L’agence d’Aurélie

tout à été simple , bien organisé et correspondant à nos attente Un immense Merci une fois de plus à Evaneos

J'ai eu toutes les réservations pour les hôtels et les activités bien en avance. Lola était toujours efficace à mes réponses. Tout s'est très bien passé

Nous sommes globalement très satisfaites de notre voyage, qui s'est très bien déroulé dans l'ensemble. Le programme fourni par l'agence était clair, détaillé et facile à suivre. Nous avons particulièrement apprécié les suggestions de visites et d'activités qui nous ont permis de découvrir davantage la région et d'enrichir notre séjour. Nous avons toutefois rencontré quelques petits désagréments au cours du voyage : à notre arrivée, le chauffeur de taxi ne nous attendait pas avec une pancarte comme prévu et ne disposait pas du siège auto demandé. Nous avons également rencontré un problème avec un voucher pour l'entrée dans un parc d'attractions, ainsi qu'un oubli concernant une nuit d'hébergement dans notre réservation. Malgré ces imprévus, nous tenons à souligner la réactivité de l'agence. À chaque fois, les problèmes ont été pris en charge rapidement grâce à un contact téléphonique, avec des explications claires et des solutions apportées. En conclusion, même si quelques erreurs d'organisation sont survenues, la qualité du suivi client et la réactivité de l'agence ont permis de les résoudre efficacement. Nous gardons donc une expérience positive de ce voyage.