes proposé était une belle trame que nous avons facilement adaptée à nos envies. Un point néanmoins nous a posé problème. La prise en charge de la voiture a été plutôt compliquée avec la société Hertz. 1) M Gérard Gouraud époux de Mme Esperanza Gouraud s'étant déplacé muni du voucher à l'agence Hertz n'a pas pu retirer le véhicule. La présence de Mme Gouraud était indispensable. Nous avons perdu 1heure le temps de nous réunir. 2) M Gérard Gouraud n'a pas pu être désigné comme conducteur principal. Seule Mme Esperanza Gouraud désignée sur le voucher pouvait y prétendre. Nous avons encore dû perdre pas mal de temps pour négocier la modification du dossier. Devant la position catégorique de Hertz, nous n'avons pas pensé à appeler le correspondant sur place pour nous aider. Nous tenions à vous en faire part pour que vous puissiez améliorer ce point, peut-être en définissant, dès la confirmation du voyage, le nom du conducteur principal, et inclure d'emblée dans le contrat avec le loueur un second conducteur quand c'est souhaité par le client. Globalement, ce premier contact avec l'Irlande nous a beaucoup plu. Il ne tiendra qu'à nous d'approfondir par la suite un nouveau projet pour poursuivre la découverte. Merci beaucoup à Clémence pour son aide et ses suggestions. Cordialement, Esperanza
Naomé
L’agence de Maude
Hello Esperanza, Nous sommes ravies d'apprendre que votre voyage en Irlande vous a globalement satisfait et que vous avez pu profiter de la diversité des hébergements ainsi que des découvertes que vous avez faites. Votre enthousiasme pour les petits déjeuners et votre flexibilité quant au programme de visites nous enchantent également. Normalement, la désignation du conducteur principal ne pose pas de problème au niveau de la location de voiture, et nous sommes là pour vous aider en cas de soucis. Si vous rencontrez le moindre problème à l'avenir, n'hésitez surtout pas à nous appeler. Nous sommes là pour vous assister et rendre vos futures expériences de voyage aussi fluides que possible. Nous prenons note de vos suggestions concernant la désignation du conducteur principal dès la confirmation du voyage ainsi que la possibilité d'inclure un second conducteur dans le contrat de location. Cela permettra certainement d'éviter de futurs désagréments pour nos clients. Nous travaillons constamment à améliorer notre processus de location de voiture pour rendre l'expérience aussi agréable que possible. Nous sommes ravis que votre premier contact avec l'Irlande ait été positif et que vous envisagiez même de poursuivre vos découvertes dans le futur. Nous sommes là pour vous aider et rendre vos futures expériences de voyage en Iralnde encore meilleures. A bientôt 🍀
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758 avis
Evaneos
Bonjour Esperanza Gouraud, Merci pour le commentaire ! A bientôt autour du monde, Votre équipe Evaneos