Circuits Automne au Japon

Préparation, choix de l'hôtel, amabilité, réactivité en fonction de la météo, des cerisiers fleuris, de mon handicap (fauteuil roulant), une guide incroyable (patiente, serviable, parfaitement francophone),, transferts parfaitement organisés et confortables. Ce n'était pas notre premier séjour au Japon mais de loin celui qui nous a le plus touchés. Alors que nous faisons un tour du monde, nous n'avons qu'une seule idée dans la tête : revenir à Kyoto le plus rapidement possible, même agence, même hôtel traditionnel, même guide. J'espère pour l'agence n'avoir rien oublié !

Voyage super! On a adoré le Japon. Itinéraire très bien. Hôtels super biens et très bien placés à chaque fois. Idées d'activités très bien. Très utiles. Maintenant 2 points qui pourraient être améliorés: - notre interlocuteur local Axel. Aucune nouvelle de lui pendant tout le séjour. Alors ce n'est pas grave mais je ne sais pas… moi si j'étais interlocuteur, j'enverrai des petits messages pour savoir si tout va bien etc… De plus, une erreur d'hôtel. Du coup on a envoyé nos valises au mauvais hôtel. Et on a dû téléphoner en urgence à Axel car Axel n'avait manifestement pas vérifié quand il m'avait envoyé le programme. Et donc on a dû traîner nos valises jusqu'au nouvel hôtel. Lá encore, aucune proposition de nous payer un taxi ou autre…. Et aucune nouvelle après pour voir si nous étions bien arrivés. Et aucun message pour nous souhaiter bon retour par exemple. Alors personne n'est obligé de rien, mais il me semble que c'est du savoir vivre et de l'éducation.Je trouve que le suivi client a été trop léger cette fois-ci. - guide français à Kyoto. Super gentil et très bonne connaissance de la ville et du mode de vie, parcours sympa. Mais aucune connaissance autre donc pas de réponses aux questions. Première expérience pour ce guide donc peut être gérer mieux les guides.