L’agence de Tommaso

Très bon contact avec l'agence, le voyage correspondait à nos attentes et nos souhaits. Très bon séjour et des hôtes très sympathiques.

En un temps record (à une semaine du départ !) Marion de l'agence de l'agence de *** est parvenue à organiser le voyage dont nous rêvions : Les Cinque Terre, Florence, Sienne et une ballade dans la campagne Toscane. Tout a été parfait : la disponibilité de Marion, sa capacité à percevoir ce que nous attendions, la sélection des hébergements, le déroulé de notre séjour, la facilité d'accès à nos réservations (billets de train, de musées). Sept jours sur place parfaitement optimisés sans avoir l'impression de courir. Nous sommes rentrés avec nos deux enfants de 15 et 22 ans des étoiles plein les yeux et les têtes remplies des souvenirs des merveilleux moments que nous avons passés en famille. Un très très grand merci à Marion, à l'agence et à Evaneos.

Positif : Hôtel conforme à nos attentes, en espérant que nous n'avons pas été facturés pour 4 suites (4 chambres x 4 lits), alors que nous souhaitions 3 chambres, plus une de 4 lits) ? Choix du prestataire pour la sortie en bateau, très sympa et bon accueil. Le top. Billets et réservations pour visiter le parc des cinq Terres. Ok Négatif : Sans revenir sur l'incident Transport en train, évitez d'acheter des billets non remboursables, ni modifiables, alors qu'il y a toujours des incertitudes sur les horaires de vols des compagnies aériennes .? Et ce n'est pas notre faute. Il est vraiment très simple pour nous d'acheter, sur site, des billets correspondants aux horaires que nous choisissons. Dépense supplémentaire pas du tout appréciée. Absence de conseils pour rejoindre la gare de Ste Margherita vers Portofino. Aller à pied, 1h30. que de temps perdu ! Sur site difficile dans le temps imparti de rejoindre le phare. Certes, j'ai 75 ans, mais ne laissez pas croire que les liaisons via les sentiers inter-villages sont 'excursionnistes'. Par exemple la liaison Manarola / Riomaggiore, un cauchemar ! Conclusion : Je mets une note de 5/10. J'ai le sentiment que l'on m'a précipité pour acheter un voyage au motif que les hôtels risquaient d'être pleins ! Indépendamment des points positifs, je ne recommandera pas Evanéos, à mon entourage. Philippe