Nous sommes surpris de la lecture de votre commentaire et souhaitons apporter des précisions factuelles.
La demande de disposer systématiquement de deux salles de bain nous a été exprimée pour la première fois environ un mois avant votre départ, à un moment où l’ensemble des réservations était déjà finalisé et votre carnet de voyage transmis. Nous vous avons alors indiqué que nous pouvions étudier d’éventuels ajustements, tout en précisant qu’en pleine saison hivernale en Norvège du Nord, la disponibilité ne pouvait être garantie et qu’un changement impliquerait très probablement un supplément tarifaire, option que vous ne souhaitiez pas retenir.
Nous rappelons également que, avant validation de votre voyage, un devis détaillé vous a été adressé mentionnant explicitement l’intitulé et le type de chaque hébergement. Ceux-ci prévoyaient bien deux chambres doubles, conformément à votre demande initiale, avec des espaces communs partagés, une configuration typique des rorbuer et hébergements traditionnels de la région, qui participent au charme et à l’authenticité de ce type de circuit. Il n’a en revanche jamais été fait mention de deux salles de bain privatives lors de la conception du voyage.
Nous sommes néanmoins ravis que nos partenaires locaux aient pu vous accompagner sur place et que le circuit vous ait apporté satisfaction dans son ensemble
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