Avis de voyage en Italie

4.5
1 052 avis
Isabelle H.
5
Italie
Entre amis
Angela et de Sara ont deux qualités : elles sont à l'écoute du client ce qui leur permet de traduire un brief en résultats concrets sur le terrain et surtout elles sont disponibles H24 ce qui est extrêmement appréciables, et toujours avec le sourire dans la voix. Evidemment, ce sont de très bonnes professionnelles qui connaissent parfaitement leur pays. Leurs conseils ont été précieux.
Angela
L’agence d’Angela
Chère Isabelle, Un grand merci pour ce magnifique retour! Ça a été un vrai plaisir de vous accueillir en Italie et de vous accompagner, avec Sara, tout au long de votre séjour. Nous avons beaucoup apprécié votre confiance et la qualité de nos échanges. Savoir que notre disponibilité et nos conseils ont contribué à transformer votre brief en une belle expérience sur le terrain est une immense satisfaction pour nous. Votre gentillesse et votre enthousiasme ont rendu tout encore plus agréable. Au plaisir de vous revoir pour une prochaine aventure en Italie! Angela
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50 avis
Marie-Claude
5
Italie
En famille
Bel appartement, sapin de Noël pour Noël, se retrouver en famille était particulièrement agréable !
Najwa
L’agence de Matteo
Un grand merci pour votre retour ! Savoir que vous avez pu profiter d’un moment chaleureux en famille, surtout pendant Noël, nous fait vraiment plaisir. Nous espérons vous revoir très bientôt. Najwa
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49 avis
Caroline
5
Italie
En couple
Un grand merci pour l'organisation de notre séjour à Venise. Tout a été parfaitement orchestré et nous avons pleinement profité de cette ville qui est absolument magnifique. Les activités proposées étaient très bien choisies, elles nous ont permis de découvrir Venise et les îles sous de très beaux angles. Grâce à vous, ce voyage restera un excellent souvenir. Merci encore pour votre professionnalisme et la qualité de votre accompagnement.
Marion
L’agence de Tommaso
Merci beaucoup pour ce retour positif Caroline. Je suis ravie d’avoir organisé ce séjour à Venise pour vous et de savoir que les activités et découvertes vous ont permis d’en profiter pleinement. Votre retour me touche sincèrement et je suis heureuse que ce voyage reste un si beau souvenir. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! Marion
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279 avis
Philippe P
5
Italie
Entre amis
Voyage dans une région magnifique. Tout le programme était très bien organisée. Seul mauvais point pour le **** à Mattinata très humide et pas assez chauffé. Par contre à Lecce, l' hôtel **** était très très bien. Enfin un dernier bon point pour le roadbook numérique de ****, très complet et très pratique Je recommande **** à 100%
Grazia
L’agence de Grazia
Bonjour Philippe, Merci beaucoup pour votre retour sur votre voyage dans les Pouilles ! Je suis vraiment contente que cela vous ait plu. Ce fut un réel plaisir de vous accompagner dans la préparation de ce projet. J'espère avoir l'occasion de vous accompagner à nouveau pour votre prochaine aventure ! Grazia
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126 avis
Jean-Pierre
5
Italie
En couple
Nous avons apprécié l'Hôtel qui se trouvait en centre ville, ce qui nous a permis de nous déplacer uniquement à pied. Nous avons aimé le fait d'avoir un guide privé pour les visites du Vatican et du Colisée, ça nous a permis de mieux nous imprégner. Nous avons eu de la chance car la météo était clémente: soleil et température de 10°C. Le restaurant pour le réveillon du jour de l'an était sympa également. Le séjour a bien été préparé car Sabrina était très réactive et a tenu compte de nos souhaits
Sabrina
L’agence de Barbara
Merci à vous ! Je vous souhaite bonne continuation et si vous aurez encore envie de visiter mon pays l'Italie, je vous attends avec plaisir pour vous faire connaitre autres merveilles italiennes. Sabrina
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160 avis
Yveline
4
Italie
En famille
Agence très à l'écoute malgré période de Noël agent présent pour aider à nos difficultliees au transports
Angela
L’agence d’Angela
Bonjour Yveline, Merci beaucoup pour votre retour! Ça a été un vrai plaisir de vous accueillir en Italie et Je suis ravie d’avoir pu être présente et vous aider face aux difficultés liées au transport aerien. Votre patience, votre gentillesse et votre esprit positif ont vraiment été très appréciés. Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner à nouveau lors d’un prochain séjour en Italie, Angela
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50 avis
Michèle Bruno
5
Italie
En couple
Un de nos plus beau réveillon Très bien organisé bien assisté Merci encore Et encore une fois une bonne année
Alice
L’agence de Tommaso
Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire chaleureux! Ce fut un vrai plaisir d’organiser ce réveillon pour vous. Nous avons hâte de créer encore d’autres moments mémorables pour vous. À très bientôt ! Alice
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279 avis
Laurent C.
5
Italie
En couple
Superbe voyage et très bons conseils de l'agence qui a bien compris nos souhaits. Par exemple le passage par le village perché de Certaldo était très opportun.
Marion
L’agence de Tommaso
Merci beaucoup pour votre retour Laurent. Je suis ravie que le voyage et les conseils proposés aient correspondu à vos attentes, et que certaines étapes, comme la découverte de Certaldo, aient particulièrement marqué votre séjour. Merci pour votre confiance et à bientôt peut-être pour un prochain voyage en Italie. Marion
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279 avis
Famille L.
5
Italie
En couple
Très grande disponibilité et gentillesse d'Angela. Très bon échange avec elle et beaucoup de réactivité de sa part.
Angela
L’agence d’Angela
Bonjour Famille L! Merci beaucoup pour ce très beau message! Ça a été un vrai plaisir de vous accueillir en Italie. J’ai sincèrement apprécié nos échanges et votre gentillesse tout au long de l’organisation du séjour. Je suis ravie que ma disponibilité et ma réactivité aient contribué à rendre votre expérience encore plus agréable. Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous revoir très bientôt en Italie! Angela
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50 avis
Une belle découverte
4
Italie
En famille
Organisation du voyage extra pour un séjour dans les Dolomites majestueux. L'hôtel correspondait à nos critères et le domaine skiable était parfait. Le seul bémol est que l'agence a proposé une fin de séjour qui ne collait pas avec l'horaire du vol retour. Nous n'avions pas pris le temps de regarder si l'hôtel à Venise était bien situé pour nous permettre de rejoindre facilement l'aéroport le lendemain matin très tôt. Or, ce n'était pas le cas, ce qui a généré un peu de stress et des frais supplémentaires pour changer l'hôtel la veille du retour. Nous avons une part de responsabilité, bien entendu, mais nous aurions aimé que le voyage soit ficelé en ajustant la proposition à la faisabilité par rapport au vol.
Alice
L’agence de Tommaso
Merci beaucoup pour votre commentaire et vos retours détaillés. Je comprends tout à fait que cette situation ait pu vous causer un certain désagrément. Cependant, veuillez considérer que nous avons reçu les informations de vos vols très proche de la date de départ et que les réservations étaient déjà validées et confirmées selon le devis accepté. À ce stade, il n’était malheureusement plus possible de modifier l’hôtel pour la veille du retour sans poser de problème aux structures concernées. Nous sommes néanmoins très heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour dans les Dolomites et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour d’autres voyages inoubliables en Italie. Bien cordialement, Alice
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279 avis
Sylvain
5
Italie
En couple
Pascale de notre agence locale a été parfaite : à l'écoute et réactive, elle a su nous apporter toutes les réponses à nos questions et même les anticiper
Pascale
L’agence de Barbara
Un grand merci pour votre témoignage! Venise est une ville magique ! J'ai été ravie de vous concocter un joli programme ! Arrivederci !! Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour une prochaine destination en Italie !
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160 avis
Florence
5
Italie
En famille
Circuit bien organisé, bon équilibre des journées, les transferts en minibus bien organisés, les guides pour Lecce, Alberobello et Matera exceptionnelles. Les hôtels très bien choisis. Les activités cuisine et vélo très bien. Le seul bémol : déçu des 2 repas inclus dans le voyage, soi disant dégustation mais plutôt attrape touristes..
Nadia
L’agence de Marianne
Merci beaucoup Mme Florence pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que l’organisation du circuit, les guides et les activités vous aient plu. Nous prenons bien note de votre remarque concernant les repas inclus afin d’améliorer ce point à l’avenir. Votre avis est précieux et nous aide à progresser. Au plaisir de vous accueillir pour un prochain voyage ! Nadia et l'équipe
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350 avis
Maud
5
Italie
En famille
Nous avons beaucoup apprécié l'organisation proposée par notre agent de voyage et sa disponibilité sur place. Nous garderons un merveilleux souvenir de notre séjour.
Omar
L’agence de Luigi
Chère Maude, Merci beaucoup pour votre message et vos gentils mots. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour à Rome, l’hébergement et votre guide. Cela nous fait très plaisir de savoir que tout s’est bien passé. Je prends bonne note de votre retour concernant la proposition pour le printemps 2026 et reste à votre disposition si vous décidez de voyager à cette période. Encore merci pour votre confiance et vos compliments. Je vous souhaite à nouveau, à vous et à vos proches, une excellente année 2026, pleine de santé, de bonheur et de beaux moments partagés. Bien cordialement, Luigi
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14 avis
Frédérique
5
Italie
Entre amis
Choix des hôtels globalement en ligne avec nos attentes. Mais l'agence locale s'est avérée incapable de nous proposer des restaurants en général, et en particulier pour le soir du réveillon de Noel, et ce malgré des demandes répétées. On aurait pu écourter l'étape de Vérone pour bénéficier d'un jour de plus à Innsbrück
Najwa
L’agence de Matteo
Nous vous remercions d’avoir voyagé avec nous et d’avoir partagé votre avis. En ce qui concerne les restaurants, comme nous vous l’avions déjà indiqué, notre service concerne exclusivement les établissements situés sur le territoire italien. La période de votre voyage a également représenté une difficulté supplémentaire : notre service client a néanmoins fait tout son possible pour vérifier quels restaurants étaient ouverts la veille de Noël, en se concentrant sur ceux disponibles pendant la période des fêtes. Vos commentaires sont pour nous extrêmement précieux et nous aident à améliorer constamment la qualité du service que nous proposons! Merci Najwa
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49 avis
Rome ville magique
5
Italie
Entre amis
Très bon choix d'hôtel visite de Rome sur mesure en voiturette 'Golf' Super Restaurant choisi **** très bien aussi Bref, notre groupe de 6 personnes est enchanté de ce périple à Rome Merci
Marion
L’agence de Tommaso
Un grand merci pour votre retour. Je suis ravie que le choix de l’hôtel, la visite de Rome sur mesure en voiturette et les adresses proposées, notamment le restaurant ****, aient pleinement séduit votre groupe. Je suis heureuse d’avoir pu contribuer à la réussite de ce séjour romain et vous remercie pour votre confiance. Marion
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279 avis