Avis de voyage en Sicile

Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis ravie d’avoir pu vous accompagner dans la préparation de votre voyage et que vous ayez apprécié ma flexibilité, la qualité des hôtels sélectionnés ainsi que mon aide face aux imprévus. Ce fut un réel plaisir de vous accompagner, et j’espère avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour un prochain voyage ! Alice

Merci Nathalie pour votre témoignage ! à la prochaine Alice

Bonjour Evelyne, Merci pour ce beau commentaire sur les différentes facettes de notre territoire. Peut être à une prochaine fois Mélanie

Merci beaucoup Benoit et Nicole pour ce magnifique retour d’expérience ! Ce fut un vrai plaisir de vous accompagner dans la découverte de la Sicile et de ses trésors. Je suis ravie que ce voyage, riche en découvertes et en émotions, ait correspondu à vos envies. Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine aventure sicilienne ! Alice

Bonjour Evelyne et Lionel, Je suis vraiment contente que ce tour de Sicile en 8 jours avec transferts partagés avec un autre couple se soit bien déroulé. Cette solution permet de voir beaucoup de sites sur une semaine sans devoir conduire, peut-être que vous reviendrez une autre fois pour un séjour moins rythmé sur les Iles Eoliennes par exemple, Bien à vous, Mélanie

Vincent, merci pour votre message. Je souhaite simplement clarifier un point : le numéro d’urgence que vous avez appelé ce week-end est justement le numéro d’assistance ***, que nous mettons à disposition de nos clients lorsque Evaneos n’est pas actif le week-end. Chez ***, nous nous relayons afin qu’un membre de notre équipe puisse assurer l’assistance de nos voyageurs pendant ces périodes. Même si nous n’avons donc pas pu vous répondre directement sur la messagerie Evaneos, vous avez bien été pris en charge par notre équipe ***, et Alessandro vous a notamment assisté pendant le week-end. J’ai d’ailleurs eu le plaisir de vous parler au téléphone et, comme vous me l’avez demandé, j’ai bien transmis vos remerciements à Alessandro. Je regrette sincèrement que cette distinction entre la messagerie Evaneos et notre assistance *** ait créé un malentendu et, par conséquent, un sentiment d’abandon de notre part. Ce n’était évidemment pas le cas. Grazia

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que ce voyage en famille vous ait plu et que tout se soit bien déroulé. Concernant notre agence, nous avons toujours fait notre possible pour être réactifs et gérer rapidement les changements intervenus. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !

Bonjour Laurence, je suis contente que votre périple de deux semaines en Sicile avec les bus de ligne et train ce soit bien passé. Vous me direz quels étaient les deux logements sur les six pour lesquels vous mettez un bémol? cela m'aidera à ajuster les prochaines propositions. Pour les arrêts de bus les adresses sont sur les billets et nous indiquons dans le carnet les liens google maps mais je sais qu'ils ne sont pas toujours très visibles. Effectivement l'idée de faire des photos aux arrêts serait une bonne solution à étudier. Je suis agréablement surprise de lire que les horaires des bus ont été respectés je dois dire que ce n'est pas toujours le cas. Merci d'avoir pris le temps de laisser ce retour cela nous aide toujours pour améliorer nos prestations, Mélanie

Buongiorno Virginie et Pierre, Merci pour ce retour. A une autre fois peut-être Mélanie