L’agence d’Amit

Grande fiabilité et ponctualité de tous nos accompagnateurs

Notre voyage en Inde s'est globalement bien déroulé. Nous tenons à souligner l'excellence des compétences de nos deux guides : Naved à Delhi et Bhanwar, qui nous a accompagnés d'Agra à Jaipur. Leur professionnalisme, leur disponibilité et la qualité de leurs explications ont largement contribué à la réussite de notre séjour. En revanche, le suivi assuré par *** s'est révélé insuffisant. Durant le voyage, notre correspondant attitré, Deepak, s'est montré peu réactif et semblait ne pas comprendre pleinement nos demandes, peut-être en raison d'une barrière linguistique. Nous avons finalement dû solliciter l'aide de Naved pour résoudre certaines situations. Un jour, nous avons été contactés par un interlocuteur d'une agence locale, pour discuter de notre programme sans explication claire quant à son rôle; à Khajuraho, un autre représentant nous a accueillis à l'hôtel et nous a pris en charge de manière infantilisante, comme si nous n'étions pas capables d'effectuer un simple check-in par nous‑mêmes. Sa présence était totalement inutile et envahissante. Pour garantir un suivi réellement optimal, il est indispensable qu'un seul correspondant de l'agence principale assure l'ensemble de la coordination. A mon avis, la personne avec qui nous avons préparé le tour, plutôt que différents intervenants dont l'origine et le rôle ne nous est pas connu.

On a adoré notre voyage en Inde. Et les prestataires locaux n'y sont pas pour rien. Nous sommes un couple et nous avons passé 4 semaines dans un voyage sur mesure entre le nord et le sud (sachant que j'y était déjà venu une première fois). Il faut savoir que l'Inde reste un pays immense, hétérogène et un peu chaotique. On ne peut pas s'attendre à un voyage sans anicroche et les choses reposent beaucoup sur les individus qui vous accompagnent (plutôt que sur une organisation d'entreprise) Nous avons été très satisfaits de l'expertise de Kamlesh (***, référencé par Evaneos) qui su nous orienter avec de bons conseils et qui a su planifier et réserver un bon choix de prestataires locaux (hôtels, guides, chauffeurs …). Il s'est aussi montré réactif dans certaines occasions qui demandait son assistance. Nous avons aussi été aussi satisfaits de la compétence des guides et chauffeurs locaux auxquels il a fait appel dans les différentes régions que nous avons visitées. Une mention spéciale à notre guide Shyamsingh et notre chauffeur Raja au Rajasthan, qui en plus d'être compétents se sont montrés chaleureux et attentifs. Sans oublier notre chauffeur Suraj dans le sud, nos guides francophone à Amritsar, Dehli, Varanasi … Ils nous ont tous beaucoup appris, même si on peu regretter que l'accent indien soit difficile à déchiffrer et que le niveau en français comme en anglais ne soit pas extraordinaire en Inde globalement.