L’agence d’Isabelle

bonjour **** nous sommes dans l'avion sur le trajet du retour. Globalement super voyage, bonne organisation avec quelques bémols: - il aurait été utile de nous avertir (ou via votre agence) de votre absence ou de nous orienter vers un collaborateur car je n'ai eu aucun retour pendant plus de 2 jours à mes questions et j'ai dû envoyer un mail pour avoir une réponse, passer par ce modèle suppose un support client plus réactif à mon sens. - problème de la guide à tokyo peut performante, parlant un français assez mauvais - l'hôtel de kyoto de catégorie moyenne ,isolé ,sans charme mais avec un personnel au petits soins (vu le prix payé) - nous avons dû prendre des catégories supérieures de chambres à osaka et au metropolitan car on nous proposait des lits séparés pour mon épouse et moi - les JR pass ont été peu utiles car ne couvrent que cette société, nous avons été contraints de payer plusieurs tickets ou de prendre des taxis. Mais je vous avouerai que sans votre organisation, on aurait perdu beaucoup de temps donc merci!

Très sérieux , réactif et à l écoute .

Faire plusieurs villes est une super idée. Réserver les trains et free pass aussi. En revanche notre hôtel à Tokyo était décevant car erreur de réservation et ils ont mis 4 jours sur les 5 à nous donner la bonne chambre. Pour des suisses, aller à hakone n'est pas une bonne idée. Trop touristique et rien de nouveau! Trop loin du mont Fuji