L’agence de Tommaso

Notre agent (Soufiane) était à l'écoute de tous nos desideratas et questions. Très soucieux de nous aider et très disponible. La plupart des visites prévues au programme étaient à la hauteur de nos espérances, seules deux ou trois n'étaient pas possible à faire vu le laps de temps parfois trop court sur le terrain. Là il faut y voir le côté pratique et logistique d'une journée pour comprendre. C'était le deuxième voyage avec Evaneos et nous planifions un prochain grand voyage avec eux aussi. Nous recommandons par contre à vos agents d'avoir plus d'expérience de terrain, c'est-à-dire être au courant de tout ce que les clients vont visiter, l'agent l'ayant fait au préalable. Nous sommes récemment partis à Londres le week-end dernier et nous pourrions à présent 'vendre' un city trip sur mesure à des clients car nous connaissons les lieux, les stations de métro à prendre, le coût de la vie sur place, bref nous y avons été et nous pouvons témoigner. Nous ne reprochons rien à Soufiane mais s'il avait effectivement réalisé le même circuit que nous avons fait, il y a certainement des choses que nous n'aurions pas faites etc. Ce serait bien aussi que Evaneos inclut les vols internationaux dans ses offres et package. Nous avons fait la désagréable expérience de notre vol retour de Bangkok en février dernier ainsi qu'à notre retour des Pouilles en juillet. Pas facile de se rendre compte que vous ne pouvez plus compter sur votre agence et que vous êtes 'dans le jus'.

Les hébergements au top, les suggestions de visites très intéressantes, les billets réservés à l'avance pour passer des vacances sereines. Merci

Très bon voyage. Le rythme proposé par l'agence était trop léger. Il nous a fallu le revoir sur place pour alimenter davantage nos journées. Par ailleurs, beaucoup d'endroits clés des Dolomites ont été oubliés, dommage quand on sait que nous sommes juste à côté. Malheureusement, pour 2 spots, nous nous en sommes rendus compte trop tardivement et étions déjà loin. Le premier hôtel 4* était parfait, bon emplacement et excellent en termes de service. Le second hôtel, 3*, bien en deçà. Les 2 restaurants proposés ne sont pas à la hauteur et la propreté laisse à désirer…un peu déçus du second hôtel. Dans l'ensemble, les Dolomites sont magnifiques et avec l'ajustement du programme sur place, nous en avons bien profité.