Politique de protection des données personnelles

1. QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

2. COMMENT CONTACTER LE DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES D’EVANEOS (DPD) ?

3. QUELLES DONNÉES COLLECTONS-NOUS, POUR QUELS USAGES ET COMBIEN DE TEMPS LES CONSERVONS-NOUS ?

4. QUAND ET COMMENT COLLECTONS-NOUS VOS DONNÉES ?

5. QUELS SONT VOS DROITS SUR VOS DONNÉES ET COMMENT LES EXERCER ?

6. AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES ?

7. VOS DONNÉES SONT-ELLES ENVOYÉES EN DEHORS DE L’UNION EUROPÉENNE ?

8. COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS DONNÉES ?

9. EST-CE QU’EVANEOS UTILISE DES COOKIES OU AUTRES TRACEURS ET POUR QUELS OBJECTIFS ?

10. MISE À JOUR ET MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES D’EVANEOS

Evaneos SA : Responsable de traitements 

Le Responsable de traitement qui collecte les Données Personnelles et met en œuvre les Traitements décrits dans cette Politique est la société Evaneos SA, Société Anonyme immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro de RCS 513 191 122 et dont le siège social est au 27 Rue de Mogador à Paris (75009) (ci-après « Evaneos » ou « Nous »). 

Les autres Responsable de traitements

Lorsque vous demandez un devis auprès d’une de nos Agences Locales, cette dernière collecte les Données Personnelles dont elle a besoin pour établir votre devis. Elle agit alors en tant que Responsable de traitement autonome, définissant seule les modalités de Traitements de vos Données Personnelles pour répondre à votre demande. 

Par ailleurs, lorsque vous visitez notre Site ou notre Application, d’autres sociétés sont susceptibles de collecter des Données Personnelles vous concernant, grâce au dépôt de cookies ou autres traceurs, sous réserve que vous ayez donné votre Consentement. Ces Traitements leur permettent par exemple, de mieux adapter les offres de produits et de contenu qui vous sont proposées en fonction de vos préférences. 

Evaneos a désigné un Délégué à la Protection des Données qui a pour mission de veiller au respect de la réglementation et des règles décrites dans la présente Politique.

Vous avez la possibilité d’adresser vos questions ou réclamations concernant le respect de vos Données Personnelles en vous adressant au Délégué à la Protection des Données (DPD) d’Evaneos à l’adresse data-privacy@evaneos.com. 

Vos demandes seront traitées  dans les meilleurs délais et au maximum dans un délai de trente (30) jours, sauf circonstances particulières, conformément à la réglementation.

Nous collectons les Données Personnelles vous concernant lorsque vous complétez les différents formulaires mis en ligne sur le Site et sur l’Application et notamment lorsque :

• Vous créez votre Compte client sur le Site ou sur l’Application
• Vous effectuez une demande de Devis 
• Vous communiquez avec votre Agence Locale
• Vous participez à un jeu-concours
• Vous contactez notre Service Clients
• Vous vous abonnez à notre newsletter
• Vous naviguez sur le Site ou sur l’Application 
• Vous visitez notre page Evaneos sur les réseaux sociaux.

Les données nécessaires aux services demandés sont marquées par un astérisque pour vous signaler leur caractère obligatoire. 

Nous utilisons vos Données Personnelles pour pouvoir réaliser les services que vous attendez de la part d’Evaneos. 

4.1 Certaines opérations requièrent que vous Nous fournissiez des informations, comme : 

La création et la mise à disposition de votre espace personnel sur notre Site ou Application, dans lequel vous pouvez enregistrer toutes les informations utiles à la gestion de vos projets de vacances, comme vos préférences, vos devis et vos échanges avec l’Agence Locale. 

• Catégorie de données : vos données d’identification (nom, prénom, adresse email, téléphone, adresse postale), données relatives à votre vie personnelles (préférences de voyage, situation familiale), données d’authentification (identifiant, mot de passe chiffré) 
• Raisons justifiant l’exploitation de ces données (ou base légale) : le Contrat - vous acceptez les CGU d’Evaneos en créant votre espace personnel 
• Durée de conservation : votre compte est conservé pendant 4 ans à compter de votre dernier voyage ou de votre dernier contact avec Nous (par exemple, une demande de documentation, un clic sur un lien hypertexte contenu dans un courriel etc.). A l’issue de cette durée, un message vous sera adressé pour vous avertir que, sans nouvelle action de votre part, votre compte sera anonymisé. 

La mise en relation avec une Agence Locale et la création d’un devis par l’Agence Locale sur la base des éléments que vous avez fourni via le formulaire en ligne sur le Site ou l’Application. 

• Catégorie de données : vos données d’identification ainsi que celles des personnes associées au voyage (nom, prénom, adresse email, téléphone, adresse postale), des informations d’ordre économique (telles que votre budget voyage), des données relatives à votre vie personnelle comme votre situation familiale ou vos habitudes de vie pour concevoir le voyage le plus adapté.    
• Raisons justifiant l’exploitation de ces données (ou base légale) : le Contrat - ces données sont requises conformément aux CGU et sont nécessaires à la réalisation de mesures précontractuelles.
• Durée de conservation : les devis sont conservés dans votre espace personnel pendant toute la durée de vie de votre compte, telle que définie ci-dessus. 

L’encaissement de vos paiements. Il est important de préciser que lorsque vous payez sur notre Site ou sur notre Application, vos paiements sont sécurisés. Les données bancaires sont transférées à nos prestataires de services, qui agissent pour Nous en qualité de Sous-Traitants, et qui mettent à votre disposition des solutions de paiement certifié PCI-DSS (norme de sécurité bancaire) pour garantir la sécurité de vos paiements en ligne. 

• Catégorie de données : vos données d’identification, les montants et vos paiements, vos coordonnées bancaires (numéro de carte bancaire, IBAN en cas de demande de remboursement). 
• Raisons justifiant l’exploitation de ces données (ou base légale) : l’exécution du Contrat.
• Durée de conservation : lorsque vous effectuez un paiement par carte bancaire sur notre Site ou notre Application, les données relatives à votre carte bancaire ne sont pas stockées en clair sur les serveurs Evaneos : elles font l’objet d’un chiffrement par notre prestataire de paiement et transitent ainsi directement vers ce prestataire. Elles ne sont pas conservées sur les serveurs d’Evaneos. Les données relatives à votre paiement Nous restent accessibles pendant 2 ans, sous une forme partiellement cryptée, sur la plateforme sécurisée de notre prestataire de service de paiement.

La détection des fraudeurs à la carte bancaire. Pour assurer la sécurité de vos paiements électroniques, Nous mettons en œuvre un dispositif, avec l’aide de notre partenaire financier, pour éviter toute fraude ou utilisation abusive de votre carte bancaire. Ce dispositif peut conduire à une prise de décision individuelle automatisée, matérialisée par le rejet d’un paiement, dans le cas où le risque calculé de fraude est élevé. Dans le cas d’un rejet de paiement pour suspicion de fraude, vous serez invité à effectuer une nouvelle tentative, à l’aide d’un autre moyen de paiement. Dans le cas où le paiement serait à nouveau rejeté, vous serez invité à contacter notre Service Client, afin de bénéficier d’une intervention humaine susceptible d’effectuer un contrôle manuel de la situation et de remédier au blocage.

• Catégories de données : vos données d’identification et vos données de carte bancaire, les données relatives à votre transaction, votre adresse IP. 
• Raisons justifiant l’exploitation de ces données (ou base légale) : Evaneos et son partenaire financier poursuivent un intérêt légitime dans cette opération de contrôle qui est celui de lutter contre la fraude au paiement. Cet intérêt est légal, légitime et nécessaire pour atteindre l’objectif poursuivi. Par ailleurs, vous bénéficiez, le cas échéant, d’une intervention humaine assurant le juste équilibre entre la poursuite de cet intérêt légitime et la protection de vos droits et libertés.
• Durée de conservation : les données ne sont pas conservées sur les serveurs d’Evaneos mais Nous restent accessibles pendant 2 ans, sous une forme partiellement cryptée, sur la plateforme sécurisée de notre prestataire de service de paiement.

L’enregistrement et le suivi de vos échanges avec les Agences Locales Evaneos. Afin de vous permettre d’échanger avec nos Agences Locales dans le cadre de l’organisation de votre voyage, Nous avons mis en place un outil de communication dédié à ces échanges. Pour Nous assurer de la qualité et de la rapidité du service qui vous est offert ainsi que de votre satisfaction, Nous pouvons être amenés à analyser les échanges que vous avez avec notre Agence Locale afin, le cas échéant, de lui formuler des recommandations.

• Catégories de données : vos données d’identification (y compris les données relatives à vos documents d’identification et documents de voyage tels que les passeports), certaines données relatives à votre vie personnelle ainsi que des données relatives à votre situation financière si ces données figurent dans vos messages, le contenu de vos messages ; les données issues des conversations téléphoniques passées depuis nos outils.
• Raisons justifiant l’exploitation de ces données (ou base légale) : Pour la mise en place d’un outil dédié d’échanges avec nos Agences Locale, la base légale est l’exécution de notre Contrat de mise en relation entre vous et nos Agences Locales ; Pour le suivi qualitatif de vos échanges : la base légale est notre intérêt légitime à contrôler la qualité du service rendu par notre Agence Locale. 
• Durée de conservation : vos échanges avec les Agences Locales sont conservés dans votre espace personnel pendant toute la durée de vie de votre compte, telle que définie ci-dessus. 

La gestion de vos réclamations et des litiges. Pour Nous remonter vos demandes, vous pouvez le faire directement auprès de nos services par email, téléphone ou par Facebook Messenger. Vous pouvez également le faire auprès de l’Agence Locale avec laquelle vous êtes en contact. 

• Catégorie de données : vos données d’identification, le contenu de vos messages (pouvant inclure des données relatives à votre vie personnelle), vos données de localisation ainsi que les données de connexion de votre message. 
• Raisons justifiant l’exploitation de ces données (ou base légale) : la base légale est notre intérêt légitime à pouvoir traiter vos réclamations et effectuer un suivi des litiges.
• Durée de conservation : vos messages sont conservés pendant une durée de 6 ans.

L’enregistrement de vos appels. Certains appels passés avec notre Service Client peuvent être enregistrés. Un message en début d’appel vous avertit de cet enregistrement et vous pouvez bien évidemment vous opposez à ce traitement. 

• Catégorie de données : vos données d’identification, notre numéro d’appel, la date et la durée de l’appel, le message. 
• Raisons justifiant l’exploitation de ces données (ou base légale) : Evaneos poursuit un intérêt légitime à pouvoir former ses équipes, contrôler la qualité du service rendu et conserver la preuve de certains échanges en cas de litige. 
• Durée de conservation : l’enregistrement des appels reste accessible pendant une durée de 6 mois, puis archivé en accès restreint pendant 5 ans à des fins probatoires en cas de litige.

La gestion de vos droits lorsque vous demandez à consulter vos Données Personnelles, à les effacer, à apporter des rectificatifs ou encore à vous opposer à certains traitements. 

• Catégorie de données : vos données d’identification, les dates de demande et de traitement. 
• Raisons justifiant l’exploitation de ces données (ou base légale) : l’obligation légale prévue à l’article 12 du RGPD. 
• Durée de conservation : 6 ans à compter du traitement de votre demande.

La promotion des voyages Evaneos au travers de l’envoi de newsletters, d’actualités et d’offres personnalisées par email, SMS, courrier postal ou notification sur l’Application, la réalisation d’appels téléphoniques de suivi commercial, la mise en place d’opérations de parrainage

• Catégorie de données : données d’identification (adresse email) ; données relatives à la vie personnelle et familiale (habitudes de voyage) ; données de connexion (suivi de la navigation sur notre Site ou notre Application, adresse IP) ; enregistrement aléatoire d’une partie des appels téléphoniques de suivi commercial.
• Raisons justifiant l’exploitation de ces données (ou base légale) : Pour l’envoi des newsletters, des emails d’actualités Evaneos, ou de SMS, ainsi que pour les appels téléphoniques de suivi, deux cas de figure peuvent se présenter : soit vous avez fait la démarche volontaire de vous inscrire pour recevoir ce type de communication en Nous partageant votre adresse email ou votre numéro de téléphone via le formulaire mis en ligne sur le Site et sur l’Application. Dans ce cas, la base légale  est votre consentement. Soit vous êtes Client Evaneos, et Nous vous adressons des communications portants sur des services analogues à ceux dont vous avez déjà bénéficié. Dans ce cas, la base légale est l’intérêt légitime dEvaneos à vous tenir informé de notre actualité commerciale et à effectuer la promotion de ses services. 
• Durée de conservation : 4 ans à compter de votre dernier voyage ou de votre dernier contact avec Nous ; les enregistrements d’appels téléphoniques sont conservés pendant une durée de 15 jours.

La réalisation d’enquêtes marketing pour recueillir les avis des personnes ayant utilisé notre Site ou notre Application, les publier, mesurer la notoriété de notre marque ou pour mesurer la satisfaction de nos voyageurs. 

• Catégorie de données : Vos données d’identification (pseudo ou adresse email, nom et prénom lors d’un questionnaire téléphonique), vos réponses aux questionnaires (lesquelles peuvent inclure des éléments relatives à votre vie personnelle et familiale, à votre vie professionnelle ou encore des informations économiques et financières, si vous choisissez de partager ces informations).
• Raisons justifiant l’exploitation de ces données (ou base légale) : la collecte de ces données repose soit sur votre consentement (par exemple pour la mise en ligne de vos avis), soit sur notre intérêt légitime à mesurer la satisfaction de nos voyageurs et la notoriété de notre marque.
• Durée de conservation : les réponses individuelles aux enquêtes marketing sont conservées pendant une durée de 2 ans ; vos commentaires et avis sont publiés pendant 5 ans sur notre Site. 

L’analyse statistique des profils de nos clients et prospects pour affiner notre connaissance client. 

• Catégorie de données : données d’identification, données d’utilisation de nos services, données relatives à la vie personnelle (habitudes de voyage, profil voyageur…), informations d’ordre économique et financier.
• Raisons justifiant l’exploitation de ces données (ou base légale) : Evaneos poursuit un intérêt légitime dans l’analyse de ces données, à savoir d’ajuster son offre et ses services pour mieux servir les attentes de ses clients et prospects. 
• Durée de conservation : 4 ans à compter de votre dernier voyage ou de votre dernier contact avec Nous.

La prise en compte de vos choix en matière de cookies. Certains cookies exigent le recueil de votre consentement pour être déposés sur votre ordinateur ou votre téléphone mobile. Nous avons besoin d’enregistrer vos choix pour respecter vos préférences. Nous transmettons également cette information à nos partenaires qui souhaitent pouvoir également déposer un cookie sur votre terminal. 

• Catégorie de données : adresse IP, logs, identifiants de connexion
• Raisons justifiant l’exploitation de ces données (ou base légale) : obligation légale d’obtenir le consentement préalablement à tout dépôt de cookie. 
• Durée de conservation : 6 mois.

4.2 D’autres opérations sont conduites sur la base de vos données de navigation sur notre Site et sur notre Application. 

Vos données de navigation Nous servent à mieux comprendre l’utilisation que vous faites de nos services et permettent de poursuivre les finalités suivantes : 

L’amélioration de la qualité et de la performance du Site et de l’Application et des services proposés. Nous mesurons par exemple le nombre de visites du Site, l'activité des visiteurs sur le Site et l’Application, leur fréquence de retour. Cette collecte repose sur des traceurs, comme des cookies. 

• Catégorie de données concernées : adresse IP du terminal connecté, données de navigation
• Raisons justifiant l’exploitation de ces données (ou base légale) : Nous collectons ces données pour les seules personnes ayant donné leur consentement via l’écran d’utilisation des cookies. 
• Durée de conservation : cf. Politique cookies

L’optimisation de la visibilité de notre Site auprès de Google grâce à la constitution de fichiers de logs permettant de simuler le comportement ldes robots d’indexation Google. 

• Catégorie de données concernées : adresse IP 
• Raisons justifiant l’exploitation de ces données (ou base légale) : intérêt légitime d’Evaneos à optimiser son référencement naturel sur les moteurs de recherche.
• Durée de conservation : cf. Politique cookies

La réalisation de campagne publicitaires digitales ciblées. Ces campagnes opérées via des bannières publicitaires ou des publicités sur les réseaux sociaux reposent sur l’utilisation de ciblage afin de vous exposer aux seules publicités portant sur vos centres d’intérêt. 

• Catégorie de données concernées : données de navigation, adresse IP.
• Raisons justifiant l’exploitation de ces données (ou base légale) : consentement.
• Durée de conservation : cf. Politique cookies

Nous collectons ces informations relatives à votre parcours de navigation sur le Site et sur l’Application, via le dépôt de cookies sur votre terminal. Dans notre Politique cookies, Nous vous expliquons plus en détail l’utilité des cookies et les différentes catégories de cookies. Les cookies non strictement nécessaires au bon fonctionnement du Site ou de l’Application exigent votre consentement avant d’être déposés. 

4.3 - Par ailleurs, Nous sommes amenés à traiter, conjointement avec les réseaux sociaux, les données de comportement issus de votre activité sur les pages / compte Evaneos que Nous publions sur ces espaces.  

Ces données permettent de mieux connaître votre usage de ces espaces d’information que Nous mettons à votre disposition et ainsi mieux cerner vos intérêts et la pertinence de nos publications. 

• Catégorie de données concernées : Fréquentation et comportement sur les pages / compte Evaneos
• Raisons justifiant l’exploitation de ces données (ou base légale) : Consentement - en vous connectant sur les réseaux sociaux, vous acceptez leurs conditions d’utilisation, lesquelles prévoient un tel partage de vos données. 
• Durée de conservation : celle prévue par chaque réseau social.

5 .1 Vos droits sur vos données et les traitement de vos données : 

Vous disposez d’un droit d’accès, de suppression et de rectification des Données Personnelles vous concernant. 

Vous pouvez également exercer votre droit d’opposition ainsi que le droit à la limitation du traitement sur vos données. 

Il est également possible de demander de ne pas faire l’objet d’une décision individuelle automatisée.

Pour exercer vos droits, vous pouvez Nous faire parvenir votre demande : 

• en écrivant à data-privacy@evaneos.com
• ou à l’adresse : Evaneos - DPO – 27 rue de Mogador – 75009 Paris 

Afin de pouvoir vérifier votre identité et ainsi assurer la sécurité de vos données, Nous vous invitons à Nous communiquer votre demande via l’adresse email utilisée pour la création de votre Compte Client et mentionner si possible votre référence Client pour un traitement simplifié de votre demande. 

Si Nous ne sommes pas en mesure de vous identifier avec certitude, pour des raisons de sécurité, Nous pourrons être amenés à vous demander une photocopie d’un titre d’identité.

Nous traitons votre demande dès réception par notre service et Nous efforçons de vous apporter une réponse dans un délai de 1 mois suivant la réception de la demande. Ce délai pourra être porté à 2 mois si la complexité de votre demande le justifie, Nous vous tiendrons informé de la suite donnée à votre message tout au long de son traitement et pourrons également revenir vers vous si Nous avons besoin de clarifier certains points. 

Enfin, Nous vous rappelons que ces droits ne sont pas absolus. Il y a en effet parfois des raisons (obligations légales, respect de nos engagements contractuels, conservation de la preuve d’un contrat, etc.) qui ne Nous permettent pas de répondre favorablement à votre demande. Si c’est le cas, Nous vous communiquerons la ou les raisons de ce refus.

En cas d’insatisfaction sur le traitement de votre demande, vous avez la possibilité de saisir la CNIL d’une réclamation en adressant un courrier à : CNIL - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07.

5.2 Vos droits sur les désabonnements : 

Concernant les abonnements aux newsletters Evaneos, vous pouvez à tout moment vous désabonner : 

• en cliquant sur le lien de désinscription présent sur chacun des mails reçus 
• ou en Nous faisant parvenir votre demande à data-privacy@evaneos.com. 

5.3 Vos droits concernant le sort de vos Données Personnelles 

Enfin, vous pouvez Nous transmettre vos directives relatives à la conservation, à l’effacement ou à la communication de vos Données Personnelles après votre décès. Nous reviendrons vers vous pour vous demander les justificatifs nécessaires pour la gestion en toute sécurité de vos directives. 

Vos Données Personnelles peuvent être traitées par différents types de services et d’acteurs, à savoir : 

• Les services d’Evaneos devant intervenir sur la prestation du service à vous rendre (service clients, service commercial, service après-vente..).
• Nos Sous-traitants : les Données Personnelles que Nous collectons peuvent être transmises aux prestataires (Sous-traitants) d’Evaneos auxquels notre société fait appel pour la réalisation de ses services dans le cadre des finalités mentionnées ci-avant et par exemple : pour le paiement de vos prestations de voyage ; pour des opérations marketing (envoi d’emails d’informations et newsletter, questionnaires de satisfactions..) ; pour des prestations techniques. Ces Sous-Traitants ne sont pas autorisés à traiter vos Données Personnelles pour leur propre compte.
• Nos Agences Locales, avec lesquelles Nous avons conclu un contrat encadrant la transmission des Données Personnelles et garantissant le respect par les Agences Locales du RGPD. Lorsque l’Agence Locale est située dans un pays extérieur à l’EEE, ce contrat intègre les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne. La liste des Agences Locales partenaires d’Evaneos est disponible sur demande. 
• Des Tiers pouvant les utiliser pour leurs propres besoins (et notamment des mandataires pour les besoins de la gestion d’un différend tels qu’avocats, huissiers de justice, etc.), ainsi qu’à certains réseaux sociaux lorsque vous utilisez notre Site ou Application en relation avec ces réseaux sociaux. De même, dans l’éventualité où Evaneos ou l’une des sociétés de son groupe ou tout ou partie de ses actifs, seraient acquis par un tiers, vos Données à Caractère Personnel peuvent être rendues accessibles à toute personne intervenant dans la préparation et la réalisation de l’opération et incluses dans les actifs cédés

Nous accordons une grande importance au choix de nos partenaires et à la localisation de leurs opérations. A périmètre de service équivalent, notre société privilégie les acteurs situés au sein de l’Union Européenne. 

Cela n’est pas toujours possible, et vos Données Personnelles peuvent dès lors être rendues accessibles à certains de nos Sous-traitants au sens de la règlementation dont certains peuvent être situés hors de l’Union Européenne, dans des pays reconnus par les autorités européennes comme assurant un niveau de protection adéquat des Données à Caractère Personnel, mais également dans des pays ne bénéficiant pas d’une telle reconnaissance. Afin d’assurer un niveau adéquat de protection de la vie privée des Personnes Concernées, des Garanties Appropriées ont été prises afin d’encadrer les Transferts. Les pays concernés par ces Transferts et les Garanties Appropriées prises sont résumés dans le tableau ci-après :

Vos Données Personnelles sont également rendues accessibles aux Agences Locales situées en dehors de l’Union Européenne avec lesquelles vous entrez en relation pour la préparation et l’exécution de votre voyage. Ces Agences Locales peuvent être situées, dans des pays reconnus par les autorités européennes comme assurant un niveau de protection adéquat des Données Personnelles, mais également dans des pays ne bénéficiant pas d’une telle reconnaissance (la liste complète des pays dans lesquelles Evaneos compte des partenaires Agences Locales est accessible sur notre Site à l’adresse https://www.evaneos.fr/destinations/). La réalisation de certaines des finalités décrites ci-dessus, telles que notamment la mise en relation avec l’Agence Locale et la création d’un devis, imposent donc des Transferts de Données Personnelles hors de l’Europe et les rendent licites. Toutefois, afin d’assurer la protection de votre vie privée, chaque Agence Locale situé hors de l’Union Européenne dans un pays ne bénéficiant pas de la reconnaissance susmentionnée a conclu avec Evaneos les clauses contractuelles types édictées par la Commission européenne, afin d’encadrer leurs relations et d’assurer un niveau élevé de protection des Données Personnelles. Pour obtenir plus d’informations sur les Garanties Appropriées encadrant ces Transferts, vous pouvez vous adresser au Délégué à la protection des données de Relais & Châteaux à l’adresse suivante : data-privacy@evaneos.com. 

Nous prenons diverses mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité de vos données contre la perte accidentelle, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. 

Les Données Personnelles étant confidentielles, Nous limitons leur accès aux seuls collaborateurs ou prestataires en ayant besoin dans le cadre de l’exécution du Traitement.

Toutes les personnes ayant accès aux Données Personnelles sont liées par un devoir de confidentialité et s’exposent à des mesures disciplinaires et/ou autres sanctions si elles ne respectent pas ces obligations. Par ailleurs, Nous sensibilisons nos équipes à la protection des données et procédons à des tests pour diffuser les bons réflexes en matière de sécurité informatique. 

Lorsque Nous faisons appel à des Sous-traitants, prestataires ou que Nous transmettons les Données Personnelles à des partenaires, cette communication fait l’objet d’un contrat intégrant systématiquement des clauses relatives à la protection des données afin d’assurer la protection de ces informations.

Par ailleurs, Nous avons mis en place un système de sécurité robuste afin d’assurer la plus grande sécurité des données collectées et de détecter les violations de données. Cela inclut la sécurité physique des bâtiments abritant nos systèmes, la sécurité du système informatique pour empêcher l'accès externe à vos données, et le fait d'avoir des copies sécurisées de vos données.

Lorsque vous visitez notre Site ou notre Application et utilisez les différents services que Nous mettons en ligne, des informations utilisateurs peuvent être enregistrées dans des fichiers "Cookies" déposés sur votre ordinateur. Pour plus d’information à ce sujet, vous pouvez consulter notre Politique cookies ainsi que les modules « utilisation des cookies » accessible en bas de page du Site et “préférences de consentement” accessible depuis l’Application.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour et de modifier à tout moment cette Politique. 

Nous vous encourageons dès lors à la consulter régulièrement afin de prendre connaissance des modalités de protection de vos Données Personnelles.