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L’agence d’
Ingrid Spécialiste des circuits incontournables & famille

257 avis
  • Famille avec enfants
  • Incontournables
  • Hors des sentiers battus
Depuis plus de 18 ans, je mets mon savoir-faire et mon expérience de guide à votre service en vous proposant des voyages originaux de qualité qui répondront à vos attentes. La qualité de nos itinéraires est assurée par une présence régulière sur le terrain des membres de l'agence (guides en safaris, consultants visitant les nouveaux lodges régulièrement) ainsi que par les bonnes relations que nou...
Depuis plus de 18 ans, je mets mon savoir-faire et mon expérience de guide à votre service en vous proposant des voyages originaux de qualité qui répondront à vos attentes. La qualité de nos itinéraires est assurée par une présence régulière sur le terrain des membres de l'agence (guides en safaris, consultants visitant les nouveaux lodges régulièrement) ainsi que par les bonnes relations que nous entretenons avec nos partenaires namibiens.
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Membre Evaneos : depuis 1 an
Expérience : 21 ans
Basée à : Swakopmund, Namibie

L’équipe

L’agence d’Ingrid compte 10 agents.

Idées de circuits

Vous pouvez personnaliser ces idées à l’infini : durée, étapes, hébergements, activités ...

Avis voyageurs

257 avis de la communauté de voyageurs Evaneos
Communication avec l'agent
Itinéraire (rythme, étape)
Accueil et professionnalisme
Guide
Documents de voyage
Hébergements
Transports
Rapport qualité/prix
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  • Murielle
    Murielle
    6 janvier 2019
    Les plus :
    Tout était absolument parfait :le rythme, l'équilibre entre camping et hôtel, la sélection des lieux avec un enfant, la disponibilité des équipes de damarana sur place. Tout ceci fout certainement être lié avec une très bonne préparation et écoute du voyage avant...
    Les moins :
    Très difficile à trouver les moins.. Le tout petit bémol c'est le mode de paiement de la voiture qui demande de payer un plein et revenir à vide (impossible) et le frigo dans la voiture. Autre truc la messagerie Evaneos qui n'est pas pratique surtout quand nous voulons être plusieurs à préparer le voyage.... Mais ce I est vraiment pour trouver des moins car tout était génial ! 6!!
    Commentaire :
    Voyage famille (enfant de 7ans) 15 jours 5 jours de camping.. Variétés des activités: animaux (etosha et okonjima) tribus (himba) mer et dunes... Adultes expérimentés avec l'Afrique...
    Olivier
    Réponse de l'agence
    Olivier
    Bonjour Murielle, Merci beaucoup pour votre charmant e-mail et je suis ravie que la Namibie vous ait enchantée. C'était un plaisir de faire votre connaissance lors de votre bref passage dans nos loc...Bonjour Murielle, Merci beaucoup pour votre charmant e-mail et je suis ravie que la Namibie vous ait enchantée. C'était un plaisir de faire votre connaissance lors de votre bref passage dans nos locaux. Je suis sûre que votre petit garçon gardera longtemps de très beaux souvenirs. Profitez bien de 2019. A très bientôt, IngridVoir plus

  • Agnes,Gilles,Jerome
    Agnes,Gilles,Jerome
    16 décembre 2018
    Les plus :
    Super voyage, paysage magnifique, très bon accueil de la population. Coup de cœur pour la bande de Caprivi et les dunes du désert du Namib. Hébergement correspondant à notre attente ( petite structure de charme) Nous avons été surpris des prestations offertes dans les campings.
    Les moins :
    Les problèmes rencontrés avec le véhicule de location. Les descriptifs du roadbook pas assez précis pour notre œil européen. Nous ne sommes pas habitués à visiter des lieux à l’intérieur d'un lodge (les chutes Poppa Folls). Il serait préférable de recevoir le roadbook dix jours avant de partir pour pouvoir l'étudier et rentrer les coordonnées GPS qui ne sont pas toujours bonnes(nous avons ratés la visite de la foret pétrifiée). Sur les conseils de notre agent local, visite d'un village Himba et contact avec ce peuple. Nous avons eu la désagréable impression que les Himbas étaient sous la coupe d'une femme Herero qui les exploitaient. Il serait souhaitable de vérifier ces infos et j’aimerai avoir une réponse de votre part. J’espère avoir eu une mauvaise impression.....
    Commentaire :
    3 amis en Namibie camping et lodge en alternance. Très bonne expérience de 3 semaines en partant des chutes Victoria, bande de Caprivi, Chobe,Etosha,Damaraland,Océan, Fish River Canyon, Désert Kalahar...3 amis en Namibie camping et lodge en alternance. Très bonne expérience de 3 semaines en partant des chutes Victoria, bande de Caprivi, Chobe,Etosha,Damaraland,Océan, Fish River Canyon, Désert Kalahari, Windhoek. Un gros coup de cœur pour la bande de Caprivi: paysage magnifique encore sauvage, beaucoup d'animaux dans les parcs de Chobe et très bon accueil de la population locale.Voir plus
    Valérie
    Réponse de l'agence
    Valérie
    Bonjour Agnès, Je vous remercie pour votre témoignage et je tiens à vous présenter mes excuses pour le retard de ma réponse. Je n'avais pas vu ce témoignage arriver et le mois de décembre ayant été t...Bonjour Agnès, Je vous remercie pour votre témoignage et je tiens à vous présenter mes excuses pour le retard de ma réponse. Je n'avais pas vu ce témoignage arriver et le mois de décembre ayant été très chargé, c'est seulement hier que j'ai pris connaissance de votre message. Olivier est en congés car ici nous sommes en pleine grandes vacances et c'est lui qui avait essentiellement suivi l'incident du 4x4 livré avec du matériel de camping incomplet à Kasane. Heureusement que notre équipe au Botswana avait put être réactive pour vous assister le jour même en vous prêtant du matériel, mais je comprends bien que cet incident ait été stressant en début de voyage. Nous avons fait une lettre officielle au loueur pour avoir des excuses de leur part et je reviendrai vers vous lorsque nous aurons la réponse car à ce stade ce n'est pas finalisé. Je me souviens que le loueur vous avait surclassé en vous donnant un modèle de 4x4 plus récent. Pour le carnet de voyage, j'en discuterai avec Olivier, qui est en charge de cela. Normalement, nos retours sur ce point sont positifs mais nous sommes à l'écoute de tout conseil pour améliorer notre service. Oui, le carnet de route peut être envoyé à l'avance et nous le faisons dans la mesure du possible. Pour les points GPS, avez vous des exemples précis où ces derniers étaient erronés ? Il est vrai que l'essentiel de nos voyageurs ne se sert pas de GPS et suivent juste nos conseils avec l'usage de la carte car les GPS sont parfois un petit peu confus avec les pistes en Namibie et les accès qui ne sont pas toujours répertoriés sur des pistes carrossables. Enfin, votre remarque sur le village himba, s'agissait il de celui au nord de Brandberg ? Je connais effectivement ce lieu et m'y suis rendue il y a peu de temps. Quelques femmes himbas ont décidé de venir s'installer au sud du Kaokoland pour profiter des revenus du tourisme. Elles ont passé un accord avec une dame Herero, qui a accepté de leur donner un espace pour construire leur village, où elles vivent quotidiennement, dorment, mangent ect. En échange, la dame Herero gère les réservations et fait la promotion de ce village pour faire en sorte que plusieurs groupes ne se retrouvent pas en même temps et que le chose soient faites pour respecter justement l'intégrité des himbas. C'est un sujet sensible et je comprends votre questionnement lorsque l'on ne connaît pas les dessous de cartes, mais je ne pense pas qu'il faille penser à mal. Les dames himbas ont souhaité venir pour avoir ce village et le faire visiter, tout comme y vendre leur artisanat. Elles ont ainsi un accès facile à l'eau courante et aux moyens de communication et retirent un revenu de leurs activités. La dame Herero est là aussi pour faire la traduction car souvent les dames himbas ne parlent que le Otjiherero. Il faut savoir que les Hereros et les Himbas sont au départ de la même ethnie et que les liens familiaux sont donc très forts entre eux. J'espère que vous garderez un beau souvenir de ce long périple et je vous envoie de chaleureux voeux de Namibie pour 2019. Cordialement, IngridVoir plus