L’agence de Charles

Points positifs : Très bonne organisation, instructions précises, planning des transports exact et explicatif, bon choix d'hôtels, guides francophones de bonne qualité. Points négatifs : pas de réponse aux numéros d'urgence d'Evaneos, absence de réponse en week-end et en dehors des heures de bureau, loueur de vélos de Nagoshima totalement obtus, personnel du desk de l'hôtel de Kyoto incapable de comprendre l'expédition des bagages = 1h de discussions !!

Magnifique voyage au Japon, dépaysant, passionnant, délicieux. Bon accompagnement de l'équipe de l'agence Au fil du Japon même si des améliorations sur les interfaces des plateformes pourraient faciliter les échanges.

- [ ] Bonne prise en charge durant l'organisation du voyage - [ ] Navette *** : failli rater le train + mauvaise foi de la part de l'hotel - [ ] On aurait aimé avoir des horaires indicatifs pour Hakone pour être sûrs d'accorder le bon timing à chaque visite et être à l'heure le soir - [ ] Pocket Wi-fi très rapide à se décharger (elle tient à peine 6h et est super lourd/encombrant) -> sim préférable - [ ] Accueil Francophone trop tard le premier jour (pocket wifi/livre) alors qu'on avait pris un vol tôt exprès pour profiter un max de la journée - [ ] On aurait aimé plus de temps à Osaka - [ ] Règles du Food tour rules pas respectées : restaurant au lieu de street food (même si les guides étaient très bien, ils n'ont pas eu les mêmes consignes que nous) - [ ] Les pages du livre de Kyoto sont assez mal organisées et on se perd facilement sur l'ordre des choses - [ ] 2 guides francophones + food tour très bien, intéressants et sympathiques - [ ] Shinkansen TB - [ ] Satisfaites des hébergements de manière générale - [ ] Brahim est réactif et compréhensif