Florence et les collines toscanes en famille

Bonjour Evaneos , Nous sommes un peu déçu par notre prestation voyage , notre agent local ne nous a jamais répondu suite à une erreur dans le déroulement du voyage, nous l'avons informé avant la fin de nôtre voyage et il n'a rien résolu . Nous sommes très mécontents .

Nous revenons de notre voyage en Italie avec de très beaux souvenirs et une grande appréciation pour l'organisation et l'accompagnement de l'équipe d'Evaneos. Les communications ont été excellentes, autant avant le départ que pendant le séjour. Nous avons senti que l'agence était disponible et attentive au bon déroulement de notre voyage. À Rome, le Colisée a malheureusement fermé à la suite d'un accident mortel, le jour de notre visite. L'agence avait tenté de nous joindre pour nous prévenir. Notre guide a été exceptionnelle : elle a complètement adapté le programme et nous a offert une très belle journée malgré cet imprévu. Il nous faudra simplement retourner à Rome pour découvrir le Colisée! Tous les hôtels étaient agréables et pleins de charme. Celui de Naples nous a beaucoup plu, mais nous ne nous attendions pas à devoir monter 85 marches avec nos valises! Nous avons réussi, mais cette information aurait été utile au moment de préparer le voyage. Naples est la ville que nous avons le moins appréciée, particulièrement pour les déplacements à pied en soirée. Comme Canadiens, nous sommes moins habitués à une circulation aussi intense de voitures et de motos. Notre activité du soir se trouvait assez loin de l'hôtel et, à la noirceur, nous nous sentions moins en sécurité. Nous avons tenté de prendre un taxi, sans succès. L'activité elle-même était toutefois excellente. La traversée en ferry vers la côte amalfitaine a été une petite déception. Nous pensions pouvoir admirer les paysages depuis le bateau, mais la disposition des sièges et la vue obstruée ne le permettaient pas vraiment. Nous sommes contents d'avoir découvert Amalfi et Positano, mais leur côté très touristique correspondait moins à nos goûts. Nous aurions apprécié une visite guidée ou une activité permettant de découvrir davantage ces endroits, au-delà des boutiques. Les prix parfois très élevés, notamment une dépense de 40 euros pour du gelato, ont aussi laissé une impression moins positive. Les billets de train achetés à l'avance et la prise en charge de la voiture ont grandement facilité nos déplacements. Les dégustations de vin étaient excellentes, tout comme la nourriture. Nous avons également apprécié la visite autour du vinaigre balsamique, même si elle a duré près de deux heures entièrement debout. Quelques sièges rendraient l'expérience plus confortable; nous en avons d'ailleurs fait la suggestion sur place. Dans l'ensemble, notre voyage a été très bien organisé. Nous avons particulièrement apprécié que l'agence prenne l'initiative de communiquer avec nous pendant le séjour pour s'assurer que tout allait bien. Merci pour votre accompagnement et pour ces beaux souvenirs. Nous recommandons Evaneos et ferions de nouveau appel à vos services!

Un très joli voyage dans les Pouilles, sur un parcours qui nous a fait découvrir des villes moins touristiques. Une slow life pour en profiter à notre rythme de cette région. Conseils, activités et hébergement de bon niveau. Des guides de grande qualité.

Globalement tout correspondait à mes attentes Les visites réservées, le concert, les lieux, les conseils utiles… Nous avons passé un merveilleux séjour. Les contacts avec Alice ont toujours été faciles et ont la plupart du temps apportés des réponses à nos questions. Juste pour le premier hébergement dans Florence qui était très bien situé, il serait souhaitable qu'il y ait un rafraîchissement car il donne des signes de fatigue : peinture salies, boutons électriques sales, chaises défoncées au niveau de l'assise et cafetière trop petite pour Quatre personnes, carrelage de la salle de bain du bas en mauvais état, plus de rideau de douche, la chasse d'eau des WC qui fonctionne difficilement et douche de la salle de bain du haut qui fuit ! Sinon, il serait très beau une fois repeint et rectifié ! C'est un bel espace qui a été trop négligé ! Pour tous les autres hébergements : c'était parfait ! J'ai beaucoup apprécié la visite de la villa royale et de son parc, visite à laquelle je ne m'attendais pas et que je n'aurais pas trouvé par mes propres moyens. Je suis totalement comblée ! Bravo à Alice et à ses collaborateurs !

L'assistante en cas d'urgence laisse vraiment à désirer ! Nous sommes arrivés à notre hôtel à 23h et tout était fermé ! Nous ne pouvions même pas entrer dans l'hôtel ! J'ai essayé de les contacter mais sans réponse ! J'ai alors contacté l'assistance d'urgence de Evaneos et ils m'ont mis en contact avec un agent qui a essayé lui aussi de contacter l'hôtel sans succès. Il me demande donc si je peux ME trouver par moi même un autre hôtel !? Et lorsque que je lui ai répondu que non et que c'était à lui de le faire, la communication a coupé complètement !!! Il nous a laissé a nous même ! Une chance qu'il y a un couple qui c'est adonné de sortir , ils c'étaient trouvé dans la même situation la veille et ils nous ont accompagné à l'hôtel 10 min plus loins où ils avaient logé et par chance , il y avait une chambre de libre ! Nous nous sommes finalement couchés à 2h du matin ! Ce n'était pas évident de se lever à 6h pour aller rejoindre notre guide à 8h pour notre visite de Pompeï !!!

Super voyage tres bien organisé merci evaneos nous avons adoré alberobello polignano ostuni otranto santa maria di leuca et matera. les hotels etaient geniaux surtout celui *** a alimini leur restaurant et le lieu super.dans celui a matera beaucoup de bruit par contre en chambre mais bien situé et pratique pour se garer.le voyage etait vraiment super et on parle deja de vous a nos amis et on vous recommande.pour le prochain voyage je demanderai quand meme des chambres en rez de chaussee car j avais mal au genou avec les marches.merci pour tout . Ca nous fera des super souvenirs .a bientot pour de nouvelles aventures.

Nous avons adoré cette très belle partie de l'Italie. Les choix ont été très bien fait par l'organisatrice du voyage, l'emplacement des hôtels, les guides. Les paysages étaient à couper le souffle, le temps était parfait.

Un bonus pour le menu dégustation et l'hôtel. La découverte de Rome est un superbe moment. Bravo aux deux guides.

Les visites guidées de Sienne et Florence très bien . Bonne dégustation dans le val d'Orcia et dégustation dans le Chianti qui ne correspondait pas à la description donnée et toujours aucune explication d'Aymen.