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Carlos - Spécialiste aventure et randonnées à Madère
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L’agence de
CarlosSpécialiste aventure et randonnées à Madère

497 avis
Carlos - Spécialiste aventure et randonnées à Madère
Enfant du pays, organisateur des voyages et accompagnateur en montagne (diplôme d’accompagnateur montagne français) ayant exercé pendant plusieurs années je mettrai à votre disposition toute mon expérience de terrain, mon énergie en vous renseignant, vous conseillant pour tout voyage ou randonnée sur Madère!
Membre Evaneos :depuis 9 ans
Expérience :14 ans

L’équipe

L’agence de Carlos compte 2 agents.

Idées de circuits

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Avis voyageurs

497 avis de la communauté de voyageurs Evaneos
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  • Ovation
    Ovation
    14 novembre 2023
    Commentaire :
    Tout d abord ayant été malade pendant le voyage cela a perturbé le déroulement de notre séjour . Bien accueilli à l aéroport par un chauffeur sympa qui nous a transporté pendant toutes nos excusions....Tout d abord ayant été malade pendant le voyage cela a perturbé le déroulement de notre séjour . Bien accueilli à l aéroport par un chauffeur sympa qui nous a transporté pendant toutes nos excusions. Randonnées intéressantes , bien renseignées pour les trajets . Le gros point noir était le premier hôtel ‘***‘, situé contre l'autoroute et sous l aéroport. Le matin au petit déjeuner vous sentez les vapeurs de kérosène, vous ne pouvez pas sortir de l hôtel à pied . Les chambres sont bien et le personnel charmant, mais la salle de restaurant est sinistre avec la même bande son au petit déjeuner ou le soir . L accès à la mer est intéressant mais en été je pense , cela donne l impression de passer 3 jours en prison. Dernier hôtel , *** extraordinaire dans Funchal ( c est nous qui l avions choisi ) . L hôtel *** est un endroit intéressant, mais pas de spa pour se détendre en intersaison. . Ce serait bien d envoyer un livret du voyage , et pas juste des mails que j avais imprimé de façon incomplète. Donc une bonne organisation, un choix d hôtel décevant, donc un rapport qualité prix décevant.Voir plus
    Carlos
    Réponse de l'agence
    Carlos
    Bonsoir M. Bietry, Tout d'abord, je vous remercie pour votre témoignage. L'hôtel 5* *** est un hébergement de haut standing qui offre des prestations excellentes. Nos voyageurs nous ont jamais fait...Bonsoir M. Bietry, Tout d'abord, je vous remercie pour votre témoignage. L'hôtel 5* *** est un hébergement de haut standing qui offre des prestations excellentes. Nos voyageurs nous ont jamais fait des retours aussi décevants que le vôtre. Nous avons toujours eu des témoignages positifs, des installations proposées aux voyageurs, l'accès baignade à l'océan, le cadre, le personnel... Nos voyageurs ont profité pleinement de cet hébergement et ont, s'ils souhaitaient sortir, emprunté un taxi, le bus (l'arrêt est juste à côté de l'hébergement) pour se rendre à Santa Cruz, Funchal... Cet hôtel ne vous a pas plu, j'en suis désolée, surtout que vous aviez une chambre dans le Manoir vue mer. Concernant la ***, nous travaillons régulièrement avec cette Quinta 5*, vous n´êtes pas nos premiers voyageurs à vous y rendre. Nous vous avons proposé une chambre Premium avec balcon/terrasse et non une chambre dans le manoir car indisponible pour vos dates. Sachez que nous vous aurions proposé cet hébergement car la *** et la ****, deux Quintas de charme 5* avec qui nous collaborons également, étaient déjà indisponibles. Sur le versant Ouest, malheureusement il n'y a pas d'autre Quinta de charme que la ***, qui est un hébergement agro-tourisme de petite stucture, qui possède une piscine extérieure et offre des soins messages sur demande des voyageurs. Vous aviez le nom de tous les hébergements et je pense que, comme tous nos voyageurs le font, vous vous étiez renseigné sur les hébergements avant même d'accepter le séjour, Le prix de votre séjour correspondait au standing des hébergements et de vos chambres. Nous aurions effectivement pu baisser le prix en vous proposant des chambres de standing inférieur.. À propos de l'organisation du voyage, il vous ai bien expliqué que tous les documents de voyage vous seront transmis par email pour que vous puissiez soit les imprimer soit les télécharger. Nous évitons le surplus de papier et laisons le choix à nos voyageurs d'imprimer ce qui leur semble nécessaire pour la bonne organisation de leur séjour. Par ailleurs le fait d'imprimer tous ces documents a un coût qui se répercute obligatoirement sur le prix de votre séjour. J'espère que vous garderez de belles images de la diversité de paysages de notre île et que vous aurez tout de même passé un séjour agréable. Bonne continuation. Bien à vous. FleurVoir plus

  • Patricia et Marjolaine
    Patricia et Marjolaine
    27 octobre 2023
    Commentaire :
    L'agence Atlantiktalent nous a prévenues des incendies sur la côte ouest de Madère, où nous devions nous rendre, qui ont eu lieu quelques jours avant notre départ et a pu très vite nous organiser un ...L'agence Atlantiktalent nous a prévenues des incendies sur la côte ouest de Madère, où nous devions nous rendre, qui ont eu lieu quelques jours avant notre départ et a pu très vite nous organiser un séjour sur la côte est, à moindre coût, pour des prestations de niveau équivalent. Ils ont été très à l'écoute de ce qu'on désirait faire durant notre séjour et nous avons beaucoup apprécié leur gentillesse.Voir plus
    Carlos
    Réponse de l'agence
    Carlos
    Bonjour Patricia et Marjolaine, Je vous remercie pour votre témoignage mais aussi pour toute la confiance que vous nous avez accordé pour effectivement la réorganisation de votre voyage à trois jours...Bonjour Patricia et Marjolaine, Je vous remercie pour votre témoignage mais aussi pour toute la confiance que vous nous avez accordé pour effectivement la réorganisation de votre voyage à trois jours de votre venue, suite aux incendies de la côte Ouest. Vous aviez le choix d'annuler votre voyage et vous avez décidé de continuer avec nous, un grand merci à vous. Je suis ravie que vous ayez apprécié cette nouvelle découverte. Ce fut un plaisir de communiquer avec vous, vous rencontrer, et vous accueillir pour l'exploration de ce versant. À très bientôt pour la concrétisation du programme initial. Bonne continuation. Bien à vous. Fleur, AtlantiktalentVoir plus

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