L’agence de Léa

Bonjour. Ce voyage en Tanzanie et au Kenya c'est dans l'ensemble bien passé, avec cependant une différence entre ces deux pays, puisqu'en Tanzanie tout était très bien, alors qu'au Kenya notre chauffeur-guide était nettement moins à la hauteur. Je vous met donc ci-dessous le courriel que j'ai envoyé à l'agence locale pour que vous voyez l'ampleur du problème: 'Je vous avais dit que je reviendrais vers vous pour différents problèmes que nous avons rencontré en ce début de voyage, et notamment avec notre chauffeur-guide James de l'agence, qui n'a pas été à la hauteur dans bien des domaines. Ainsi, à peine une demi-heure après notre arrivée, et après lui avoir posé des questions, Isabelle lui demandé si elle pouvait en poser une nouvelle. Et là, sans aucune raison, il s'est énervé en disant {qu'il avait plus de 20 ans d'expérience et qu'il connaissait son métier}, nous faisant comprendre qu'on posait trop de questions, alors que celle d'Isabelle était des plus anodine, ce qui nous a tous interloqué. Ensuite, après avoir roulé toute la journée, et avec la fatigue de l'avion vu qu'on avait très peu dormi, il a tenu à nous faire visiter le village masaï le soir même, alors que la nuit était entrain de tomber, ce qui n'est pas idéal pour la photo. Ce qui est d'autant plus dommage que le lendemain nous avons été ramenés au Lodge à 16h, restant ainsi désœuvré le reste de la journée. On a ainsi très vite compris, que ce qui lui importait le plus, c'était de ce débarrasser de nous le plus vite possible, ce qui c'est précisé dès le lendemain, puisqu'il a voulu nous faire faire, dans la foulée de la route vers Naivasha, la balade en bateau, alors qu'il était 12h20. On a alors insisté, même s'il n'était pas content, et heureusement, car la promenade dure plus d'une heure, alors qu'il arrête de servir les repas au lodge à 14h. Ensuite, le lendemain, nous avons pris la route vers Naïrobi qui est en travaux, et à peine après le départ, James a failli nous faire avoir un grave accident, car il regardait son téléphone tout en se déportant sur la gauche, alors qu'il y avait un fossé abrupte de près d'un mètre résultant des travaux. Heureusement, nous avons crié attention, et il a redressé in extremis alors qu'il restait quelques centimètres avant le tonneau fatidique. Ensuite, il a pris 2 dos d'âne à vive allure, nous faisant faire de violents sauts en l'air tout en projetant mon sac au sol avec les appareils photo, ce qui à partir de ce moment m'a obligé à le garder sur les genoux. De plus, et d'une manière générale, on a été très secoué, car il roulait souvent trop vite sur les pistes, et le plus souvent lors du retour, histoire de rentrer le plus vite possible au lodge ; comme après la visite du parc d'Amboseli, où il nous a vite ramené, alors qu'il était 15h30. Enfin, lors de la traversée du parc d'Amboseli pour aller à Namenga, il nous a fait partir à 6h30, où il a roulé à vive allure sur les pistes, nous faisant faire 2 nouveaux violents sauts en l'air. Bilan de la journée, nous sommes arrivés au lodge à 13h avec toute une après-midi de désœuvrement à la clé, alors qu'à la base nous sommes venus pour visiter ces deux pays, et non pas pour rester dans les lodges. En fin de compte, James ne s'intéresse pas à ses clients, n'ayant retenu aucun de nos prénoms, ne nous ayant jamais posé de questions sur nos vies respectives. Ensuite, il ne nous a pour ainsi dire pas parler de son pays, ni de ses habitants, se contentant de nous donner quelques noms d'animaux, ou de lieux, se moquant bien de nous faire aimer sa patrie, alors que tous les autres Kenyans que nous avons croisé étaient adorables. Cet individu est donc très décevant, et n'a pas sa place au contact des touristes.'

Très beau voyage ! Nous avons été accueillis par des masaï, puis nous avons vu beaucoup d'animaux dans les différents parcs. L'accueil était top dans les différents lodges. Je recommande !

Le voyage était magique! Les réserves visitées, la gentillesse du guide (Aziz - encore merci) et la qualité de la partie balnéaire, tout était au top et très bien organisé. Je voyageais seule et ai été très rassurée de l'organisation et du fait d'être accompagnée tout le long avec des contacts que je pouvais joindre à tout moment en cas d'urgence. Mylène (contact local français) était très disponible pour toutes mes questions et mes ajustements de voyage en amont de celui-ci et prenait également le temps de se renseigner sur le déroulé du séjour après mon arrivée. La seule recommandation que j'aurais pour les futurs voyageurs serait de privilégier un retour à Nairobi la veille du vol international retour et pas le jour même car mon retour a été personnellement très long pour Paris mais sinon tout était parfait. Je recommande vivement!